ＩＢＭ “魔鬼”訓練，為員工描繪學(xué)習藍圖，將素質(zhì)教育日�；�
　
有人稱(chēng)ＩＢＭ的新員工培訓是“魔鬼訓練營(yíng)”，因為培訓過(guò)程非常艱辛。除行政管理類(lèi)人員只有為期兩周的培訓外，ＩＢＭ所有銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)的員工全部要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的“魔鬼”訓練，內容包括：了解ＩＢＭ內部工作方式，了解自己的部門(mén)職能；了解ＩＢＭ的產(chǎn)品和服務(wù)；專(zhuān)注于銷(xiāo)售和市場(chǎng)，以摸擬實(shí)踐的形式學(xué)習ＩＢＭ怎樣做生意，以及團隊工作和溝通技能、表達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產(chǎn)品性能，練習扮演客戶(hù)和銷(xiāo)售市場(chǎng)角色等。全部考試合格，才可成為ＩＢＭ的一名新員工，有自己正式的職務(wù)和責任。之后，負責市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)的人員還要接受６至９個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習。
　　
事實(shí)上，在ＩＢＭ培訓從來(lái)都不會(huì )停止。在ＩＢＭ，不學(xué)習的人不可能呆下去。從進(jìn)入ＩＢＭ的第一天起，ＩＢＭ就給員工描繪了一個(gè)學(xué)習的藍圖。課堂上，工作中，經(jīng)理和師傅的言傳身教，員工自己通過(guò)公司內部的局域網(wǎng)絡(luò )自學(xué)，總部的培訓以及到別的國家工作和學(xué)習等等，龐大而全面的培訓系統一直是ＩＢＭ的驕傲。鼓勵員工學(xué)習和提高，是ＩＢＭ培訓文化的精髓。如果哪個(gè)員工要求漲薪，ＩＢＭ可能會(huì )猶豫；如果哪個(gè)員工要求學(xué)習，ＩＢＭ肯定會(huì )非常歡迎。

ＩＢＭ非常重視素質(zhì)教育，基于此，ＩＢＭ設置了“師傅”和培訓經(jīng)理這兩個(gè)角色，將素質(zhì)教育日�；�。每個(gè)新員工到ＩＢＭ都會(huì )有一個(gè)專(zhuān)門(mén)帶他的“師傅”。而培訓經(jīng)理是ＩＢＭ專(zhuān)門(mén)為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個(gè)職位。