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如何有效地提高企業(yè)培訓管理效果

發(fā)布時(shí)間:2017-01-22編輯:ZMR

  培訓按內容可以分為知識類(lèi)培訓、技能類(lèi)培訓和素質(zhì)類(lèi)培訓。知識培訓是指對員工實(shí)施本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識等的培訓;技能培訓指對員工進(jìn)行崗位職責、操作規程和專(zhuān)業(yè)技能等的培訓;素質(zhì)培訓指對員工實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì )學(xué)等的培訓。

  從培訓內容來(lái)看,不符合公司實(shí)際需要對員工的發(fā)展需求

  內容是培訓的核心和關(guān)鍵。很多企業(yè)培訓之所以收效甚微,最重要的原因是培訓內容脫離公司實(shí)際發(fā)展需要,遠離業(yè)務(wù)實(shí)踐;或者對員工來(lái)說(shuō)過(guò)難或過(guò)簡(jiǎn)單。

  技能培訓的作用比較明顯,能在短期內帶來(lái)效益。而且,技能培訓的針對性、實(shí)用性較強,有利于員工將培訓所學(xué)遷移到實(shí)際工作中。培訓效果的評估、培訓考核等相對簡(jiǎn)單,因此,培訓內容和課程的設置也較容易,針對崗位技能需求和員工發(fā)展狀況組織相應的培訓即可。而其他培訓,尤其是素質(zhì)培訓,則著(zhù)眼于員工綜合素質(zhì)的提升、員工和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,不能起到立竿見(jiàn)影的效果,培訓評估、考核相對復雜,培訓是否能否轉化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力,培訓內容則起著(zhù)至關(guān)重要的作用。如果培訓內容脫離企業(yè)的發(fā)展戰略、無(wú)視崗位對員工的實(shí)際要求,這樣的培訓只能是浪費時(shí)間和精力。

  企業(yè)高層對培訓重視不夠

  所謂的拓展訓練,無(wú)非就是游山玩水,而其他的培訓,也沒(méi)有為企業(yè)的發(fā)展起到什么作用。老總對培訓的這種態(tài)度,無(wú)不反映了他的價(jià)值觀(guān)。培訓是一件可有可無(wú)的事情。假如讓老總把公司各項管理職能做一個(gè)重要性排序的話(huà),培訓無(wú)疑是排在最后面的。價(jià)值觀(guān)決定了人的行為,也就不難理解,為什么培訓方案不被審批,培訓預算總是不斷“縮水”了。

  高層的這種價(jià)值觀(guān)念和行為方式會(huì )導致的后果:其一,培訓計劃不能實(shí)施,工作無(wú)法有效展開(kāi)。其二,影響公司的企業(yè)文化。老總的言傳身教勢必會(huì )對員工產(chǎn)生重大的影響,員工上行下效,形成對培訓漠不關(guān)心、事不關(guān)己的態(tài)度,無(wú)法對培訓工作獻出該有的熱情。得不到企業(yè)老總的支持,培訓工作的順利開(kāi)展是無(wú)法想象的。

  受訓者內部動(dòng)機不強

  明文規定了培訓考核制度,卻仍有許多員工用各種理由和借口請假,無(wú)法保證令人滿(mǎn)意的出勤率;即使參加培訓的一些員工,往往也是精力不集中,表現得心不在焉,興趣索然。

  這表明員工接受培訓的內部動(dòng)機不足。內部動(dòng)機是指由員工內在的需要引起的動(dòng)機。例如,員工的求知欲、對培訓的興趣、改善和提高自己能力的愿望等因素。內部動(dòng)機能促進(jìn)員工積極主動(dòng)地接受培訓,吸收、消化培訓知識為我所用。外部動(dòng)機是指員工由外部誘因而引發(fā)的動(dòng)機。例如,員工為了在考核時(shí)得到較好的評價(jià),或者為了避免培訓缺席所帶來(lái)的懲罰等而參加培訓。

  一般來(lái)說(shuō),具有內部動(dòng)機的員工對待培訓的態(tài)度具有自主性、自發(fā)性;而只有外部動(dòng)機的員工則具有誘發(fā)性、被動(dòng)性,對培訓本身的興趣較低。內部動(dòng)機比外部動(dòng)機對員工的促進(jìn)作用更持久、更強大,在遇到困難或干擾時(shí),受內部動(dòng)機驅使的員工更能夠堅持,想方設法克服困難,以保證從培訓中有所收獲。

  任何外界的要求、外界的力量都必須轉化為員工內在的需要,才能成為員工學(xué)習的推動(dòng)力。因此,企業(yè)的制度和規定是達到培訓效果的必要不充分條件,有了制度,還不能忽視人的因素。培訓也應注意“人本主義”,將 “以培訓對象為中心”作為培訓工作的基本原則之一。

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