1.
       都說(shuō)公司培訓要支撐公司戰略，如果我們不關(guān)注公司戰略或者是在沒(méi)有完全了解公司戰略的情況下制定出的培訓計劃，又怎么能談得上支撐公司戰略?

　　那現在這個(gè)時(shí)候如何關(guān)注到公司戰略呢?相信公司明年的戰略已經(jīng)在規劃或者已經(jīng)規劃好了。你的領(lǐng)導或者是你領(lǐng)導的領(lǐng)導應該是HRVP，他應該參與了公司戰略的制定，或者參加過(guò)多次研討了。

　　同時(shí)，公司的戰略規劃部門(mén)的人也應該在幫助領(lǐng)導寫(xiě)明年的戰略規劃，我們可以多和他們吃吃飯聊聊天，相信也可以提前獲知公司的戰略重點(diǎn)。如果拿到了公司明年的戰略重點(diǎn)，是否可以利用平衡計分卡對戰略分解到培訓需求呢?

　　2

　　是否關(guān)注了業(yè)務(wù)發(fā)展的新問(wèn)題?

　　2015年即將結束，業(yè)務(wù)部門(mén)有的在沖指標有的在總結今年的工作，有戰略思維的業(yè)務(wù)老總們也在思考明年的發(fā)展策略。同時(shí)培訓也開(kāi)始走進(jìn)“冬歇期”，培訓經(jīng)理有大量的時(shí)間去業(yè)務(wù)部門(mén)，和他們聊聊天，挖掘其明年有哪些新舉措，今年業(yè)務(wù)發(fā)展中有哪些問(wèn)題和挑戰，而且還可以讓他們?yōu)槲覀兊呐嘤柼岢鼋ㄗh。

　　相信我們以幫助業(yè)務(wù)的心態(tài)去和他們溝通，他們會(huì )給我們培訓提供很多的建議、思路，也會(huì )幫助我們了解業(yè)務(wù)的真實(shí)需求。

　　3

　　是否關(guān)注了公司中的核心人群?

　　培訓是改變人的工作，并不是所有的人都容易改變，也不是所有人對組織的貢獻價(jià)值都是均等的。核心人群既可能是對組織影響度很高的那些人，也可能是那些喜歡學(xué)習有激情的人。

　　比如流通型企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)很關(guān)鍵，技術(shù)類(lèi)企業(yè)研發(fā)人員很重要，生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)很重要，零售企業(yè)門(mén)店部門(mén)很重要。所以關(guān)注這些員工有利于帶動(dòng)整個(gè)組織的變化，同時(shí)會(huì )幫助培訓在組織內發(fā)揮更大的影響力。

　　當然，如何在這些部門(mén)里找到有意愿的支持者，找到那些愿意改變的人群，是我們進(jìn)一步需要考慮的問(wèn)題。

　　4

　　是否界定清楚學(xué)員的業(yè)務(wù)收益?

　　場(chǎng)景時(shí)代，倡導學(xué)習的知識內容要與學(xué)員的工作情境相關(guān)聯(lián)。從平衡計分卡(BSC)來(lái)看，業(yè)務(wù)收益考慮的維度是財務(wù)、客戶(hù)、運營(yíng)和學(xué)習與成長(cháng)。首先考慮的是培訓的內容是否關(guān)聯(lián)到了這幾個(gè)維度，當然肯定是越與財務(wù)指標關(guān)聯(lián)越好，但是并不是所有學(xué)習內容都能夠與學(xué)員的財務(wù)指標相關(guān)聯(lián)，如果能夠幫助學(xué)員提升市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度，或者提升效率指標，那也能很好的調動(dòng)學(xué)員積極性。

　　同時(shí)，這樣關(guān)聯(lián)的好處也在于培訓經(jīng)理設計培訓項目時(shí)可以以終為始，從業(yè)務(wù)實(shí)際需求出發(fā)。

　　5

　　哪些是必須搞定的精品項目?

　　經(jīng)常有學(xué)員問(wèn)：老師，我們培訓人手少，項目多，怎么做好項目啊?

　　我的回答往往是：你能在中間找到3個(gè)以下你認為需要全力以赴的精品項目嗎?

　　從二八原理來(lái)看，我們8成的時(shí)間精力應該放到精品項目上。從壓強原理來(lái)看，眉毛胡子一把抓，每個(gè)項目都很難出效果。所以，必須要找到你2016年必須要搞定的精品項目，這樣在明年運營(yíng)項目時(shí)可以在時(shí)間精力資源上有所側重。老板在砍預算時(shí)，你也知道哪幾個(gè)項目是必保的。

　　6

　　哪些是必須搞定的關(guān)鍵人群?

　　如做銷(xiāo)售一樣，做好一個(gè)培訓項目必須要有Sponsor(s)的支持�，F在制定明年的培訓計劃時(shí)，就需要想到每一個(gè)精品項目要提前獲得哪些人的支持。利用“冬歇期”時(shí)間來(lái)加強對他們的拜訪(fǎng)和溝通。如果他們能夠在培訓資源上給予我們更大的支持，在培訓過(guò)程中出席、在培訓后督導落地，那相信培訓效果會(huì )大大提升。

　　7

　　是否融入了人才發(fā)展的新方法?

　　每年都會(huì )有很多的培訓技術(shù)產(chǎn)生，比如今年教練技術(shù)、微課等就很火。當然新的，流行的未必就是好的，還得要看是否與人才發(fā)展的需要相匹配。但是，培訓經(jīng)理不能不知道這些方法，畢竟學(xué)員也會(huì )審美疲勞，學(xué)員也希望有新的內容或方法體驗。所以要根據項目的具體需求來(lái)看是否能否融入一些新的學(xué)習方法。

　　8

　　如何引爆客戶(hù)和用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)?

　　培訓也需要營(yíng)銷(xiāo)，如何讓學(xué)員在繁忙的工作中關(guān)注到我們的培訓，在這個(gè)信息爆炸、娛樂(lè )至上、知識碎片的時(shí)代，對培訓經(jīng)理更是一大挑戰。其實(shí)員工獲取知識的成本非常低，知識普及階段已經(jīng)過(guò)去，如果沒(méi)有實(shí)戰的內容，沒(méi)有高體驗的活動(dòng)設計，就很難吸引他們的注意力。

　　9

　　如何激發(fā)學(xué)員在項目中的投入?

　　學(xué)員的投入與學(xué)習效果成正比，培訓不僅要解決培訓需求和培訓內容問(wèn)題，還需要通過(guò)教學(xué)活動(dòng)和外部刺激設計的方式，讓學(xué)員能夠全身心投入到學(xué)習中來(lái)。

　　在教學(xué)活動(dòng)的設計上，如何能夠讓學(xué)員動(dòng)起來(lái)，在外部刺激設計方面，可否用激勵方式引發(fā)學(xué)員參與。

　　10

　　是否充分考慮讓培訓落地?

　　落地不是在培訓后才考慮的事，而應該是在培訓計劃制定時(shí)就需要充分考慮的。培訓經(jīng)理提供的不僅僅是一門(mén)門(mén)課程，而應該是幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決問(wèn)題的學(xué)習方案設計者。所以在2016年的培訓計劃中需要包括落地方案。