“企業(yè)不能做無(wú)目標的培訓”這句話(huà)聽(tīng)來(lái)似乎有些可笑,幾乎每個(gè)企業(yè)都不會(huì )拿著(zhù)錢(qián)去做無(wú)目標的培訓,因為,那無(wú)異于用錢(qián)打水漂。然而,很多企業(yè)所謂的培訓目標都是領(lǐng)導或老板一拍腦袋的結果,其實(shí),這樣的培訓目標有與沒(méi)有又有什么分別呢!
下面這樣的情況可能很多人力資源管理者都經(jīng)歷過(guò):
情況一:每年年初,企業(yè)制定培訓計劃時(shí),領(lǐng)導或老板會(huì )依照某個(gè)員工身上存在的問(wèn)題,想到要進(jìn)行一次全員培訓,于是,一個(gè)帶有明確培訓目的的培訓計劃就形成了。
情況二:有些領(lǐng)導或老板,為了體現企業(yè)對培訓的重視,故意提出引入比較前沿的培訓,其結果也就可想而知了。
情況三:當自己企業(yè)員工經(jīng)常在某些問(wèn)題上犯錯時(shí),領(lǐng)導就會(huì )想到趕緊找人培訓一下,于是,一項臨時(shí)的有針對性的培訓計劃出臺了。
情況四:某一階段,某個(gè)思想比較流行,領(lǐng)導或老板又深以為然,變會(huì )要求人力資源部或培訓部門(mén)引入該項培訓……
上面這些情況,有些大家一看就是毫無(wú)道理的,而有些會(huì )覺(jué)得有些道理,下面來(lái)具體對以上幾種情況做一下分析:
情況一,按理說(shuō)是比較標準的基于績(jì)效差距問(wèn)題確定培訓方案的過(guò)程,但問(wèn)題出現在,個(gè)人績(jì)效差距產(chǎn)生的原因(個(gè)人身上存在的問(wèn)題不一定就是績(jì)效差距產(chǎn)生的原因,姑且這樣認為),未必是員工群體績(jì)效差距產(chǎn)生的原因。企業(yè)不能因為一個(gè)人的原因設置針對一群人的培訓課程吧!
情況二,是目前很多企業(yè)培訓的直接動(dòng)因。盡管,基于這種情況設置的培訓往往會(huì )有一定的效果,但還屬于頭痛醫頭腳痛醫腳的范疇。如果企業(yè)的培訓都基于這樣的目的,那么,培訓就毫無(wú)戰略意義,也沒(méi)有任何的預見(jiàn)性而言。
情況三,在一些領(lǐng)導或老板思想比較前衛的企業(yè)中經(jīng)常出現。學(xué)習新的思想或理論固然是好事,但要區分哪些理論是企業(yè)當前或未來(lái)需要的,即使未來(lái)需要這種理論,那么,現在培訓時(shí)機是否合適等等。
情況四,在很多企業(yè)中都出現過(guò),如關(guān)于“細節管理”的培訓流行時(shí),幾乎所有的企業(yè)偶讀培訓細節管理;當“責任意識”比較流行時(shí),企業(yè)又都去培訓責任意識了。當然,從某種意義上來(lái)說(shuō),這些培訓可能永遠都不過(guò)時(shí),且永遠都有用,但關(guān)鍵是,如果企業(yè)沒(méi)有統一的規劃,那么,這些培訓活動(dòng)也可能僅僅成為員工的一次“工作放松”。
那么,企業(yè)培訓目的的設定需要考慮那些內容呢?
一般情況下,企業(yè)培訓目的的設定主要基于以下幾點(diǎn):
第一,以提升績(jì)效為目的,主要針對需要提升績(jì)效的目標群體。這類(lèi)群體的判斷主要依照企業(yè)績(jì)效考核結果與對個(gè)人能力的分析;
第二,以彌補差距為目的,主要針對績(jì)效較差或不勝任崗位的群體。培訓主要是用來(lái)彌補某些共性的績(jì)效差距,而個(gè)人的績(jì)效差距則需通過(guò)個(gè)人學(xué)習彌補,不再企業(yè)培訓目的范疇之內。
第三,以學(xué)習新知識、新技術(shù)為目的,主要針對喜歡學(xué)習、需要學(xué)習新事物的群體;培訓目的設計時(shí),應從企業(yè)戰略出發(fā),考慮當前或未來(lái)企業(yè)發(fā)展對新知識、新技術(shù)的需求,且需明確培訓的時(shí)間點(diǎn)。
第四,以普及企業(yè)產(chǎn)品知識、企業(yè)文化為目的,主要針對新員工群體;
第五,以適應競爭和未來(lái)發(fā)展戰略為目的,主要針對管理人員和核心員工群體。