績(jì)效考核與績(jì)效管理關(guān)系密切,績(jì)效考核是績(jì)效管理一個(gè)不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過(guò)績(jì)效考核才能為企業(yè)的績(jì)效管理工作提供資料,以提高績(jì)效管理水平,增強針對性,最終幫助企業(yè)獲得理想的績(jì)效水平。
但是,二者還是存在著(zhù)明顯的差異。一是,績(jì)效考核只是績(jì)效管理這一完整系統的一部分;二是,績(jì)效考核注重結果,而績(jì)效管理注重過(guò)程;三是,績(jì)效考核側重于回顧,而績(jì)效管理具有前瞻性;四是,績(jì)效考核注重成績(jì)的大小,而績(jì)效管理注重能力的培養。
因此HR必須認識到加強企業(yè)員工績(jì)效考核與績(jì)效管理的重要性。當前我國企業(yè)員工績(jì)效考核與績(jì)效管理存在著(zhù)嚴重的問(wèn)題,一些企業(yè)老板的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念落后,只顧眼前利益,缺乏長(cháng)期的規劃和理性的戰略觀(guān),只是利用短期激勵讓員工為企業(yè)更好地服務(wù)。
這種管理思維和決策邏輯導致激勵模式的短期投機行為,采用簡(jiǎn)單的經(jīng)濟報酬的手段,很少甚至不考慮滿(mǎn)足員工的精神需要。企業(yè)與員工之間基本上是一種雇傭與被雇傭、命令與服從的關(guān)系,企業(yè)主對激勵的理解十分簡(jiǎn)單,認為激勵就是“獎勵加懲罰”,把員工看成是為自己掙錢(qián)的“機器”,缺乏長(cháng)期、有效的激勵機制,激勵手段也過(guò)于簡(jiǎn)單,主要就是物質(zhì)刺激形式。
首先,部分企業(yè)考核一般只有年終考核,缺乏平時(shí)考核、年中考核等考核方式,而這些往往也是非常重要的。企業(yè)人力資源考核的配套機制不健全。一般企業(yè)年終考核結束了就算完成了任務(wù),員工該怎么干還是怎么干,年終考核的結果并不影響人力資源的優(yōu)化配置,一般也無(wú)關(guān)員工的升遷提職,能不能得到重用關(guān)鍵還是領(lǐng)導說(shuō)了算,從而導致單位員工工作效率低下,缺乏競爭意識,在很大程度上妨礙了企業(yè)的發(fā)展,考核結果不甚理想的員工也無(wú)法給予實(shí)質(zhì)性的懲罰和懲戒。
那么如何來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?首先要建立科學(xué)的績(jì)效考核目標。要建立科學(xué)的績(jì)效考核目標,因為考核目標是全年考核的基礎?己瞬块T(mén)就需要多跑、多問(wèn)、多摸底、多思考,避免閉門(mén)造車(chē)。要想使考核結果不受主、客觀(guān)因素的影響,就必須做到如下幾點(diǎn):要保證考核者與被考核者或被考核部門(mén)之間的相對獨立性,杜絕雙方存在隸屬關(guān)系。要防止暈輪效應。在評定時(shí),評定者每次只就一個(gè)評價(jià)維度對所有的被考核者進(jìn)行評定,然后再進(jìn)行下一級的評定。
其次,根據心理學(xué)的相關(guān)理論和考核實(shí)踐來(lái)看,被考核者在考核中處于被動(dòng)或弱勢狀態(tài),大多數人都不樂(lè )意被考核。因此,如何提高被考核者的積極性就顯得至關(guān)重要了。盡量保證建立公正合理的考核制度,排除其中的客觀(guān)因素對結果的影響,主要是改革考核方法,應該采取匿名考核和兩條線(xiàn)考核的考核方法。匿名考核就是所有被考核者將自評結果和相關(guān)資料統計在一起,建立數據庫進(jìn)行計算機隨機編號,考核者只對編號后的材料進(jìn)行評價(jià)即可。兩條線(xiàn)考核時(shí)針對考核客體的復雜性提出的,因為很多情況下考核者同時(shí)也是被考核者。
在績(jì)效考核中,應保證向所有的考核對象提供明確的工作績(jì)效標準,完善企業(yè)的工作績(jì)效評價(jià)系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來(lái),建立客觀(guān)而明確的管理標準,定量考核,用數據說(shuō)話(huà),以理服人。
最后,企業(yè)管理者應當充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,通過(guò)考核、反饋、職位說(shuō)明書(shū)等相關(guān)方式,在短時(shí)間內消除企業(yè)中的“大鍋飯”、“平均主義”等思想。通過(guò)考核使企業(yè) 的管理者更加清楚了解被考核者的知識、技能及不足,對其進(jìn)行相應的培訓、晉升、調動(dòng)等職業(yè)發(fā)展規劃,幫助被考核者發(fā)揮潛能,改進(jìn)現有工作績(jì)效?陀^(guān)地分析并把握當前企業(yè)改革進(jìn)程中在績(jì)效考核領(lǐng)域中出現的種種問(wèn)題,并做出合理的解釋與規劃,是提高企業(yè)管理平臺的必備條件。
企業(yè)要根據自身的實(shí)際情況有針對性地、及時(shí)準確地采用適當的方法和技術(shù)把績(jì)效考核做好,從而充分發(fā)揮績(jì)效考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。