新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，適應新組織的行為目標和工作方式。新員工培訓對于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程。通過(guò)新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎。

　　首先，新員工入職培訓根據員工的崗位、企業(yè)的情況是相關(guān)的，不同的行業(yè)，不同的企業(yè)不同的崗位，培訓的內容和流程也是不同的，我們是一家銷(xiāo)售型的公司，公司共有員工120多人，80%都是銷(xiāo)售人員，每年的2、3月份都是我們的招人旺季，招到人后，如何留住人?所以新員工入職培訓就是關(guān)鍵。我們現在的做法是這樣的，首先對新入職的員工進(jìn)行崗位劃分，通常我們會(huì )劃分為銷(xiāo)售崗和職能崗，銷(xiāo)售崗又劃分為面銷(xiāo)和電銷(xiāo)。整個(gè)培訓分成兩部分：

　　第一部分是企業(yè)介紹，這方面培訓的主要內容是企業(yè)的情況，包括架構，各部門(mén)負責人，薪酬體系，考核體系，晉升體系等。

　　第二部分是行業(yè)概況和前景，因為公司從事的行業(yè)比較特殊，我們會(huì )為所有入職的新員工普及一些行業(yè)的基本知識，引起大家對行業(yè)的興趣和信心。

　　以上兩部分的培訓的目的是增加大家對公司的認可度和好感度，因為人只有認可和喜歡一個(gè)企業(yè)的話(huà)，才能激發(fā)他的積極性。企業(yè)介紹的培訓是人資經(jīng)理來(lái)做，行業(yè)概況的介紹是我們的會(huì )銷(xiāo)部經(jīng)理兼培訓講師來(lái)做，培訓模式是講課、提問(wèn)加團隊游戲。

　　第三部分是企業(yè)文化的培訓。企業(yè)文化的培訓就是關(guān)于公司的理念，使命，愿景，經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)宗旨，用人理念等方面的培訓，俗話(huà)說(shuō)，不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)。這方面的培訓，一方面是為企業(yè)選擇和企業(yè)價(jià)值觀(guān)相同的員工，另一方面也是把公司的一些軟要求告知給大家，文化的東西有時(shí)候比制度更有約束力。在這方面的培訓中，我們主要是以案例分享為主，這些案例基本上都是公司的真人真事，給新員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，給他們一個(gè)上進(jìn)的動(dòng)力，培訓師是人資經(jīng)理或總經(jīng)理。

　　第四部分的培訓就分開(kāi)了，如果是電銷(xiāo)的員工，我們會(huì )有電銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的培訓，包括電銷(xiāo)模式的沿革，工作的流程、技巧、通常會(huì )遇到的問(wèn)題等，這方面的培訓都是理論和實(shí)際結合起來(lái)，半天理論，半天上線(xiàn)實(shí)操。培訓師為部門(mén)經(jīng)理或主管。如果是面銷(xiāo)的員工，我們就有面銷(xiāo)的技巧，流程，要求等方面跟實(shí)際工作密切聯(lián)系的培訓。職能部門(mén)的員工就是崗位職責、工作要求等方面的培訓。

　　從第四部分開(kāi)始，我們的專(zhuān)業(yè)性的培訓，根據崗位不同通常是1個(gè)課時(shí)到6個(gè)課時(shí)的培訓。1個(gè)課時(shí)2個(gè)小時(shí)。

　　第四部分整個(gè)進(jìn)行完了以后，我們會(huì )有一個(gè)第五部分：職業(yè)化的培訓，這方面的培訓包括禮儀，職業(yè)化的工作方式，如何盡快的達成你的工作等，給到新人一些方法。通常是2個(gè)課時(shí)。

　　以上基本上就是新員工入職初期5--10天的一個(gè)培訓。在整個(gè)培訓期每場(chǎng)培訓都會(huì )有員工和培訓師的雙向考核，不合格的新員工在培訓期就直接淘汰。培訓師的考核和他的獎金掛鉤。

　　再過(guò)了培訓期以后，員工正式上崗的這一個(gè)月，我們通常會(huì )在第一周末，第三周末，員工所屬部門(mén)的最高上級以及人資經(jīng)理會(huì )和新員工有一個(gè)一對一的談話(huà)，了解員工的心態(tài)，遇到的問(wèn)題以及對公司的意見(jiàn)和建議，最關(guān)鍵的是和直屬上級的溝通協(xié)作情況等。主要是體現對員工的重視，并發(fā)現一些問(wèn)題，通常新員工都會(huì )比較有想法，總會(huì )提出一些比較好的意見(jiàn)和建議。

　　一個(gè)月以后，員工的培訓就納入公司正常的培訓體系中。