企業(yè)培訓師是一個(gè)負責其他公司員工培訓或者教育的人員。企業(yè)培訓師可能與一個(gè)公司的軟件,硬件,或者新政策打交道。企業(yè)培訓師自己先學(xué)會(huì )這些東西,然后要去教其他人。企業(yè)培訓師通常都是為想讓員工學(xué)習這些東西的公司服務(wù)。這可能意味著(zhù)你,作為一個(gè)企業(yè)培訓師,直接為你自己的公司工作,或為另外一家公司服務(wù),為其雇員提供產(chǎn)品或者資源方面的培訓。
企業(yè)培訓師說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)教育工作者。不管你教的是誰(shuí),你要教什么內容,你的主要目的就是教會(huì )那些在一個(gè)不知道某些事情環(huán)境中的人知道這些事情,你的首要目標是進(jìn)入的情況下,有一群人不知道的東西,并教導他們有關(guān)。因此,這份工作讓你總是與人打交道,幫助他們提升職業(yè)技能,從而改善他們的生活。
很多時(shí)候企業(yè)培訓師為某一特定公司服務(wù)。如果一個(gè)大公司有新的訊息需要雇員了解,這個(gè)公司就會(huì )聘請企業(yè)培訓師確保雇員對這些訊息的掌握。如果你是某間公司的一個(gè)培訓師,這意味著(zhù)你作為一個(gè)教育工作者到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行培訓。
作為一間公司的一個(gè)全職企業(yè)培訓師,你可以教雇員很多事情。你可能會(huì )舉行新員工研討會(huì )教新雇員公司的運作方式。你也可能會(huì )做管理培訓。在這種情況下,你可能去到一個(gè)部門(mén),管理培訓那些希望晉升的員工。企業(yè)培訓師也可能對于公司的新政策進(jìn)行培訓,這些新政策關(guān)系到員工的日常工作,又或者是他們可能碰到新情況的培訓。舉例來(lái)說(shuō),如果該公司在公司運作方式方面有了很大的改變,他們可能會(huì )請企業(yè)培訓師介入來(lái)教授雇員工作的新方法和新途徑。
一個(gè)企業(yè)的全職企業(yè)培訓師是該公企業(yè)的一名雇員。不過(guò),你不會(huì )只在一個(gè)地方為一個(gè)企業(yè)服務(wù)。而是你必須去到這個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和辦公室。不同的部門(mén)可能在不同的城市或不同的州,甚至一個(gè)不同的國家。這可以是去看世界的一個(gè)令人愉快的和令人激動(dòng)的方式。舉例來(lái)說(shuō),如果你是一個(gè)大型汽車(chē)零部件銷(xiāo)售商的企業(yè)培訓師,你將前往全國各地,訪(fǎng)問(wèn)所有屬于同一汽車(chē)零部件經(jīng)銷(xiāo)商的分支機構。因此,你應該在你所服務(wù)的公司感覺(jué)非常自在舒適,喜歡所做的事情,并且一定要十分透徹地了解你所要教的內容。
要成為一個(gè)企業(yè)培訓師需要接受的教育根據你所服務(wù)的企業(yè)和正在做的事情會(huì )有很大的不同。如果你只是為一間公司工作,教其雇員如何做事情,那么你所受的教育將來(lái)自該公司。你應該確保你了解所有有關(guān)這家公司的政策,而且你能夠回答任何問(wèn)題有關(guān)公司或其政策的問(wèn)題。
如果你為一家軟件公司做企業(yè)培訓工作,你的教育應圍繞即將被推廣或者教授的某種特定的軟件或者硬件上。你必須確保你自己已經(jīng)完全通過(guò)了這個(gè)培訓,并且明白剩下的只需要知道你要教給別人什么內容就好了。
如果你是一個(gè)某種類(lèi)型的人力資源的企業(yè)培訓師,這也是你應該接受教育的地方。你要確保你精通此領(lǐng)域,你應該對于人們的工作甚至這個(gè)的世界工作的方式有很全面的了解。但是你最大的教育領(lǐng)域應該是將重點(diǎn)放到為了成為一個(gè)獨立的企業(yè)培訓師而傳播的特定信息。
你要讓人們都愿意聽(tīng)你講,明白你所講的,從而從你的討論中收益。了解自己所講的東西是非常重要的。不管你是那種類(lèi)型的企業(yè)培訓師,知道如何與人溝通,如何與他們建立關(guān)系是至關(guān)重要的。在教學(xué)和溝通技巧方面有很好的背景總是好的,因為這對于你即將做的事情是起關(guān)鍵作用的。譚老師表示一般優(yōu)秀的企業(yè)培訓師需具備以下條件:
1、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)較高的學(xué)歷,通常在碩士以上,如有海外留學(xué)或受訓經(jīng)歷最佳;
2、對主講的課程有豐富的工作背景,特別是著(zhù)名大公司的任職資歷;
3、具有專(zhuān)業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學(xué)設備的能力;
4、學(xué)習能力強,能不斷更新知識和觀(guān)念,在課程中充實(shí)新的理論與案例;
5、調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,有培訓師培訓經(jīng)歷;
6、有從事咨詢(xún)顧問(wèn)方面的工作經(jīng)歷,有條件接觸大量的實(shí)務(wù)案例。
培訓是指短期內針對某個(gè)領(lǐng)域或實(shí)際工作中的技巧進(jìn)行強化,強調針對性,偏重于實(shí)操。一個(gè)優(yōu)秀的培訓師不但要在自己所精通的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或方向擁有豐富的知識和較高的造詣,還要在表達技巧、培訓風(fēng)范、課程的設計開(kāi)發(fā)等方面具有專(zhuān)業(yè)的水準。只有同時(shí)在以上兩個(gè)方面達到較高水準,才能保證課程的培訓質(zhì)量和效果。
目前有很多有潛質(zhì)的培訓師在所從事研究的專(zhuān)業(yè)知識方面已經(jīng)達到一定高度。但在如何專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行培訓、如何靈活地運用技巧、如何進(jìn)行有效的課程設計等方面都需要培訓師接受正規、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)培訓。
培訓師不僅出售無(wú)形產(chǎn)品,他們同時(shí)還在推銷(xiāo)自己。在一個(gè)競爭不斷加劇的市場(chǎng)環(huán)境中,人們選擇培訓師的時(shí)候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務(wù)的質(zhì)量。
為了成功地推銷(xiāo)自己并在商業(yè)上取得成功,培訓師要具有:事業(yè)心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供的產(chǎn)品的強烈自信,具有成為自我開(kāi)始者(selfstarter)的能力——使事情發(fā)生的能力,對于培訓的“富有感染力”的熱情,“能做好”的自信,有完成任務(wù)的精力、面對拒絕時(shí)的韌性和決斷力,承擔新的風(fēng)險和挑戰及進(jìn)入未知領(lǐng)域的意愿,經(jīng)常挑戰自我并激勵他們開(kāi)發(fā)更新、更成功的銷(xiāo)售戰略的創(chuàng )新精神,對贏(yíng)得新的業(yè)務(wù)的競爭性的渴望。作為從事人力資源開(kāi)發(fā)的培訓師,尤其是在“以人為本”的今天,應當具有上述素質(zhì)。為了提高在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內成功的可能性,未來(lái)的培訓師應該檢測自身的這些素質(zhì),找出自己的優(yōu)勢和劣勢。