案例:
在我之前,公司沒(méi)有設專(zhuān)人從事培訓工作;接手后,從最開(kāi)始培訓制度的建立、流程優(yōu)化,到課程開(kāi)發(fā)、講師挑選等逐步開(kāi)展,F在遇到的主要問(wèn)題是,培訓氛圍不夠濃厚,大部分員工不知道培訓是做些什么,誤意為培訓就是講課、走個(gè)流程,甚至連老板都不知我們每天開(kāi)展了哪些工作。時(shí)間久了,大家開(kāi)始越來(lái)越不重視培訓。
跟上級溝通后,上級建議加強培訓宣傳力度,不知道牛人在培訓宣傳方面有哪些創(chuàng )新?
分析:
這是一個(gè)比較特別的問(wèn)題,員工不知道培訓是什么,老板也是不知道培訓是什么,那么設制這個(gè)專(zhuān)人專(zhuān)崗干什么呢?培訓是什么“培訓制度的建立、流程優(yōu)化,到課程開(kāi)發(fā)、講師挑選等逐步開(kāi)展”,培訓要做的事都做了,員工與老板都還不知道,這還是比較奇怪的一件事情。
那么是不是可以理解為,將培訓工作都做了,但并沒(méi)有取實(shí)質(zhì)性的效果,對員工也沒(méi)有什么具體的幫助,于是大家慢慢地對培訓的重視度也就淡了呢?
任何一件事情,要想在公司能做得風(fēng)聲水起,它必需要有其獨特的存在價(jià)值,如果不能產(chǎn)生價(jià)值,他的生命總是很短暫的。宣傳只不過(guò)是手段,是過(guò)程,更重要是讓你的培訓產(chǎn)生價(jià)值。
其一、找到試驗田
凡事有方法,處理為原則。任何事情在成功之前都存在一定的風(fēng)險,如果全公司全面推廣開(kāi)來(lái),風(fēng)險太大。一項活動(dòng)參與的人員越多,組織者可把控的難度也越大,操作起來(lái)的困難也發(fā)揮大,成功的機率也會(huì )少。
如何讓培訓在公司發(fā)牙,首先要找到一塊試驗田種下種子。筆者之前也有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷,初到公司時(shí)老板要求建設培訓體系。當時(shí),沒(méi)有做過(guò)多的制度、流程,也沒(méi)有開(kāi)發(fā)課程與找講師,而是通過(guò)調研了解各部門(mén)負責人對培訓的需求與理解,找到一個(gè)同盟軍作為試驗田。
通過(guò)近一個(gè)月的了解與溝通,公司設計部總監對培訓的需要非常強烈。能有一個(gè)人愿主動(dòng)協(xié)助他組織部門(mén)培訓、提升員工的技能,于是協(xié)助設計總監一起對外特色了一位同行企業(yè)的設計總監過(guò)來(lái)交流。通過(guò)這次的交流,設計部的同事對學(xué)習的熱情被點(diǎn)燃,開(kāi)始在內部進(jìn)行自我學(xué)習與交流分享。幾位主設計師在設計總監的帶領(lǐng)下,結合自己的工作心得開(kāi)發(fā)了1小時(shí)的小課程在內部分享。筆者每天都到場(chǎng)參加,并進(jìn)行圖片、文字的宣傳。在公司的內部OUTLOOK,文化墻、內刊上進(jìn)行宣傳(那時(shí)還沒(méi)有現在這樣發(fā)達的QQ群、微信群等移動(dòng)終端)。通過(guò)一段時(shí)間的內部分享,原來(lái)并不愛(ài)交流、十分個(gè)性化的藝術(shù)人才們開(kāi)始變得更融洽、更活躍,他們部門(mén)的管理相比之前也更簡(jiǎn)單了,其他部門(mén)的員工與負責人看到設計人才的變化,他們也開(kāi)始有意識要求組織學(xué)習交流。
其二、找到需求點(diǎn)
培訓不是洗腦,也不是走過(guò)程,而是腳踏實(shí)地的提升企業(yè)文化的軟實(shí)力,提升員工的競爭力。員工為什么對培訓的重視呢?在同行中現在非?吹奖舜说慕涣,無(wú)論是企業(yè)還是職業(yè)經(jīng)理人一樣,走出去來(lái)你會(huì )發(fā)現世界真的很大。
內部的分享引導做到位之后,培訓主管要學(xué)會(huì )外聯(lián)工作,先是帶部分學(xué)習積極分子走出去感受其他企業(yè)管理層的分享,看到與自己同樣的職業(yè)經(jīng)理人能侃侃而談,自己為什么不行呢?當然也是行的,只要你用心去總結與學(xué)習。找出一兩位愿意分享的同事,對他們進(jìn)行輔導與規劃,固化一兩個(gè)關(guān)鍵知識點(diǎn)形成課件,再引進(jìn)來(lái)。
什么叫引進(jìn)來(lái),就是組織外面的同行到公司來(lái),由公司的同事給外面的同行朋友進(jìn)行分享,這是什么樣的觸動(dòng)呢?只要公司的同事愿意分享,那么他一會(huì )非常用心的準備,給自己加分。無(wú)論是走出去,還是引進(jìn)來(lái)都是抓住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):面子與成就。給他們找到成就感,贏(yíng)回面子,再加強宣傳在可用的渠道上,不能引起大家關(guān)注。
例如:公司某某管理層、技術(shù)骨干參加什么活動(dòng)并作什么主題的發(fā)言,得到同行什么樣的認同等,在公司進(jìn)行宣傳至少這個(gè)部門(mén)的相關(guān)會(huì )參與到宣傳中來(lái)吧,如現在的微信圈、群等。
宣傳一切的前提是有價(jià)值,否則不可能被重視。