時(shí)至年末，企業(yè)的各項年度工作總結及年度工作計劃的制定就顯得愈發(fā)的忙碌，在此情況下，如何有效的制定來(lái)年的教育培訓計劃，為公司的戰略發(fā)展、業(yè)務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展以及員工的職業(yè)發(fā)展、適當能力有效的提供智力支撐，就成為教育培訓部門(mén)必須而且應該面對的主要問(wèn)題，但是長(cháng)期以來(lái)，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得教育培訓部門(mén)一直陷于很想做好教育培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門(mén)、員工始終不滿(mǎn)意的惡性怪圈。那么，教育培訓年度工作計劃如何開(kāi)展，怎樣開(kāi)展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)教育培訓部門(mén)面前的一道難題。

　　有鑒于此，筆者根據多年教育培訓咨詢(xún)的實(shí)踐經(jīng)驗，嘗試提出“123”設計思路，以求能給企業(yè)的教育培訓部門(mén)提供一些有益的思考及幫助。

　　教育培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務(wù)的有力保障，一般來(lái)講，設計年度教育培訓計劃主要有三個(gè)目的：

　　實(shí)現培訓工作的可控化：通過(guò)采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學(xué)合理的設計年度培訓計劃，以實(shí)現企業(yè)層面培訓工作可控。

　　提高培訓工作的針對性：通過(guò)采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

　　保證培訓效果的可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時(shí)候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過(guò)培訓效果的歷史數據對比、分層分類(lèi)圖表分析、有效培訓形式的聚類(lèi)分析等方法，從培訓需求的源頭出發(fā)，結合企業(yè)整體培訓經(jīng)費情況，針對每類(lèi)培訓內容設計有針對性的培訓實(shí)施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

　　教育培訓年度工作計劃開(kāi)展思路

　　在年度教育培訓計劃實(shí)施過(guò)程中將遵循“一個(gè)框架、二個(gè)原則、三個(gè)階段”的思路開(kāi)展。

　　一個(gè)框架：企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級主管部門(mén)對教育培訓工作計劃的指導意見(jiàn)，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業(yè)自身教育培訓工作現狀全面展開(kāi)。

　　二個(gè)原則：充分考慮內部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。

　　三個(gè)階段：在明晰了項目整體框架及規劃操作原則之后，教育培訓工作計劃的開(kāi)展將遵循“三個(gè)階段、十個(gè)步驟”的原則實(shí)施此項目。

　　制定教育培訓年度計劃的工作步驟

　　第一步：調研診斷

　　對企業(yè)教育培訓工作管理現狀的調研診斷是構建企業(yè)年教育培訓工作計劃的開(kāi)始，也是確保計劃能切合企業(yè)客觀(guān)實(shí)際，做到計劃有理有據的關(guān)鍵環(huán)節。在調研過(guò)程中，建議采用一對一深度訪(fǎng)談、集中座談、現場(chǎng)問(wèn)卷調查、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查、文案研究等多種方式，我們的思路是：中高層管理人員采用訪(fǎng)談加問(wèn)卷調查方式、基層管理人員進(jìn)行抽樣訪(fǎng)談加網(wǎng)絡(luò )調查，一線(xiàn)人員進(jìn)行集中訪(fǎng)談加網(wǎng)絡(luò )調查，另外還可以做一些資料分析和提煉工作，最終形成企業(yè)的培訓計劃調研報告。

　　第二步：培訓需求分析

　　培訓需求分析涉及三個(gè)層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現在及未來(lái)的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實(shí)性、有效性。

　　在進(jìn)行培訓需求配比分析的時(shí)候，充分考慮培訓內容、課時(shí)、培訓方式、師資配備、培訓經(jīng)費、培訓對象等的特點(diǎn)，設計科學(xué)合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行，如下圖：

　　忙閑時(shí)擬合度配比分析圖

　　在完成培訓需求分析及培訓需求配比分析的基礎上，初步匯總、梳理出企業(yè)年度教育培訓工作需求表，為下一步教育培訓計劃的制定提供依據。

　　C類(lèi)管理人員培訓需求示意圖(舉例)

　　第三步：制定培訓計劃

　　第一步：在設計具體培訓計劃框架的時(shí)候，建議企業(yè)按早ISO10015的相關(guān)標準及采用PDCA循環(huán)的方法，設計教育培訓計劃的具體框架，明晰教育培訓的工作內容、工作目的、實(shí)現方式、課時(shí)設計、實(shí)施時(shí)間、責任部門(mén)、承辦部門(mén)、協(xié)助部門(mén)、評估標準、關(guān)鍵事項等內容，確保教育培訓工作開(kāi)展的有效性。

　　第二步：在確定了教育培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類(lèi)、分級的教育培訓工作計劃。

　　第三步：培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進(jìn)行內部討論、確認、修訂以形成征求意見(jiàn)稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的教育培訓工作。

　　作者：閆寧寧，