培訓目前在中國企業(yè)中的地位越來(lái)越高，企業(yè)也把越來(lái)越多的資源投入培訓工作當中。但是，中國企業(yè)中目前培訓能自成體系的并不多，而一個(gè)公司的培訓如果沒(méi)有形成體系的話(huà)，很難說(shuō)它能取得好的效果。

培訓工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持，獲得支持除了宣傳推廣外，應建立一系列的制度，用制度的硬力量去約束員工。要使得員工認識到培訓不僅是一種權利，也是一種責任。

　　培訓硬性支持體系主要有三部分，第一是應有較齊備的培訓物質(zhì)條件，主要包括培訓設備、場(chǎng)地、器材等。第二是人員組織體系。培訓要想贏(yíng)得全體員工的重視，必須建立起完善的組織體系，明確各類(lèi)人員在培訓中的角色分工和職責。在企業(yè)中，培訓責任人主要有總經(jīng)理、人力資源總監、培訓經(jīng)理（主管）、專(zhuān)職講師、各部門(mén)負責人、各部門(mén)兼職講師等，培訓部門(mén)應對這些人員的培訓職責進(jìn)行清晰的界定。如果是集團公司還應對總部培訓部門(mén)，分支機構培訓部門(mén)的職責進(jìn)行明確的分工。第三是指培訓信息體系，主要包括培訓原始文件、培訓統計臺帳、外部培訓供應商數據庫等。建立培訓信息系統的目的是方便統計分析，科學(xué)評估培訓的效果。衡量培訓效果的指標通常有培訓覆蓋率，培訓滿(mǎn)意度，培訓出勤率等指標，如果沒(méi)有一個(gè)完善的信息系統，年終評估培訓效果時(shí)就無(wú)法得出這些指標的準確數據。

　　首先我們要對培訓的定義要有一個(gè)科學(xué)的理解。

　　所謂培訓是幫助公司實(shí)現戰略目標、提升員工個(gè)人競爭力的一種教育、培養方式，包括有形的培訓和無(wú)形的培訓兩種形式。有形的培訓是指有固定的時(shí)間、地點(diǎn)和講師的培訓，我們通常講的培訓就是這種有形的培訓。無(wú)形的培訓則是指主管、骨干員工在平時(shí)工作中對下屬、一般干部、員工的指導、培養。這種指導、培養的方式可以是開(kāi)會(huì )，也可以是一對一的當面交流，甚至可以是批評勸導。在實(shí)際工作中，無(wú)形培訓對提高績(jì)效的作用更大，影響更深，成本也更低（幾乎沒(méi)有什么成本）。要想培訓工作產(chǎn)生實(shí)效，這一塊培訓就不能忽視，必須仔細加以規劃，因為無(wú)形培訓不是自動(dòng)就能作好的。

　　其次要樹(shù)立以戰略為導向，以業(yè)務(wù)為核心的培訓指導思想。所謂以戰略為導向是說(shuō)培訓項目的確定要根據公司的經(jīng)營(yíng)戰略目標，而不是市場(chǎng)上什么培訓熱門(mén)，我們就搞什么培訓。在上任何一個(gè)培訓項目前，培訓負責人應該仔細想一想，這個(gè)培訓對實(shí)現我們公司的戰略目標有沒(méi)有作用，有作用就上，否則就不上，以免資源浪費。例如，公司決定要實(shí)施國際化戰略，那培訓部門(mén)就應該上英語(yǔ)培訓項目。當然這就要求培訓負責人對公司的經(jīng)營(yíng)戰略有比較深刻的理解和認識，能夠根據公司的戰略找出公司經(jīng)營(yíng)管理中的“短板”從而確定培訓需求。以業(yè)務(wù)為核心是指培訓工作要緊緊圍繞公司的核心業(yè)務(wù)而進(jìn)行，因為任何一個(gè)公司的培訓資源都是有限的，要想培訓效果最大化，培訓資源必須向公司的核心業(yè)務(wù)部門(mén)傾斜。比方說(shuō)零售公司的核心業(yè)務(wù)部門(mén)是門(mén)店，培訓工作就應該緊緊圍繞門(mén)店的需求進(jìn)行，培訓人員應深入門(mén)店，努力挖掘門(mén)店的培訓需求，然后再根據門(mén)店的需求安排培訓項目。