企業(yè)要想做大做強,“人”是第一位的。日本著(zhù)名企業(yè)家松下幸之助說(shuō)過(guò):“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人。”世界級管理大師彼德·德魯克則認為:“管理的第一要素是人。”沒(méi)有不好的士兵,只有無(wú)能的將軍。美國西點(diǎn)軍校校長(cháng)戴夫·帕爾默也說(shuō):“隨便給我一個(gè)人,只要不是精神分裂癥,我就可以把他培養成為世界上最偉大的領(lǐng)導者。”因此,我認為,企業(yè)老板一是要懂得策劃,學(xué)會(huì )策劃,引進(jìn)策劃;二是要把員工企業(yè)培訓常態(tài)化。
據一些企業(yè)反映,雖然花了很多錢(qián)和精力去進(jìn)行員工公司培訓,但是總是收效甚微。我認為,可能有這樣一些原因:首先,現在許多企業(yè)雖認識到員工公司培訓的重要性,卻忽略了員工公司培訓的特定性和差異性。每個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,遇到的問(wèn)題是不一樣的,員工的優(yōu)劣勢也就各有差別。倘若都按照一個(gè)模式來(lái)公司培訓工作,收效不大自然在情理之中。這不是公司培訓本身的錯誤,而是企業(yè)選擇的公司培訓工作方法、內容與公司培訓對象希望受到公司培訓工作的方式、內容的錯位。我們應該把企業(yè)面臨的問(wèn)題,通過(guò)人力資源部的調研,針對不同的部門(mén)、不同的部門(mén)員工,選擇合適的公司培訓內容,分清哪些是全體員工共同的公司培訓內容,哪些是必須區別的,做到管理層內容有區別,基層內容有區別,特定崗位和特定人員公司培訓有區別。此外,公司培訓工作方式的正確與否,也直接影響員工對公司培訓的興趣,有興趣的學(xué)習,不僅是高效的,而且是快樂(lè )的,也是能夠被自愿接受和執行的。其次,公司培訓工作內容所體現的理念不正確。特別是一些全體員工共性的理念性公司培訓教材,企業(yè)大多從圖書(shū)市場(chǎng)上購買(mǎi),而這部分圖書(shū)內容良莠不齊,有些理念不夠先進(jìn),或不能適應當下現實(shí),或出現理念性錯誤,使員工公司培訓適得其反。
另外,大部分小企業(yè)由于財力不足,人力不夠,難以像大企業(yè)那樣對員工進(jìn)行正規公司培訓,這就需要采取靈活多樣的方法,以求花費少、收效大。一種行之有效的方法:?jiǎn)T工自學(xué)閱讀式公司培訓。老板從書(shū)店買(mǎi)來(lái)合適的員工公司培訓工作圖書(shū),分發(fā)給員工,員工利用下班時(shí)間閱讀,寫(xiě)出學(xué)習心得,抽時(shí)間一起討論,評選出優(yōu)秀的學(xué)習者,給予一定的獎勵。據一些小企業(yè)跟我講,這個(gè)方法還真不錯。當然這一方法也同樣適用大企業(yè)。
但新的問(wèn)題又出現了,老板給員工選擇什么樣的書(shū)給員工讀呢?這里面有兩層意思,一是什么類(lèi)型的員工公司培訓工作圖書(shū),二是哪些書(shū)是靠譜的。
第一個(gè)問(wèn)題:?jiǎn)T工公司培訓按內容可分員工知識的公司培訓、員工職業(yè)技能公司培訓和員在態(tài)度公司培訓
通過(guò)“員工知識的公司培訓”,使員工具備完成本職工作必須的基本知識,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況,如企業(yè)的發(fā)展戰略、目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規章制度等,便于職工參與企業(yè)活動(dòng)。通過(guò)“員工技術(shù)技能公司培訓”,使員工掌握完成本職工作必備的技能。通過(guò)“員工態(tài)度的公司培訓工作”,建立起企業(yè)與員工之間的相互信任,培養員工對企業(yè)的忠誠,增強企業(yè)集體主人翁精神。其中,“員工態(tài)度公司培訓工作”尤其重要,因為員工工作態(tài)度好了,什么事情都好辦了。
第二個(gè)問(wèn)題:?jiǎn)T工公司培訓圖書(shū)雖然對企業(yè)的發(fā)展功不可沒(méi)
但魚(yú)目混珠、泥沙俱下的現象也在所難免。所以,單位選擇員工公司培訓工作圖書(shū)時(shí),一定要認真審視其內容。只有這樣我們才能保證公司培訓的正確性與有效性。