績(jì)效管理的一般定義是，企業(yè)管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(部門(mén)、流程、工作團隊和員工個(gè)人)的績(jì)效成果能夠與企業(yè)的戰略目標保持一致，并促進(jìn)企業(yè)戰略目標實(shí)現的過(guò)程;績(jì)效管理是管理者與員工之間在目標與如何實(shí)現目標上所達成共識的過(guò)程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jì)效的管理過(guò)程。

　　行政獎懲一般指的是，企業(yè)的各項規章制度規定的針對企業(yè)內部門(mén)和員工的獎勵和懲罰條款。自從企業(yè)這種形式誕生的第一天，行政獎懲就出現了。如果把企業(yè)比做一個(gè)國家的話(huà)，那么行政獎懲就是這個(gè)國家的法律體系，二者間的差別是行政獎懲有可能會(huì )包含一些正向激勵的內容，法律體系則不可能包括正向激勵。

　　行政獎懲覆蓋的是企業(yè)運營(yíng)的方方面面，“大到國計民生，小到一張紙屑，”全面性是衡量行政獎懲體系優(yōu)劣的一個(gè)重要標準，而績(jì)效管理則強調“關(guān)鍵”二字，二者皆不可偏廢。企業(yè)首先需要有一套全面的行政獎懲體系，以約束企業(yè)內部各主體的行為，保證企業(yè)運營(yíng)的規范、有序。其次，企業(yè)還需有一套科學(xué)、系統的績(jì)效管理體系，將促成企業(yè)增長(cháng)、戰略目標達成的關(guān)鍵因素選取出來(lái)，由相關(guān)的責任主體承擔。不妨可以這么看，行政獎懲的著(zhù)眼點(diǎn)主要落在“和平”上，績(jì)效管理的著(zhù)眼點(diǎn)則更多落在“發(fā)展”上，只有“和平”與“發(fā)展”齊頭并進(jìn)，企業(yè)才能取得成功。

　　績(jì)效管理是一個(gè)持續的過(guò)程。不應該只在年終進(jìn)行考評。管理者應該清楚企業(yè)的目標，并制訂計劃讓員工貫徹執行。一旦績(jì)效管理和獎懲制度過(guò)時(shí)不用，它將失去意義�？�(jì)效管理和獎懲制度應該是有活力的、即時(shí)的，考慮了員工需求的。企業(yè)需要投入時(shí)間和精力制定績(jì)效管理和獎勵制度。制度制定的重點(diǎn)應放在怎樣使每個(gè)員工為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，怎樣激勵那些有特殊貢獻的員工上。

　　對于國內企業(yè)來(lái)說(shuō)，較常見(jiàn)的是“大行政獎懲，小績(jì)效管理”。也就是說(shuō)，行政獎懲的規定紛繁蕪雜，包羅萬(wàn)象，甚至一些本應用績(jì)效管理的方式來(lái)體現的內容都進(jìn)入了行政獎懲體系(例如前述的生產(chǎn)管理部對產(chǎn)量和節點(diǎn)的考核)，而績(jì)效管理則存在“被考核者缺位”或考核內容過(guò)于單一的問(wèn)題。針對這種情況，筆者建議采取如下措施：

　　第一，從“一張白紙”出發(fā)，搭建全新的績(jì)效管理體系。應嚴格按照公司戰略自上而下的分解方法，設計相關(guān)的績(jì)效考核指標。對于企業(yè)已經(jīng)存在的行政獎懲體系，在設計績(jì)效考核指標的過(guò)程中不做考慮。例如，盡管產(chǎn)量和節點(diǎn)已經(jīng)有行政獎懲的相關(guān)規定予以約束，但因為它們對于相關(guān)部門(mén)和崗位業(yè)績(jì)的達成具有重要的意義，那么也應作為績(jì)效考核指標。

　　第二，根據績(jì)效管理體系，對行政獎懲的方式進(jìn)行約束和激勵，那么企業(yè)應考慮這樣的內容是否還需要保留在行政獎懲體系中。一般來(lái)說(shuō)，需保留的情況較少。特別是對于強調正向激勵、企業(yè)應鼓勵員工去努力追求更高業(yè)績(jì)的關(guān)注點(diǎn)，建議采用績(jì)效管理而非行政獎懲的方式。如果有的關(guān)注點(diǎn)在兩種體系中都有涉及，則應對原行政獎懲的額度進(jìn)行調整。

　　也可采取較保守與穩妥的方式，即讓全新的績(jì)效管理體系和行政獎懲體系并行一段時(shí)間，而后再考慮關(guān)注點(diǎn)、及獎懲額度、指標量化方式的變更。

　　希望經(jīng)過(guò)這樣的改革后，企業(yè)管理者能夠協(xié)調好行政獎懲與績(jì)效管理間的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)在“和平”基礎之上的“發(fā)展”。