績(jì)效管理的根本目的是改善員工的績(jì)效，從而提高公司的績(jì)效。那HR在績(jì)效管理中扮演著(zhù)何種角色呢?下面是yjbys小編為您搜集整理的HR在績(jì)效管理中的角色定位，希望能對您有所幫助。

　　績(jì)效管理的流程

　　績(jì)效管理是以企業(yè)發(fā)展戰略為導向,通過(guò)對目標的分解使管理者與員工在工作任務(wù)、任務(wù)要求以及努力方向上達成共識,并根據一定的評估標準和方法進(jìn)行檢查和評價(jià),激勵員工持續改進(jìn)工作績(jì)效,最終實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標的一種管理方法。

　　績(jì)效管理是企業(yè)管理的一種有效手段和工具,是一個(gè)系統的管理工程,具有完善的流程和體系。因此,績(jì)效管理首先要清楚它的流程,使企業(yè)的績(jì)效管理在一開(kāi)始就步入正道。一個(gè)完善的績(jì)效管理體系由績(jì)效計劃、績(jì)效跟蹤與輔導、績(jì)效分析與評價(jià)、績(jì)效激勵與改善以及持續不斷的溝通過(guò)程組成。這就是績(jì)效管理體系的組成部分,也是績(jì)效管理體系的流程。

　　HR在績(jì)效管理中的角色定位

　　流程制定出來(lái),如果不能得到有效的執行,績(jì)效管理同樣要歸于失敗。在績(jì)效管理中,部門(mén)負責人是績(jì)效管理實(shí)施的主體,起著(zhù)橋梁的作用,上對公司的績(jì)效管理體系負責,下對下屬員工的績(jì)效提高負責。這就要求部門(mén)負責人轉變觀(guān)念,從而理解和執行績(jì)效管理。所以,在實(shí)施績(jì)效管理之前,首先要對公司領(lǐng)導班子和部門(mén)負責人進(jìn)行輔導,尤其是取得企業(yè)高層管理者的支持和鼓勵,使這些人主動(dòng)學(xué)習績(jì)效管理知識,樹(shù)立正確的績(jì)效管理理念,熟悉工作流程和操作方法,使之真正發(fā)揮績(jì)效管理者的角色,承擔自己應該承擔的責任,做自己應該做的工作。

　　根據績(jì)效管理的流程,部門(mén)負責人要處理好管理和績(jì)效管理的關(guān)系,實(shí)現由管理者向“績(jì)效經(jīng)理”角色的轉變,做好五方面的工作,扮演好五個(gè)角色,承擔起績(jì)效管理的責任。五個(gè)方面的工作即是績(jì)效管理的五個(gè)構件,五個(gè)角色與之相對應。

　　1.公證員

　　績(jì)效考核是績(jì)效管理的一個(gè)較為重要的環(huán)節,也是備受員工關(guān)注的�？�(jì)效考核就是對員工在過(guò)去一段時(shí)期內的表現作出評價(jià),并作為公司薪酬管理、培訓發(fā)展的一個(gè)重要依據。所以,公平、公正顯得至關(guān)重要。

　　績(jì)效考核是公開(kāi)的、透明的。在績(jì)效管理過(guò)程中,管理者和員工通過(guò)認真平等的溝通,對未來(lái)一段時(shí)間(通常是一年)的工作目標和任務(wù)達成一致,確立員工未來(lái)一年的工作目標,管理者通過(guò)與員工進(jìn)行全面細致的溝通,并做好員工的績(jì)效記錄,從而可以讓管理者作為第三者即公證員來(lái)公證員工的考核結果。因為考核的結果是員工自己決定的,工作做得如何,通過(guò)績(jì)效目標、平時(shí)的溝通、管理者的記錄都可以體現出來(lái),所以績(jì)效結果十分清楚。

　　績(jì)效管理所追求的目標,就是讓員工自己管理自己的績(jì)效,成為自己的績(jì)效專(zhuān)家。

　　2.合作伙伴

　　績(jì)效管理是一種防止績(jì)效不佳和提高績(jì)效的工具,這是由管理者和員工以共同合作方式來(lái)完成的。管理者與員工的關(guān)系不是對立的,在績(jì)效問(wèn)題上應該是平等的、相互合作的,因為管理者的工作通過(guò)員工完成,員工的績(jì)效決定了管理者工作目標完成的質(zhì)量。管理者為了提高績(jì)效,完成目標,就有必要與員工就工作任務(wù)、績(jì)效目標等問(wèn)題進(jìn)行溝通,在雙方充分理解和認同的基礎上,結合員工的崗位說(shuō)明書(shū)和特點(diǎn),共同制定員工的年度績(jì)效目標,并簽訂績(jì)效協(xié)議書(shū)。

　　眾所周知,績(jì)效管理是“我要做”而不是“要我做”,這也是有效實(shí)施績(jì)效管理的前提。既然員工要做績(jì)效管理的主人,主動(dòng)地為自己的績(jì)效提高努力,管理者就有責任、有義務(wù)幫助員工及時(shí)了解組織目標的調整、工作內容和工作的重要性發(fā)生的變化,指出工作不足之處等信息以及如何改進(jìn)績(jì)效、提高技能;當環(huán)境或任務(wù)以及面臨的困難發(fā)生變化時(shí),及時(shí)給予員工管理者的資源和幫助,使員工不至于處于孤立無(wú)援的境地。

　　所以幫助員工,與員工一起為其制定績(jì)效目標是管理者自愿的,因為管理者與員工是績(jì)效合作伙伴,為員工制定績(jì)效目標的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jì)效目標,對員工負責的同時(shí)就是管理者對自己負責。通過(guò)這些工作,管理者與員工達成一致目標,員工清楚自己的工作方向,便于員工實(shí)現自我管理。這為后續的績(jì)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭,可能開(kāi)始有些困難,但萬(wàn)事開(kāi)頭難,好的開(kāi)始是成功的一半,績(jì)效目標的制定就是一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　3.輔導員

　　績(jì)效目標制定以后,管理者的工作重點(diǎn)應轉向對員工進(jìn)行有效的過(guò)程輔導,即做一名輔導員,與員工保持及時(shí)、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工提升業(yè)績(jì),從而幫助員工實(shí)現績(jì)效目標。這也是管理者和員工共同學(xué)習、共同提高和完成績(jì)效的過(guò)程。所以整個(gè)績(jì)效管理的核心工作就是溝通,而溝通也貫穿于績(jì)效管理的整個(gè)流程。

　　有效的輔導應該是:隨著(zhù)目標的實(shí)現過(guò)程,輔導溝通是連續的;不僅限于在一些正式會(huì )議上,強調非正式溝通的重要性;明確并加強對實(shí)現目標的期望值;激勵員工,對員工施加推動(dòng)力;從員工獲得反饋并直接參與;針對結果目標和行為目標。