員工的績(jì)效考核可以把業(yè)績(jì)考核與工作表現考核相結合，提高銷(xiāo)售人員的工作效果，下面是有關(guān)酒店銷(xiāo)售部績(jì)效考核方案范本，歡迎大家閱讀!

　　酒店銷(xiāo)售部績(jì)效考核方案范本篇1：

　　為了進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，強化營(yíng)銷(xiāo)部?jì)炔抗芾�，力求公正評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)績(jì)，客觀(guān)全面反映營(yíng)銷(xiāo)人員工作狀況。根據總辦制定的全年經(jīng)營(yíng)預算及部門(mén)實(shí)際情況，制定如下方案。

　　一、指標分配

　　酒店全年經(jīng)營(yíng)指標為3000萬(wàn)元，其中銷(xiāo)售部占61%，即1830萬(wàn)。具體分配如下：

　　單位：萬(wàn)元

　　二、考核方法

　　1、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)代表和美工策劃按計劃指標分配考核指標、發(fā)放工資和績(jì)效獎金。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)部的管理工作嚴格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監督實(shí)施細則及酒店規章制度執行。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)部的管理費用嚴格按照酒店的預算標準，接受酒店的費用考核。

　　績(jì)效工資計算比例為：

　　客房：

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　　營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)績(jì)按實(shí)際到款金額計算，收回50%的應收賬款，發(fā)放50%的績(jì)效工資，扣下的績(jì)效工資待剩余的應收賬款到賬，發(fā)還扣下的績(jì)效工資。如果完成當月(如6月份)計劃并在次月(如7月份)收回應收賬款，則在8月份(8月15日)發(fā)放6月份績(jì)效工資。

　　三、人員狀況

　　營(yíng)銷(xiāo)部編制：經(jīng)理一人、營(yíng)銷(xiāo)代表三人、美工策劃一人，計五人。 四、薪資福利

　　1、電話(huà)費：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理電話(huà)費補助150元/月，營(yíng)銷(xiāo)代表電話(huà)費補助100元/月，美工策劃電話(huà)費補助50元/月。

　　2、交通費：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交通費補助150元/月，營(yíng)銷(xiāo)代表交通費補助100元/月，美工策劃交通費補助50元/月。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理工資3600元+績(jì)效工資+電話(huà)補貼(150元)+交通補貼(150元); 4、營(yíng)銷(xiāo)代表工資1500元+績(jì)效工資+電話(huà)補貼(100元)+交通補貼(100元); 5、美工策劃工資2000元+績(jì)效工資+電話(huà)補貼(50元)+交通補貼(50元)。 五、考核范圍

　　1、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jì)組成以銷(xiāo)售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會(huì )議團隊，婚宴酒席等。

　　2、酒店客房和餐飲的銷(xiāo)售價(jià)格一般不允許低于營(yíng)銷(xiāo)部最低權限接待，特殊情況報酒店領(lǐng)導批準。如：銷(xiāo)售房?jì)r(jià)低于酒店門(mén)市價(jià)4.5折(含4.5折)的，其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)按50%計算指標(注：?jiǎn)挝粧熨~、個(gè)人掛賬客房消費折扣原則上不能低于5.3折，餐飲消費折扣原則上不能低于8.8折)。

　　3、酒店至尊會(huì )員充值銷(xiāo)售不計入營(yíng)銷(xiāo)部51萬(wàn)元的績(jì)效考核指標，是酒店全員銷(xiāo)售的一項重要工作，個(gè)人推銷(xiāo)酒店至尊會(huì )員充值，給予1%的獎勵，如：充值1萬(wàn)元，獎勵100元，以此類(lèi)推。

　　4、自2012年1月1日起，單一的酒席由餐飲預訂中心負責預訂，只有營(yíng)銷(xiāo)部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費的，才計算為營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)績(jì)考核指標，考核指標按50%核算(6桌以含上6桌)。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jì)統計以酒店每天營(yíng)業(yè)狀況報表為主，由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)人統計，經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理簽字確認，送財務(wù)部審核，最后總經(jīng)理簽字確認，發(fā)放績(jì)效工資。

　　6、若營(yíng)銷(xiāo)部連續三個(gè)月未完成計劃指標80%，部門(mén)經(jīng)理待崗或行政部根據工作需要另行安排工作。

　　7、根據營(yíng)銷(xiāo)部每個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的情況，劃出月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。 本考核方案自2012年1月1日起實(shí)行，在方案實(shí)行的過(guò)程中，將隨市場(chǎng)變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當調整。

 

　　酒店銷(xiāo)售部績(jì)效考核方案范本篇2：

　　一、 工作方針

　　1、業(yè)績(jì)考核與工作表現考核相結合，提高銷(xiāo)售人員的工作效果;

　　2、個(gè)人業(yè)績(jì)的體現與酒店的整體目標全面達成一致;

　　3、按現代酒店銷(xiāo)售管理體系，構建銷(xiāo)售隊伍;

　　4、既注重銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jì)，更強調的是銷(xiāo)售部團體業(yè)績(jì);

　　6、銷(xiāo)售人員具有風(fēng)險與回報并存，此兩項是工作的源動(dòng)力;

　　7、加強銷(xiāo)售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰;

　　8、對銷(xiāo)售人員的考核是全方位的考評，能促使銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的提升;

　　9、銷(xiāo)售部部門(mén)目標與酒店組織目標成正比連帶關(guān)系，并促使目標達成一致。 綜上緣由，現對銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)考核辦法制定如下：

　　二、 考核原則：

　　個(gè)人考核與部門(mén)考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個(gè)人、部門(mén)、企業(yè)三統一。

　　三、考核目的：

　　酒店效益、部門(mén)績(jì)效、個(gè)人業(yè)績(jì)同步提升

　　四、銷(xiāo)售管理規定：

　　1、部門(mén)經(jīng)理及各銷(xiāo)售代表薪酬結構為：基本工資+個(gè)人提獎+手機報銷(xiāo)+交通費+部門(mén)獎金分配;

　　2、銷(xiāo)售部管理工作職責為：

　　銷(xiāo)售經(jīng)理職責：

　　1. 在市場(chǎng)總監的領(lǐng)導下負責酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店客房、 餐飲等項目的銷(xiāo)售工作。

　　2. 主持銷(xiāo)售部各項工作的計劃，傳達、執行酒店會(huì )議和上級下達的經(jīng)營(yíng)管理指令。

　　3. 制定銷(xiāo)售部部門(mén)工作目標和銷(xiāo)售策略，并對銷(xiāo)售決策提出建議。

　　4. 指導銷(xiāo)售人員研究銷(xiāo)售情況，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　5. 及時(shí)了解機關(guān)企業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行信息反饋。

　　6. 發(fā)展的潛在客戶(hù)，進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)的需求，向上級匯報并采取相應的措施。

　　7. 負責制定，完善銷(xiāo)售部的各項規章制度，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷(xiāo)售水平。

　　8. 進(jìn)行現場(chǎng)督導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理。

　　9. 負責拓展新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴大公司企業(yè)資料庫、交易會(huì )來(lái)賓資料庫、政府官員及高級行政管理人員資料庫。

　　10. 根據客戶(hù)對客房、餐飲、會(huì )議展覽所提出的要求和希望與客戶(hù)部餐飲部進(jìn)行有效的溝通和密切合作。

　　11. 定期訪(fǎng)問(wèn)長(cháng)住客人、商務(wù)客戶(hù)、政府機關(guān)、收集意見(jiàn)，反映要求，策劃組織其他客戶(hù)聯(lián)歡活動(dòng)。

　　12. 跟隨市場(chǎng)總監出席各種商務(wù)活動(dòng)，以進(jìn)一步發(fā)展與本地及國內外公司企業(yè)負責人聯(lián)系。

　　13. 檢查、督導本部門(mén)的員工工作，確保各項計劃任務(wù)、規章制度、工作程序、質(zhì)量標準的落實(shí)。

　　14. 負責處理并回復客人意見(jiàn)、投訴及要求。

　　15. 完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監分派的其他任務(wù)。

　　銷(xiāo)售專(zhuān)員(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo))

　　1. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )樹(shù)立酒店品牌，宣傳酒店文化主題。

　　2. 負責網(wǎng)絡(luò )區域對外營(yíng)銷(xiāo)，與酒店會(huì )員保持互動(dòng)。

　　3. 負責把酒店整體的設備、內部環(huán)境裝飾各種產(chǎn)品服務(wù)等在網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)

　　4. 將酒店會(huì )員制度、優(yōu)惠政策、價(jià)格策略公布網(wǎng)上

　　5. 根據客戶(hù)信息可以實(shí)行分級管，展開(kāi)有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6. 定期更新酒店動(dòng)態(tài)信息。

　　7. 負責掌握、保管酒店會(huì )員資料。