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績(jì)效考核中一個(gè)常見(jiàn)失誤

發(fā)布時(shí)間:2017-10-28 編輯:1035

  績(jì)效考核中一個(gè)常見(jiàn)的重大失誤!

  不少企業(yè)實(shí)現了績(jì)效考核制度,除了計劃達成率、成本控制率、銷(xiāo)售預算完成率等業(yè)績(jì)考核指標外。相信大多數企業(yè)都有“行為態(tài)度類(lèi)”考核指標,以下是天津X企對員工“行為態(tài)度”類(lèi)考核指標評價(jià)標準:








 

指標分項

指標描述及對應分數

創(chuàng )新力
(勇)

(0-5分)
按照指示工作,很少提出改進(jìn)建議,迷信權威,很少提出質(zhì)疑,總是按他人觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行工作,很少有自己的想法

(6-10分)
在工作中,格局只是更新管理技巧和方法,能在現有的制度和規定下靈活解決問(wèn)題,能將不同觀(guān)點(diǎn)與領(lǐng)導進(jìn)行溝通

(11-15分)
利用公司內外資源主動(dòng)創(chuàng )造新的工作技巧和方法,敢于向慣例和權威發(fā)出質(zhì)疑,并提出個(gè)人觀(guān)點(diǎn),能夠將新的想發(fā)、觀(guān)點(diǎn)與領(lǐng)導進(jìn)行溝通

(16-20分)
敢于為制定新制度、采取新措施或嘗試新方法承擔風(fēng)險,積極營(yíng)造創(chuàng )新的氛圍,在工作中產(chǎn)生的新觀(guān)點(diǎn)、新方法積極與領(lǐng)導經(jīng)行溝通,并能獲得好的實(shí)施效果

堅持不懈
(毅)

(0-5分)
面對工作中的困難,產(chǎn)生畏難情緒,不能堅持,無(wú)法完成工作任務(wù)。

(6-7分)
面對工作中的困難,偶爾產(chǎn)生畏難情緒,需要其他同事的幫助監督,完成任務(wù)。

(8-9分)
面對工作中的困難,能夠堅持,尋求解決辦法,完成工作任務(wù)。

(10分)
面對工作中的困難,能夠堅持,不氣餒,不服輸,帶領(lǐng)其他人主動(dòng)尋求解決辦法,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

專(zhuān)業(yè)知識與經(jīng)驗(專(zhuān))

(0-5分)
基本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識,對本職工作領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展動(dòng)向基本沒(méi)有了解,沒(méi)有所從事崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗

(6-10分)
有一定的專(zhuān)業(yè)知識,對本職工作領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)知識有所了解,對發(fā)展動(dòng)向不太了解,工作經(jīng)驗一般,具有一年以上崗位經(jīng)驗

(11-15分)
專(zhuān)業(yè)知識豐富,對本職工作領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)知識和動(dòng)向有一定的了解,工作經(jīng)驗較好,具有三年以上崗位經(jīng)驗

(16-20分)
專(zhuān)業(yè)知識深厚,對本職工作領(lǐng)域內的知識和動(dòng)向了解詳細,在工作中能得到運用,工作經(jīng)驗豐富,具有五年以上崗位經(jīng)驗

工作思考總結能力(精)

(0-5分)
工作中不對過(guò)程進(jìn)行思考,不對經(jīng)驗進(jìn)行總結,重復出現同樣的工作錯誤

(6-7分)
工作完結之后,能夠總結過(guò)程中的經(jīng)驗,但不詳細。

(8-9分)
工作同時(shí),能對過(guò)程的方式方法進(jìn)行思考;工作完結之后,及時(shí)總結過(guò)程中的經(jīng)驗,并用以指導今后的工作開(kāi)展。

(10分)
工作的同時(shí),對過(guò)程的方式方法隨時(shí)進(jìn)行思考,注重細節的精細化管理與操作;工作完結之后,及時(shí)總結過(guò)程中的經(jīng)驗,并用以指導今后的工作開(kāi)展。

學(xué)習意識和積極性(勤)

(0-5分)
學(xué)習意識較弱或沒(méi)有學(xué)習意識,思想保守,不能接受新知識,懶惰,工作等待領(lǐng)導安排,時(shí)常出現消極怠工的情緒化表現,不能保證工作按時(shí)完成

(6-7分)
學(xué)習意識一般,能夠接受新知識,但勤奮不足;工作較認真,態(tài)度中肯,但僅能保證份內工作按要求完成

(8-9分)
具有學(xué)習意識,愿意學(xué)習、鉆研新知識,對于工作充滿(mǎn)熱情,工作狀態(tài)良好,份內工作完成之余,能夠完成其他工作任務(wù)

(10分)
有強烈的學(xué)習意識,時(shí)刻不忘提高自己,主動(dòng)學(xué)習、鉆研新知識,對于工作充滿(mǎn)激情,精力充沛,時(shí)刻保持勤奮的學(xué)習狀態(tài),完成份內工作完成之余,主動(dòng)學(xué)習并承擔其他任務(wù),并盡職盡責、毫無(wú)怨言

理解、判斷力
(慎)

(0-5分)
不能準確理解上級意圖和指示,并對工作中出現的問(wèn)題不能把握實(shí)質(zhì)、隨機應變,不能做出正確的判斷和決定

(6-7分)
理解力一般,能在上級的指導下解決一般性問(wèn)題

(8-9分)
能夠理解上級意圖和指示,并在職權范圍內做出相應行動(dòng);可以對工作中的問(wèn)題查清實(shí)質(zhì),作出判斷和決定

(10分)
能準確理解上級意圖和指示,并在職權范圍內作出行動(dòng),制定出相應的工作計劃;能對工作中出現的問(wèn)題迅速把握實(shí)質(zhì),隨機應變,做出正確判斷與決定

公正、公平
(公)

(0-5分)
處理問(wèn)題不公正,不能公平待人,以個(gè)人好惡評價(jià)工作或他人,無(wú)法得到周?chē)抡J可,為企業(yè)管理帶來(lái)負面作用

(6-7分)
處理問(wèn)題、對待他人能夠做到公正、公平,保證工作證場(chǎng)開(kāi)展

(8-9分)
處理問(wèn)題、對待他人從工作出發(fā),不參雜個(gè)人感情因素,能夠得到同事認可

(10分)
處理問(wèn)題公正,工作中以公論事,待人公平,從不偏頗,贏(yíng)得同事良好口碑,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象

企業(yè)認同感和榮譽(yù)感(忠)

(0-5分)
企業(yè)忠誠度較差,不認同企業(yè)文化,從不外宣傳企業(yè),個(gè)人言論有損企業(yè)形象

(6-7分)
企業(yè)忠誠度一般,基本認同企業(yè)文化,較少對外宣傳企業(yè),能夠維護企業(yè)形象

(8-9分)
企業(yè)忠誠度較高,認同企業(yè)文化,熱愛(ài)企業(yè),主動(dòng)對外宣傳企業(yè)、維護企業(yè)形象

(10分)
企業(yè)忠誠度高,強烈認同企業(yè)文化,并能用以指導個(gè)人言行,熱愛(ài)企業(yè),積極對外宣傳企業(yè)、維護企業(yè)形象

  粗略的看來(lái),這個(gè)考核評價(jià)標準確實(shí)很棒,相比一些房企“行為態(tài)度類(lèi)”考核評價(jià)標準的確有

  了一些進(jìn)步,看似乎“無(wú)懈可擊”。

  但是,當我們仔細揣摩這個(gè)標準后難免會(huì )有一些疑惑:

  1、 不同部門(mén)主管對評分的理解是否能夠完全到位?

  2、 不同部門(mén)主管評分的“底線(xiàn)”是否一致?

  那么,這樣看似在同一“起跑線(xiàn)”上的評分標準,實(shí)際上并沒(méi)有體現績(jì)效考核的“公正公平性”!

  怎么辦?

  強制排序!舉例說(shuō)明:

等級

人數比例(按單位核算)

優(yōu)秀

20%

合格

65%

需改進(jìn)

15%

最終分數范圍

獎金系數

X≥95

  1.  

90≤X<95

  1.  

80≤X<90

  1.  

65≤X<80

  1.  

X<65

  1.  

  如此一來(lái),既確保了不同主管的“松緊”尺度的統一,同時(shí)確保了相對趨向合理的“公正公平”。

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