很多企業(yè)會(huì )有疑問(wèn)，不知如何判斷一個(gè)內訓會(huì )是否具有成效，內訓會(huì )做得不成功不知問(wèn)題出在哪，做一個(gè)高質(zhì)量的內訓會(huì )不知應如何設置課程。

　　其實(shí)，筆者認為，一個(gè)內訓會(huì )是否有成效，主要從以下幾個(gè)要素來(lái)評判：?jiǎn)T工的實(shí)戰工作技能是否有提高，員工對企業(yè)的認同感是否有加深，員工對完成工作任務(wù)的信心是否有增加，企業(yè)的團隊凝聚力是否有加強。

　　那么 一個(gè)內訓會(huì )之所以會(huì )認為不成功，主要是由于以下幾種情況造成：

　　1、內訓課程未能很好地提升企業(yè)的薄弱環(huán)節，內訓課程安排得過(guò)于急促而使資料準備不足，內訓課程內容與企業(yè)實(shí)際工作不掛鉤;

　　2、主講老師對培訓成效承諾過(guò)高，主辦單位或受訓員工對培訓課程期望過(guò)高而導致與實(shí)際的反差等。

　　一個(gè)高質(zhì)量的內訓會(huì )應設置以下課程內容：企業(yè)文化的整合與宣導、實(shí)戰型的工作技能提升課程、員工心理建設課程、員工信心激勵課程、情景演練內容，體現團隊凝聚力的內容等。

　　內訓是企業(yè)的根基，它對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)極強的重要性：

　　有利于樹(shù)立團隊精神和增強企業(yè)凝聚力;有利于提升員工的整體素質(zhì)和增強員工的實(shí)戰工作技能;有利于加速新老員工的融合及提升企業(yè)向心力;有利于統一員工對外宣傳和交流的口徑。

　　其一，與受訓的企業(yè)關(guān)系“培養”，重點(diǎn)在于對企業(yè)整個(gè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)板塊、人員構成有所掌握，這可以在與培訓部門(mén)前期接觸、溝通過(guò)程和通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、刊物等途徑加以了解。

　　其二，內訓課程準備時(shí)，真正按照學(xué)員的實(shí)際需求來(lái)組織課程架構，安排適合的案例，實(shí)施有針對性的溝通，從而避免課程內容泛泛。在課程實(shí)施過(guò)程中，針對學(xué)員特征，包括年齡、職位、性別、從事工作性質(zhì)，采用何時(shí)的方式與學(xué)員進(jìn)行有效溝通，真正打開(kāi)學(xué)員的心門(mén)，走進(jìn)學(xué)員心中，只有與學(xué)員“培養”出了在課程之外的和諧，才能讓學(xué)員真正走近和走進(jìn)課程。

　　其三，處于為學(xué)員負責的角度，訓后的后續跟蹤，需要培訓師與培訓部門(mén)配合完成，培訓部門(mén)可以承擔問(wèn)題發(fā)現者的角色，培訓師承擔問(wèn)題診斷和解答者的角色，如此，才能讓培訓不再只是停留在“訓”，而是培訓工作整體的關(guān)系“培養”，以此來(lái)推動(dòng)培訓需求準確性和培訓效果高滿(mǎn)意率。