隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)，人力資源成為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，企業(yè)培訓發(fā)揮著(zhù)重要作用，成為了企業(yè)發(fā)展的戰略性要求。但是，很多企業(yè)只重視培訓，而忽視培訓的效果評估，從而導致培訓沒(méi)有達到預想的效果。

　　那么如何評價(jià)培訓活動(dòng)的效果，界定這種投資行為是否起到作用，培訓與員工績(jì)效提升的關(guān)聯(lián)度如何等等，無(wú)論對培訓的組織部門(mén)還是業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，投資培訓的決策層都應該明確回答這些問(wèn)題。如何有效的評估員工培訓的效果，是人力資源管理者日常管理工作所必須關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　培訓效果評估工作很容易受到忽視，有些企業(yè)將培訓課程結束當作整個(gè)培訓活動(dòng)的結束，有些企業(yè)認為效果評估只是發(fā)放一些調查表格對培訓效果進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)和簡(jiǎn)單反饋，其實(shí)培訓效果評估是培訓活動(dòng)的一個(gè)必要環(huán)節，對于整個(gè)培訓體系有著(zhù)重要的意義：

　　首先、培訓效果評估不僅是對培訓效果的有效檢驗，也為企業(yè)繼續開(kāi)展培訓活動(dòng)提供依據。

　　許多企業(yè)已經(jīng)將培訓看成是一項對未來(lái)的投資，那么就應該考察這種投資是否起到作用?也就是說(shuō)培訓是否真正起到作用了?無(wú)論對培訓的組織部門(mén)還是業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，投資培訓的決策層都應該明確回答這個(gè)問(wèn)題。

　　否則，就會(huì )產(chǎn)生盲目投資的行為，不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于培訓負責人組織下一個(gè)培訓項目的立項和審批，嚴重的會(huì )直接影響到后續培訓的組織和質(zhì)量。

　　第二、培訓效果評估是對培訓過(guò)程經(jīng)驗教訓的總結。

　　作為培訓負責部門(mén)應全面掌握并控制培訓的質(zhì)量以及學(xué)員的滿(mǎn)意度，對不合格的培訓，應該及時(shí)找到失誤的地方、存在的問(wèn)題以及解決措施和方案，從而不斷得提高員工對培訓項目的重視程度以及對組織培訓部門(mén)的滿(mǎn)意度;同時(shí)還應總結培訓過(guò)程中成功的亮點(diǎn)，繼續發(fā)揚并保持，最終本著(zhù)不斷改進(jìn)培訓質(zhì)量的原則，把培訓工作越辦越好。

　　第三、培訓效果評估使整個(gè)培訓活動(dòng)形成閉環(huán)。

　　培訓效果評估是對參加者的知識、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力的評價(jià)。參與評估的學(xué)員和經(jīng)理等應以對自己、對同事、對教員、對企業(yè)負責任的態(tài)度，正確認識評估的重要性，客觀(guān)地、實(shí)事求是地進(jìn)行評估。

　　評估是為了改進(jìn)培訓質(zhì)量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤反饋，而不是評過(guò)就完事了。

　　總之， 培訓效果評估既是對培訓效果做出全面的整體評估，為企業(yè)開(kāi)展培訓活動(dòng)提供依據，同時(shí)培訓效果評估也為下一輪培訓做好準備，使企業(yè)的培訓活動(dòng)形成一個(gè)閉環(huán)。通過(guò)培訓效果評估可以找出培訓存在的不足，歸納出經(jīng)驗與教訓，以便改進(jìn)，同時(shí)也可以挖掘新的培訓需求，也是下一輪培訓策劃實(shí)施的重要依據，使企業(yè)培訓活動(dòng)不斷進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。