績(jì)效考核是一個(gè)不斷制訂計劃、執行、改正的PDCA循環(huán)過(guò)程，體現在整個(gè)績(jì)效管理環(huán)節，包括績(jì)效目標設定、績(jì)效要求達成、績(jì)效實(shí)施修正、績(jì)效面談、績(jì)效改進(jìn)、再制定目標的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷的發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。下面是有關(guān)公司員工的績(jì)效考核范本，歡迎大家閱讀!

　　一、績(jì)效考核指標方案

　　綜合績(jì)效考核分為業(yè)績(jì)表現類(lèi)指標和服務(wù)管理類(lèi)指標，每一類(lèi)指標根據崗位性質(zhì)不同，側重點(diǎn)不同。

　　業(yè)績(jì)表現類(lèi)指標設定原則：經(jīng)營(yíng)責任人主要以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)完成率和成本控制指標為主;職能管理者主要以業(yè)績(jì)完成率和管理職責達成度指標為主;普通員工以崗位職責工作表現性指標為主。 服務(wù)管理類(lèi)指標設定原則：經(jīng)營(yíng)責任人及職能管理者主要以部門(mén)工作管理、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和員工滿(mǎn)意度等指標為主;普通員工以工作差錯、客戶(hù)投訴、管理制度執行及個(gè)人成長(cháng)等指標為主。 考核指標的分類(lèi)結構、相對應的權重及考核結果的等級評定標準詳見(jiàn)下表，各崗位的詳細考核指標請參見(jiàn)附件2《2015年各崗位績(jì)效考核表模板》。

　　二、薪酬結構調整方案

　　“績(jì)效工資”更名為“績(jì)效獎金”，分設業(yè)績(jì)表現獎、服務(wù)滿(mǎn)意獎、全勤獎及其他獎金四項，總額與之前發(fā)放的“績(jì)效工資”等額。

　　(一)收入構成

　　員工月收入=基本工資+業(yè)績(jì)表現獎+服務(wù)滿(mǎn)意獎+全勤獎+其他獎勵

　　員工年收入=月總收入+年終獎+年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提成(經(jīng)營(yíng)責任人)+其他獎勵

　　(二)設計標準

　　為保證員工的基本利益，基本工資金額保持不變，將之前的績(jì)效工資金額拆分為四個(gè)部分，定額切分服務(wù)滿(mǎn)意獎、全勤獎、其他獎金，剩余金額定為業(yè)績(jì)表現獎。各類(lèi)獎金的具體金額詳見(jiàn)下表：

　　備注：

　　1、業(yè)績(jì)表現獎與服務(wù)滿(mǎn)意獎分別與績(jì)效考核的對應分類(lèi)指標考核結果掛鉤。如當月出現一票否決制的情況被評定為“基本稱(chēng)職”或“不稱(chēng)職”時(shí)，兩項獎金同時(shí)按“基本稱(chēng)職”或“不稱(chēng)職”的對應系數，核定發(fā)放;

　　2、綜合績(jì)效考核等級評定以?xún)刹糠值梅种�和為基準，綜合考核結果應用于月度、季度、年度員工評優(yōu)、年終調薪、年終獎金核發(fā)、晉升等工作;

　　3、計時(shí)或計件工資制員工按原計薪制度執行;

　　4、個(gè)別目前未設有績(jì)效工資的員工，績(jì)效考核結果作為其月度、年度評優(yōu)和年底加薪等管理工作的依據，后期在年度調薪時(shí)，加薪金額全部定為績(jì)效獎金，直至其個(gè)人獎金部分的比例達到公司薪酬制度規定的水平為止。

　　三、薪酬核發(fā)及扣款方案

　　(一)基本工資核發(fā)：按員工實(shí)際出勤天數核發(fā)，其中帶薪年假不扣減工資;

　　(二)業(yè)績(jì)表現獎金核發(fā)：與業(yè)績(jì)及表現類(lèi)指標項的考核結果掛鉤，按考核評定等級的對應系數核發(fā)，相應系數與現行制度一致;

　　(三)服務(wù)滿(mǎn)意獎核發(fā)：與服務(wù)及管理類(lèi)指標項的考核結果掛鉤，按考核評定等級的對應系數核發(fā)，相應系數與現行制度一致;

　　(四)全勤獎核發(fā)：按“《關(guān)于出勤時(shí)間變更的通知》”相關(guān)規定執行;

　　(五)其他獎金：目前僅對經(jīng)營(yíng)責任人設定應收賬款的考核，按考核表評定完成結果，考核細則及獎金核發(fā)系數詳見(jiàn)考核表;

　　(六)其他獎勵：按公司相關(guān)制度員工享受到額外獎勵的情況，經(jīng)核準批復后,對應獎金直接在當月工資中合并發(fā)放;

　　(七)各類(lèi)罰款：?jiǎn)T工出現違規行為按公司相關(guān)制度規定需罰款的情況，經(jīng)核準批復后,對應罰款依次從服務(wù)滿(mǎn)意獎金、業(yè)績(jì)表現獎金中扣罰，扣完為止;員工出現因個(gè)人行為造成公司損失，按公司相關(guān)制度規定需進(jìn)行經(jīng)濟補償的，依次從業(yè)績(jì)表現獎金、服務(wù)滿(mǎn)意獎和全勤獎中扣除，不足部分繼續從基本工資中扣除，如當月基本工資不足以補償公司損失的，延期從員工以后各月的工資中扣除，直到扣完為止。

　　員工績(jì)效考核實(shí)施方案

　　一、 考核對象：

　　公司基層員工(中層及以上人員、后勤人員、計件員工不適用此方案)。

　　二、考核導向

　　此方案以業(yè)績(jì)?yōu)閷�向進(jìn)行考核，考核內容突出部門(mén)和個(gè)人的工作重 點(diǎn)，并注重達到的實(shí)際結果。

　　三、目標分解

　　對部門(mén)目標進(jìn)行分解，確定部門(mén)內部每位員工的考核指標，即KPI指標(根據部門(mén)的KPI指標進(jìn)行崗位分解)和CPI指標(參考員工崗位說(shuō)明書(shū))。

　　KPI指標：基于戰略的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，影響公司戰略發(fā)展、總體業(yè)績(jì)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標。體現對公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據。其表現形式為可測量的數值指標、項目指標 。

　　CPI指標：基于公司制度/流程和部門(mén)職能的一般業(yè)績(jì)指標，指影響公司基礎管理的一些指標。體現對公司各層次的履行規定與職責的基礎管理要求。

　　四、 考核內容

　　基層員工分為管理類(lèi)和非管理類(lèi)兩類(lèi)。

　　1. 基層管理者考核內容：

　　1) 業(yè)績(jì)要項(占分值60%)：關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)、月度工作目標推進(jìn)、日�？�(jì)效指標(CPI)。

　　2) 管理要項(占分值20%)：績(jì)效管理、員工輔導與發(fā)展。

　　3) 行為要項(占分值20%)：紀律性、責任感、團隊協(xié)作、個(gè)人成長(cháng)(含集團要求持證上崗培訓學(xué)習的取證情況)。

　　2. 基層非管理者考核內容：

　　1) 業(yè)績(jì)要項(占分值80%)：日�？�(jì)效指標(CPI)、工作任務(wù)的完成。

　　2) 行為要項(占分值20%)：紀律性、責任感、團隊協(xié)作、個(gè)人成長(cháng)(含集團要求持證上崗培訓學(xué)習的取證情況)。

　　3. 加分項

　　1) 工作創(chuàng )新(含業(yè)務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新)、合理化建議、論文發(fā)表、表?yè)P或嘉獎等。