首先端正對企業(yè)培訓的認識
企業(yè)應把培訓提升到人本管理和資源再造的高度來(lái)認識,弄清培訓在現時(shí)代對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重大意義。在知識更新越來(lái)越快的今天,我們無(wú)論怎么強調培訓的作用都不算過(guò)分。企業(yè)領(lǐng)導應把企業(yè)培訓作為企業(yè)的頭等大事來(lái)抓,把它作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程的一個(gè)基本組成部分,克服培訓可有可無(wú)或與己無(wú)關(guān)的思想。并把培訓列入企業(yè)的年度計劃和資金預算,提高培訓投資在企業(yè)預算中的比例,加大培訓的力度、頻度,使培訓工作正;、經(jīng);。
加強對培訓的管理
企業(yè)首先應建立培訓管理機構,配備相應的管理人員,加強培訓工作的計劃性、針對性和策略性,緊緊圍繞完成企業(yè)的任務(wù)、實(shí)現企業(yè)的目標、提高企業(yè)的業(yè)績(jì)來(lái)組織和開(kāi)展培訓,把培訓當成解決問(wèn)題的方法和手段。同時(shí)要加強對培訓的領(lǐng)導、激勵和控制,及時(shí)反饋培訓信息,評估培訓效果,改進(jìn)培訓質(zhì)量,真正實(shí)現培訓的作用。
建立科學(xué)的培訓系統
1、遵循培訓的程序。
2、選擇合適的培訓主體:企業(yè)培訓者可分為企業(yè)專(zhuān)職培訓師、 企業(yè)主管人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及外聘培訓師。企業(yè)內訓師是企業(yè)培訓主體不可或缺的組成部分,尤其是要發(fā)揮企業(yè)管理者的培訓作用。作為培訓主體,培訓師應掌握培訓中的授課方法、技巧等方面的知識及能力。因此對企業(yè)內訓師本身來(lái)講也需要接受相應的培訓。目前,國內企業(yè)自身的培訓力量相對薄弱,可以借助外部培訓力量,選擇專(zhuān)業(yè)的培訓機構合作。
3、應把所有合乎條件、渴望學(xué)習的員工都納入培訓的范圍。尤其是企業(yè)的高級主管人員首先應接受培訓,一方面為員工培訓樹(shù)立榜樣,另一方面高級主管是所有下級的培訓者。
4、設計合適的培訓內容:培訓內容的適當與否是培訓能否有效的關(guān)鍵因素,為此必須作好培訓前的需求分析。培訓需求分析包括組織、工作和個(gè)人分析。組織分析就是要確定企業(yè)存在的問(wèn)題和不足,以及企業(yè)將來(lái)發(fā)展所需要的知識和技能。工作分析就是確認某一崗位的工作行為與期望的行為標準的差距。個(gè)人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補缺口,有的放矢,對癥下藥。培訓的內容體系從總體上來(lái)看可分知識、技能和態(tài)度培訓,不同的員工、不同的崗位、不同的階段,培訓的內容是不一樣的,培訓的種類(lèi)也不盡相同。
5、選擇合適的培訓方法:企業(yè)培訓的方法要符合成人學(xué)習的特點(diǎn)。成人學(xué)習有三個(gè)鮮明的特點(diǎn),一是成人是通過(guò)干而學(xué)的;二是成人是通過(guò)與原有知識的聯(lián)系、比較來(lái)學(xué)習的;三是成人學(xué)習帶有鮮明的實(shí)用性。因此培訓的內容應具體、真實(shí),與學(xué)員有關(guān),并凸顯學(xué)習的目標。在培訓方法上,除講授外,要更多采用結合學(xué)員的自身參與、親身體驗、實(shí)用訓練和行動(dòng)學(xué)習等,注重引導、啟發(fā)和多樣性,調動(dòng)學(xué)員學(xué)習的自主性、積極性。
6、選擇合適的培訓形式。企業(yè)培訓的形式多種多樣,在組織上可 正式和非正式,在時(shí)間安排上可集中和分散,在工作關(guān)系上可脫崗和在崗,在培訓地點(diǎn)上可企業(yè)內和企業(yè)外等。具體采取什么形式,應根據培訓的任務(wù)、內容及企業(yè)自身的情況來(lái)定。西方學(xué)者認為,企業(yè)培訓的環(huán)境氛圍應以輕松活潑為宜。
7、引入先進(jìn)的培訓媒介,F代企業(yè)培訓的工具發(fā)生了很大的變化,除了傳統的黑板、粉筆外,像錄音錄像、投影片、幻燈片、活動(dòng)掛圖、電腦系統、培訓軟件等先進(jìn)技術(shù)越來(lái)越被企業(yè)在培訓中采用。先進(jìn)的培訓媒介一方面提高培訓的效率,另一方面增強培訓的效果。
建立企業(yè)文化 強化學(xué)習氛圍
首先企業(yè)培訓的內容要與企業(yè)的組織文化以及企業(yè)制度相配合,同時(shí)培訓本身也是建立和實(shí)現企業(yè)文化的過(guò)程。培訓要注重對員工的價(jià)值觀(guān)念和行為傾向的導向,使之切合企業(yè)文化的恃性,并促進(jìn)員工認同和張揚企業(yè)的文化。缺少企業(yè)文化支撐的培訓是沒(méi)有方向的培訓,違背企業(yè)文化規范的培訓是誤入歧途的培訓,有效的培訓必須以建立良好的企業(yè)文化為前提。
如前所述,企業(yè)培訓作為一種學(xué)習,不僅在于學(xué)習的內容,更重要的是要創(chuàng )造和培育組織的學(xué)習氛圍,提高組織的學(xué)習取向和學(xué)習能力,促進(jìn)學(xué)習型組織的創(chuàng )建,推動(dòng)員工的繼續學(xué)習至終身學(xué)習。此外,在企業(yè)文化中,應把學(xué)習納入組織的重大任務(wù)和基本準則,以不斷追求進(jìn)步與卓越!