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變革時(shí)期,績(jì)效考核工作面臨哪些問(wèn)題亟待解決?

發(fā)布時(shí)間:2017-05-25 編輯:lqy

  組織的發(fā)展過(guò)程通常要歷經(jīng)創(chuàng )業(yè)期、發(fā)展期、成熟期、穩定期乃至衰退期,若經(jīng)過(guò)及時(shí)的戰略調整和浴火重生的洗禮,則能夠進(jìn)入螺旋式上升發(fā)展的新的循環(huán)軌跡。所以,在組織變革時(shí)期,績(jì)效考核工作常常面臨如下問(wèn)題:

  第一,有些組織的績(jì)效考核體系本身不夠完善,部門(mén)考核結果、員工考核結果往往需要較為深入地溝通才能被當事人所接受。在變革時(shí)期,公司人員變動(dòng)比較大,容易人心惶惶。

  再加上因考核的主體缺失、變化或者業(yè)務(wù)技能不夠專(zhuān)業(yè),其準確性、有效性、權威性都面臨著(zhù)較大的挑戰,更會(huì )受到被考核對象的質(zhì)疑,考核結果的激勵效果也就可想而知。

  第二,由于變革時(shí)期面臨的復雜形勢,有些組織雖然已經(jīng)有完善的考核辦法,但在執行過(guò)程中刪繁就簡(jiǎn)、變形走樣,主要是迫于上級或其他方面的要求和壓力不得已而為之,績(jì)效考核難免出現得過(guò)且過(guò),以形式主義應付了事的局面。

  第三,考核工作一般由人力資源部進(jìn)行組織,各部門(mén)共同協(xié)助參與。組織機構變化后,有些部門(mén)的職能,參與指標監控、提供數據的人員都會(huì )發(fā)生變化,甚至考核工作的流程也會(huì )與之前有所不同。如不及時(shí)加以明確規范,當考核工作真正開(kāi)始的時(shí)候,有可能出現處處碰壁,推進(jìn)不下去的情況。

  變革需要勇氣,同時(shí)伴隨著(zhù)陣痛,人力資源部面對組織出現的變化,要及時(shí)調整考核工作策略,以免手忙腳亂。在組織對下設部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),可把握如下要點(diǎn)推進(jìn):

  首先,對于考核工作已經(jīng)開(kāi)始,組織尚未完成機構調整的,可按照原有的績(jì)效考核辦法與方案施行。對于在考核期內經(jīng)過(guò)合并、分拆、新設立的部門(mén),人力資源部要及時(shí)編制部門(mén)職責,并以文件形式下發(fā)。

  其次,新的組織機構設立完成后,要及時(shí)設定考核指標,制訂考核辦法,以使考核工作與部門(mén)調整相匹配。在考核期內完成組織機構設置,但還沒(méi)有完成考核辦法修訂的,或者已經(jīng)編制,但是距離考核期太近,不超過(guò)30天的,考核可按照原辦法進(jìn)行。

  第三,在考核期內完成組織機構設置,已經(jīng)完成考核指標的提取設定、考核辦法編制,并且已經(jīng)運行超過(guò)30天的,可按照新考核辦法推進(jìn)。組織機構確定,或相對穩定后,公司要及時(shí)調整與明確各部門(mén)職能,定崗定編,制定崗位說(shuō)明書(shū)。要對員工的考核辦法進(jìn)行相應修訂,據此對考核表、考核指標進(jìn)行調整。以工作業(yè)績(jì)、工作行為指標為重點(diǎn)進(jìn)行考核的公司,員工考核指標的變化會(huì )比較大,人力資源部要組織各用人部門(mén),統籌兼顧、合理編制考核指標,并在實(shí)際操作中不斷完善。

  第四,方面在考核工作實(shí)施前,人力資源部可以對參與考核工作的單位負責人、考核工作執行人進(jìn)行統一的培訓,避免考核中因對評價(jià)標準的理解不同而出現偏差。尤其是對變動(dòng)后的人員,要讓各級考核人員樹(shù)立起認真負責的態(tài)度,不能對調離本部門(mén)或新調入本部門(mén)的員工有偏見(jiàn)。

  另一方面考核前要將各組織、單位需要考核的人員名單進(jìn)行核對,以避免漏考現象的出現。由于頻繁的人員變動(dòng),人力資源部一定要將各部門(mén)對需要考核的人員名單確認后,再進(jìn)行核對。

  績(jì)效考核工作是一個(gè)成熟公司常態(tài)化、例行化的一項重要管理工作。而組織機構的調整則是順應公司發(fā)展而進(jìn)行的一項專(zhuān)項工作,考核工作要堅持原則性與靈活性的統一,確保信息的溝通交流順暢?(jì)效考核工作能夠做好,全體員工的參與和支持是基礎,而一支確保原則性、執行力強、效率高的考核執行團隊則是關(guān)鍵。

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