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績(jì)效管理的8個(gè)突破點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間:2017-04-14 編輯:唐萍

  績(jì)效管理工作不是對員工個(gè)體或個(gè)別部門(mén)的管控,是合作的、共同的持續改進(jìn),是員工個(gè)體和組織發(fā)展的共同要求。下面是yjbys小編為您搜集整理的績(jì)效管理的8個(gè)突破點(diǎn),歡迎閱讀借鑒。

績(jì)效管理的8個(gè)突破點(diǎn)

  1.績(jì)效管理體系的的設計。

  首先,要對績(jì)效管理前、管理中、績(jì)效管理反饋環(huán)節進(jìn)行體系分解,制定績(jì)效管理的閉環(huán)流程。這是成功推進(jìn)績(jì)效管理的先決條件。其次,明確考核內容與標準,這是一個(gè)總體戰略演繹分解的過(guò)程,也是一個(gè)員工行為聚焦戰略的過(guò)程,是一個(gè)互動(dòng)選擇的過(guò)程。再次,要選擇適宜的績(jì)效評估方法?(jì)效管理方法很多,如關(guān)鍵指標法(KPI)、平衡記分卡(BSC)、360度反饋評價(jià)法、經(jīng)濟增加值(EVA)等。其實(shí)這些方法并沒(méi)有好壞之分,只是側重點(diǎn)不同,并不是新出現得績(jì)效評估方法就最優(yōu),要根據企業(yè)的具體情況區別對待,選擇最適合的方法。最后,要明確績(jì)效管理的動(dòng)態(tài)周期和管理程序,這對績(jì)效管理工作的階段性總結和持續改進(jìn)是必要的。

  2.績(jì)效管理是組織與部門(mén)和員工之間的互動(dòng)過(guò)程。

  績(jì)效管理工作不是對員工個(gè)體或個(gè)別部門(mén)的管控,是合作的、共同的持續改進(jìn),是員工個(gè)體和組織發(fā)展的共同要求。這就要求企業(yè)在實(shí)施績(jì)效管理時(shí),要與員工之間建立相互信任的關(guān)系,一是要加大績(jì)效管理目的的宣傳,以獲得全體員工的支持;二是在績(jì)效標準和考評內容上要與員工做充分的溝通,達成績(jì)效管理的協(xié)議;三是在績(jì)效管理過(guò)程中,進(jìn)行持續的問(wèn)題反饋;四是分階段總結后,做好績(jì)效面談工作;五是加強績(jì)效改進(jìn)反饋工作。

  3.注重發(fā)揮績(jì)效面談的關(guān)鍵作用。

  績(jì)效面談做為績(jì)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節,在達成績(jì)效管理的目的上發(fā)揮重要作用。通過(guò)面談組織與個(gè)人對績(jì)效評估的結果形成一致的看法。借助面談這種面對面的形式,可以營(yíng)造和諧的氣氛,更能了解員工對績(jì)效評估結果的根本看法,在肯定員工優(yōu)點(diǎn),特別是指出存在的不足時(shí),員工更容易接受,而且通過(guò)雙方的討論了解員工需要的資源和支持,并制定雙方都能接受的改進(jìn)計劃。在績(jì)效面談前,面談人須確定最佳的面談時(shí)間和場(chǎng)合,尤其要做好面談的充分準備,以提供幫助為目的,運用探索性問(wèn)題,注意傾聽(tīng),消除被評估者的自我防衛心理。企業(yè)實(shí)踐中往往忽視這一點(diǎn),有的企業(yè)根本不進(jìn)行績(jì)效面談,而有的企業(yè)雖進(jìn)行了績(jì)效面談,由于對上述問(wèn)題把握不到位,致使面談不能達到預期目的,更有甚者引發(fā)對立情緒和產(chǎn)生沖突。

  4.全面分析開(kāi)展績(jì)效管理的必要性。

  績(jì)效管理做為管理工具有其適用性。每個(gè)企業(yè)由于規模大小不一、發(fā)展的階段不同,組成人員各異,員工共同價(jià)值觀(guān)的區別等等,不宜盲目實(shí)施績(jì)效管理。如果在公司共同文化和價(jià)值觀(guān)的影響下,員工自身的奮斗目標自覺(jué)與公司目標保持一致,公司總體戰略下,分階段目標能夠順利完成的情況下,短期內不宜硬性介入績(jì)效管理,打破原有均衡。這時(shí)公司改善績(jì)效的方法是對員工的培訓和職業(yè)引導。比如,在企業(yè)初創(chuàng )期有較多企業(yè)就有這種特征。如果公司績(jì)效上行通道氣勢不足,員工績(jì)效出現停滯或下滑,企業(yè)中開(kāi)始出現績(jì)效管理要求等情況顯露時(shí),企業(yè)要著(zhù)手思考介入實(shí)施績(jì)效管理工作。

  5.為績(jì)效管理工作提供組織保障。

  現在許多企業(yè)績(jì)效管理的失敗,是由辛辛苦苦進(jìn)行的各項績(jì)效措施不能順利推進(jìn)。這其中的主要原因之一就是績(jì)效管理沒(méi)能得到經(jīng)理層持續的支持,績(jì)效管理工作由HR部門(mén)獨立負責。建議以HR部門(mén)為主導成立績(jì)效管理推進(jìn)委員會(huì ),吸納各部門(mén)經(jīng)理和相關(guān)副總加入,直接向總經(jīng)理負責,以便獲得經(jīng)理層持續的支持?(jì)效管理鮮明的系統性,必然涉及到企業(yè)的各部門(mén),甚至每個(gè)員,雖然績(jì)效管理追求的是企業(yè)與員工的共同發(fā)展,但從局部看是利益均衡的打破和重新分配,會(huì )引起部門(mén)組織間、員工個(gè)體間的沖突。通過(guò)績(jì)效管理委員會(huì )協(xié)調各部門(mén)這間的關(guān)系,最終達成目標一致,這對績(jì)效管理工作的順利推進(jìn)尤其重要。

  6.績(jì)效管理與獎懲制度適配。

  首先,企業(yè)的薪資結構在滿(mǎn)足保證企業(yè)組織結構穩定性的需求外,須包含動(dòng)態(tài)內容,并能靈活響應企業(yè)與個(gè)人績(jì)效的變化。例如設立績(jì)效工資組成部分,使組織能夠用績(jì)效工資作為激勵工具來(lái)支持績(jì)效管理目標的實(shí)現。其次,企業(yè)中的晉升晉級制度與績(jì)效結果相關(guān)聯(lián),使個(gè)人職業(yè)發(fā)展與績(jì)效的持續改進(jìn)相適配。開(kāi)發(fā)多渠道寬帶晉升途徑,使各類(lèi)績(jì)效改進(jìn)突出的員工有晉升渠道。最后,在績(jì)效管理過(guò)程中,適時(shí)的要樹(shù)立績(jì)效突出員工的典型,通過(guò)建立標桿和榜樣,為績(jì)效管理提供一個(gè)明確的導向。

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