當今,企業(yè)文化的重新定位與創(chuàng )新建設,已成為新常態(tài)下決定企業(yè)可持續發(fā)展的直接因素。新常態(tài)下的企業(yè)文化建設,要做到觀(guān)念上適應、認識上到位、方法上對路,必須做好以下“四個(gè)對接”。
一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展對接
新常態(tài)對企業(yè)的要求:速度——經(jīng)濟結構不斷優(yōu)化升級;動(dòng)力
新常態(tài)對頂層設計的要求:更加注重增長(cháng)的質(zhì)量和效益;以增長(cháng)促發(fā)展,以發(fā)展促增長(cháng)。
二、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理對接
21 世紀后,整個(gè)社會(huì )已經(jīng)走入文化制勝時(shí)代,要求現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有高文化特征,管理有高文化素養,服務(wù)有高文化品位。企業(yè)走出去戰略的實(shí)施,需要考慮如何面對跨文化管理;企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)的多樣性,需要考慮如何面對文化體系的整合;企業(yè)快速健康的發(fā)展,需要考慮如何使企業(yè)文化保持先進(jìn)性;企業(yè)成長(cháng)環(huán)境的變化,需要考慮如何使企業(yè)文化體現社會(huì )文化內涵。因此,當前新常態(tài)下的企業(yè)文化建設,不僅是適應企業(yè)內外部環(huán)境變化的需要,更是企業(yè)管理方式從目標管理、戰略管理走向文化管理的必然要求。
關(guān)鍵做法:確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;確定企業(yè)管理理念;建設支撐新常態(tài)下的團隊理念。
三、企業(yè)文化與員工價(jià)值訴求對接
正確對待員工的價(jià)值訴求,進(jìn)而形成內部一致的企業(yè)文化, 使企業(yè)強有力的規范或一致期望
關(guān)鍵做法:以執行為本;以流程為導向;全面認可激勵。
四、企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對接
關(guān)鍵做法:
制度層面是企業(yè)文化得以落地的有效保障。設計合理的制度文化,對企業(yè)員工的行為有著(zhù)重要的引導、約束和激勵作用。企業(yè)文化價(jià)值體系中的每個(gè)理念,都必須有制度支撐和落實(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,制度文化更要體現出制度引導、分工明確、權責對等。像阿里巴巴對員工的價(jià)值觀(guān)行為考核、寶潔公司對員工的價(jià)值觀(guān)引導下的能力考核、華為對員工的工作態(tài)度的考核,都是價(jià)值觀(guān)和制度有效匹配的典型。
精神層面的構建是企業(yè)文化高層次的構建,是確定企業(yè)存在的意義、追求的目標和差異化競爭的核心,是企業(yè)保持持續競爭優(yōu)勢、打造高效團隊的根本。企業(yè)文化的精神層面實(shí)際上是一系列符合內外環(huán)境變化的價(jià)值觀(guān)構成的價(jià)值體系,主要包括企業(yè)的哲學(xué)、使命和愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)特色、核心價(jià)值觀(guān)等內容。不管是傳統時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)都必須以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本和持續創(chuàng )新。這是企業(yè)的特性和基本規律所確定的。
企業(yè)文化的策略定位
企業(yè)文化屬于企業(yè)戰略范疇,但又高于企業(yè)戰略層面,一旦定位,要么實(shí)施,要么不執行。如果定位不準確,或違背企業(yè)家的思想與意愿,呈現企業(yè)文化與企業(yè)家文化的沖突,結果導致企業(yè)文化建設的流產(chǎn),或是與企業(yè)實(shí)際相脫離,企業(yè)一旦按章執行,則會(huì )阻礙企業(yè)的發(fā)展,甚至會(huì )導致企業(yè)的分裂與死亡。為此,企業(yè)文化的科學(xué)定位是企業(yè)文化成功建設的重要環(huán)節。如下探討一下企業(yè)文化定位前需落實(shí)、做好哪些事項。
一、影響企業(yè)文化因素的挖掘
企業(yè)文化是一項十分復雜的系統,它隨企業(yè)誕生而存在、因企業(yè)成長(cháng)而發(fā)展,而且是左右企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵因素。企業(yè)生存與發(fā)展的過(guò)程,原本就是一個(gè)相當復雜的過(guò)程,因此企業(yè)文化的形成與發(fā)展也就會(huì )受到很多的因素影響,例如,創(chuàng )始人、領(lǐng)導人、行業(yè)特點(diǎn)、地域文化、社會(huì )文化、業(yè)務(wù)特征、企業(yè)實(shí)際等因素。因此,實(shí)現企業(yè)文化的定位,一定要事先解剖這些因素。
二、企業(yè)文化現象的分析
企業(yè)一旦創(chuàng )立,企業(yè)文化現象即存在。只是這一些零亂的現象,里面有優(yōu)質(zhì)文化與劣質(zhì)文化,有主流文化與非主流文化等。如果主流文化是優(yōu)質(zhì)文化,企業(yè)文化則加速助推企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,反之,則阻礙企業(yè)的發(fā)展,甚至威脅企業(yè)的生存。為此,在實(shí)現企業(yè)文化策略定位之前,一定要認真解析企業(yè)文化現象,摸清企業(yè)優(yōu)質(zhì)文化元素及劣質(zhì)文化元素,明確企業(yè)文化變革與發(fā)展的方向。
三、企業(yè)發(fā)展脈絡(luò )的梳理
企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程,即是企業(yè)文化積淀的過(guò)程。只有厘清企業(yè)發(fā)展的脈絡(luò ),才能看清促進(jìn)或阻止企業(yè)發(fā)展的文化元素,才能明確企業(yè)文化建設中應該發(fā)揚哪些元素、摒棄哪些元素及丞需補充哪些元素。因此,企業(yè)文化策略定位,需要嚴格回顧和反思企業(yè)的發(fā)展歷史,挖掘出企業(yè)積淀的優(yōu)秀文化傳統與作風(fēng)。
四、企業(yè)的SWTO分析
只有切入實(shí)際的企業(yè)文化,才能推動(dòng)企業(yè)的健康、協(xié)調、快速地進(jìn)步與發(fā)展。但要形成與企業(yè)實(shí)際相吻合的企業(yè)文化,需要深刻分析企業(yè)真正具有的優(yōu)勢與存在的劣勢及面臨的機會(huì )與威脅。這樣,才能把握企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化元素。
五、企業(yè)管理的分析
企業(yè)管理與企業(yè)文化戚息相關(guān),如顧此失彼,企業(yè)則會(huì )雜亂無(wú)章。企業(yè)管理只有在文化理念的指導下,才能行之有效;企業(yè)文化只有與企業(yè)管理相結合,才能化虛為實(shí),落到實(shí)處,加速企業(yè)發(fā)展。但通過(guò)分析企業(yè)管理現狀,可以找到企業(yè)管理的沖突,從而實(shí)施企業(yè)價(jià)值觀(guān)及管理理念的調整,避免管理沖突。因此,在企業(yè)文化策略定位之前,需要深入分析組織及個(gè)體的思維模式、忠誠度、素質(zhì)、價(jià)值觀(guān)等因素,找到企業(yè)價(jià)值沖突,如效率與質(zhì)量,人本與規范等。
六、企業(yè)家角色的分析
從一定層面來(lái)說(shuō),企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。一切脫離企業(yè)家文化的企業(yè)文化建設,都是徒勞無(wú)功。企業(yè)家是企業(yè)的決策者,決定著(zhù)企業(yè)朝什么方向發(fā)展等,如果企業(yè)家不認同企業(yè)文化的理念,在經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)行一套與企業(yè)文化相沖突的模式,結果只能是企業(yè)文化建設的失敗。因此,企業(yè)文化在實(shí)現定位之時(shí),一定需要分析與融合企業(yè)領(lǐng)導的管理風(fēng)格、管理角色等,實(shí)現領(lǐng)導風(fēng)格與文化的匹配性。