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績(jì)效落地的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間:2017-05-09 編輯:唐萍

  績(jì)效管理體系是個(gè)不斷完善的系統,不管在設計階段考慮的多么充分和周全,總會(huì )存在或多或少的問(wèn)題,落地更是需要注意其關(guān)鍵。以下是yjbys小編分享的績(jì)效落地的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),歡迎閱讀借鑒。

績(jì)效落地的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

  要樹(shù)立正確的績(jì)效文化和理念

  正確的績(jì)效理念和文化是確?(jì)效體系落地的思想保障。首先各級管理干部應將績(jì)效融入到日常管理中,將績(jì)效視為管理的有效工具,而不是額外的負擔。同時(shí),不能簡(jiǎn)單的認為績(jì)效管理是人力資源部和企業(yè)部的事,要充分認識到績(jì)效管理是全員工程、系統工程,各單位負責人及綜合績(jì)效管理員是推行績(jì)效體系的中堅力量,人力資源部在績(jì)效體系設計及推行過(guò)程中僅起到組織、指導和監督的作用,不能代替各單位、各崗位來(lái)進(jìn)行績(jì)效管理。

  再者,要充分認識到“平均主義”,“吃大鍋飯”已遠遠不能適應現代企業(yè)競爭的要求,要通過(guò)公司網(wǎng)站、內部報刊、宣傳欄、典型事件、經(jīng)驗推廣會(huì )等形式設法形成“人人爭上游、人人爭先進(jìn)”及“做好做壞不一樣”的績(jì)效理念。最后,要徹底擯棄為考核而考核的被動(dòng)局面,績(jì)效管理的最終目的是為了增強企業(yè)運營(yíng)效率、發(fā)現不足、提升業(yè)績(jì)。只有大家能自覺(jué)將績(jì)效體系應用到日常工作中,積極落實(shí)績(jì)效提升的各項要求,努力充當績(jì)效體系實(shí)施及優(yōu)化的急先鋒,那么績(jì)效體系才有落地的可能。

  要充分重視試運行環(huán)節

  績(jì)效管理體系是個(gè)不斷完善的系統,不管在設計階段考慮的多么充分和周全,總會(huì )存在或多或少的問(wèn)題。而這些問(wèn)題只有通過(guò)實(shí)踐的檢驗,才能真正暴露出來(lái)。為了確?(jì)效結果的公平、公正性,也為了減少因績(jì)效體系本身的不足而對結果應用帶來(lái)的負面影響,非常有必要進(jìn)行績(jì)效的試運行。通過(guò)績(jì)效的試運行,能帶來(lái)以下好處:一是能讓考核者與被考核者熟悉績(jì)效的制度、流程,為正式實(shí)施績(jì)效打下良好基礎;二是能及時(shí)發(fā)現績(jì)效體系設計中存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行修正,如績(jì)效數據能否收集、績(jì)效指標的計算方法是否可行、績(jì)效的目標值設置是否合理等問(wèn)題,只有在試運行階段才能真正反映出來(lái);三是能及時(shí)發(fā)現績(jì)效實(shí)施的配套制度和流程是否完備、被考核者的資源是否充分以及相應權限是否足夠等;四是能根據試運行的結果發(fā)現績(jì)效系數和績(jì)效分數的對應關(guān)系是否客觀(guān),以有效確保員工的有效激勵?傊,試運行是績(jì)效正式開(kāi)展的前奏,各部門(mén)務(wù)必高度重視,積極配合。只有把更多的問(wèn)題解決在試運行階段,那么正式推行才會(huì )更加順暢,績(jì)效落地才有保障。

  要充分重視績(jì)效計劃的制定和監控

  績(jì)效考核表體現公司或部門(mén)的要求,重結果。而績(jì)效計劃是為確?(jì)效目標達成的具體行動(dòng)舉措,重過(guò)程。只有當結果與過(guò)程有效結合,才能真正確?(jì)效的落地和績(jì)效目標的實(shí)現。否則,僅有考核表而缺乏績(jì)效計劃的配合和支持,那么績(jì)效結果只能是“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”,長(cháng)期以往,極易形成績(jì)效管理的形式化。因此,每位被考核者在簽定績(jì)效考核表以后應及時(shí)編制績(jì)效計劃,明確實(shí)現績(jì)效目標的舉措、資源支持等,并用績(jì)效計劃指導自己的日常工作,按照績(jì)效計劃的要求,一步一個(gè)腳印往前走。只有這樣,每位被考核者才能及時(shí)發(fā)現日常工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行自查和糾偏。也只有這樣,上級管理者才能對每位被考核者的日常工作進(jìn)行有效監控。

  要有充分、有效的績(jì)效溝通

  績(jì)效溝通是績(jì)效管理的靈魂?己苏吲c被考核者之間應就績(jì)效指標、指標權重、目標值、評分規則、績(jì)效結果等方面進(jìn)行充分、有效的溝通,達成一致,被考核者才能從內心深入接受考核,并積極主動(dòng)地完成考核者提出的要求,否則績(jì)效落地只能“水中月,鏡中花”。目前有些領(lǐng)導干部出現了不愿溝通、不會(huì )溝通或無(wú)效溝通的現象,這都會(huì )給績(jì)效落地帶來(lái)很大的隱患。各級管理者應采取“不重形式、重效果”的績(jì)效溝通方式,緊緊抓住被考核者的績(jì)效考核表和績(jì)效計劃,從考核表的下達到績(jì)效實(shí)現過(guò)程的監控到績(jì)效結果的應用,將績(jì)效溝通貫穿始終。只有通過(guò)績(jì)效溝通使考核雙方就績(jì)效考核表的內容達成一致、為被考核者實(shí)現績(jì)效目標提供資源及技術(shù)支持、對被考核者存在的問(wèn)題提供指導和幫助,那么績(jì)效管理才能獲得被考核者的認同,否則績(jì)效落地無(wú)從談起。

  要不斷創(chuàng )新績(jì)效管理模式

  績(jì)效管理是個(gè)“上能通天、下能入地”的管理系統,涉及到公司所有部門(mén)和員工,覆蓋面廣,面對的對象也不盡相同,因此很難用一套通用的績(jì)效管理模式。這就要求針對不同單位的特點(diǎn),在績(jì)效考核內容、評分方法、結果應用等方面進(jìn)行創(chuàng )新,以確?(jì)效管理體系的針對性和有效性。比如,對行政系統的一些基層崗位,可能很難從部門(mén)KPI中直接分解指標,也很難找到一些符合這些崗位特點(diǎn)的結果性、定量化的指標,如果不進(jìn)行績(jì)效管理模式創(chuàng )新,而一味要求實(shí)行KPI考核,那么考核將不符合這部分員工的工作特點(diǎn)和業(yè)績(jì)評價(jià),結果自然會(huì )適當其反。

  因此,針對這類(lèi)崗位特點(diǎn)進(jìn)行績(jì)效管理模式創(chuàng )新就顯得非常重要,比如在考核內容上做些創(chuàng )新,重點(diǎn)考核這類(lèi)崗位的主要工作和日常行為,重過(guò)程、輕結果,只要這類(lèi)崗位的員工能按時(shí)完成主要工作并且日常工作中不犯錯,我們認為績(jì)效就是滿(mǎn)足要求的,體現“不求有功,但求無(wú)過(guò)”的績(jì)效創(chuàng )新理念,那么對這類(lèi)員工的評價(jià)才能更加客觀(guān)、公正。所以,績(jì)效管理模式創(chuàng )新能使績(jì)效管理更具有針對性和有效性,更能體現考核結果的公平、公正性,最終有利于績(jì)效的落地實(shí)施。

  要充分重視績(jì)效結果的應用

  績(jì)效結果應用在很大程度上影響到員工對績(jì)效管理的重視度,一個(gè)缺少績(jì)效應用的績(jì)效管理系統就猶如火車(chē)缺少動(dòng)力,是不可能順利朝前走的。盡管績(jì)效應用的前提是績(jì)效結果的相對客觀(guān)、公平,但是如果一味強調績(jì)效結果的客觀(guān)、公正而不去應用,不敢應用,那么績(jì)效落地是不可能實(shí)現的。在績(jì)效體系運行初期,對績(jì)效結果在獎金分配、晉升等方面的應用可以采取逐步小幅掛鉤,循序漸近的方式,至少讓員工感到績(jì)效結果在應用,績(jì)效好壞對自己或多或少有一些影響,這能在一定程度上引起員工重視,從而推動(dòng)績(jì)效管理系統不斷向前走。

  要實(shí)現績(jì)效運行的信息化

  公司的績(jì)效管理系統涉及到的數據、信息是非常龐大的,如果不實(shí)現信息化,確實(shí)會(huì )給日常的績(jì)效管理工作帶來(lái)很多的不便,甚至于有些績(jì)效信息的采集不通過(guò)信息化是難于實(shí)現的。因此,公司有必要建立信息化的績(jì)效運營(yíng)平臺。借助該平臺,可讓績(jì)效管理工具的應用更加便捷,方便績(jì)效信息輸入、績(jì)效過(guò)程監控、績(jì)效結果計算、績(jì)效結果查詢(xún)等。只有方便實(shí)用的管理工具才具有生命力,才能真正讓各級管理者接受,也只有這樣績(jì)效落地才具備群眾基礎。

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