第一章 總則
第一條 為了提高和改善員工績(jì)效,公平、公正的評價(jià)員工的崗位業(yè)績(jì)，貫徹 “崗位報酬與崗位貢獻相一致”的利益分配原則，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，全面提高湖北天和凱瑞國際貿易有限公司的管理水平，根據公司人力資源管理的相關(guān)規定制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司各職能部門(mén)。
第二章 績(jì)效管理
第三條 公司倡導各職能部門(mén)推行以目標管理為基礎的績(jì)效管理與績(jì)效考核，遵照“利益共享”的原則應用考績(jì)(績(jì)效考核結果)。
第四條 通過(guò)推行績(jì)效管理與績(jì)效考核，引導各職能部門(mén)改變傳統管理手段和管理方式，最大限度的改善和提高績(jì)效。
第五條“績(jì)效管理”是通過(guò)目標管理中的“年度目標責任”這個(gè)載體來(lái)實(shí)現的。
第六條 根據與公司簽訂的《年度目標責任書(shū)》來(lái)設定本部門(mén)的年度經(jīng)營(yíng)目標，原則上所設定的經(jīng)營(yíng)目標要高于部門(mén)與公司簽訂的目標，但不得低于公司所定的目標。
第七條 各部門(mén)的年度經(jīng)營(yíng)目標要分為“經(jīng)濟目標”和“管理目標”兩部分。具體的“經(jīng)濟目標”和“管理目標”由總經(jīng)理辦公會(huì )確定，并于當年度一月底編制完成。
第八條 應按照各部門(mén)的工作性質(zhì)及職能作用，分別向各部門(mén)分解、下達本年度“經(jīng)濟目標”和(或)“管理目標”。
第九條各部門(mén)應按照本部門(mén)與公司簽訂的目標責任要求，及時(shí)制定本部門(mén)《年度目標責任實(shí)施方案》和《年度目標責任實(shí)施計劃》，并將部門(mén)目標分解到部門(mén)內各個(gè)崗位。
第十條 各部門(mén)要根據實(shí)施《年度目標責任實(shí)施方案》及《年度目標責任實(shí)施計劃》的實(shí)際需要，擬定本部門(mén)各崗位的《崗位職責考核標準》，公司人力資源部應向各部門(mén)提供相應的指導和幫助。
第十一條 公司內的各級管理人員，應加強對直接下級日常工作的指導和幫助，切實(shí)做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。
要倡導部門(mén)主管領(lǐng)導從具體的工作中解脫出來(lái)，切實(shí)履行好管理者的管理責任和指導責任。
第十二條 公司內的各級管理人員要加強與下屬之間的交流與溝通，與下屬形成戰略合作伙伴關(guān)系，指導下屬改善、提高績(jì)效，從而提高公司的整體績(jì)效與管理水平。要逐步形成對企業(yè)中層及中層以上管理人員的績(jì)效按照其所有下屬的平均績(jì)效來(lái)確定的績(jì)效核定體制，切實(shí)促使公司的中層及中層以上管理人員與下屬同步發(fā)展，從而提高凱瑞公司的團隊效能。
第十三條 公司的績(jì)效考核組織在對中層及中層以上管理人員實(shí)施績(jì)效考核時(shí)，要把他們對直接下屬日常工作情況的“記錄”、“輔導”及與部屬共同“協(xié)作”、“溝通”的情況，作為考核的關(guān)鍵指標來(lái)進(jìn)行考核。
第十四條 人力資源部應分別會(huì )同各職能部門(mén)或各業(yè)務(wù)部門(mén)根據上述績(jì)效管理原則，分別制定公司對總經(jīng)理、財務(wù)負責人及對各部門(mén)工作人員實(shí)施績(jì)效管理與績(jì)效考核所需的管理文件和管理表格，上報公司績(jì)效考核小組核準后使用。
第十五條 本辦法所稱(chēng)“利益共享”原則的內涵為：
1、各部門(mén)按照與公司簽訂的年度目標責任的相關(guān)規定，在完成公司年度目標責任時(shí)，按公司規定比例提取“企業(yè)年度理論獎金額”。
2、根據各部門(mén)貢獻程度的評價(jià)結果,由總經(jīng)理辦公會(huì )確定各部門(mén)在企業(yè)的權重(部門(mén)權重)，并據此核定該“部門(mén)的年度理論獎金額”，即 “部門(mén)年度理論獎金額=公司年度理論獎金額×部門(mén)權重”。
3、各部門(mén)根據本部門(mén)內各崗位對部門(mén)貢獻程度的評價(jià)結果確定各崗位在本部門(mén)的權重(崗位權重)，并據此核定各“崗位的年度理論獎金額”，即“崗位年度理論獎金額=部門(mén)年度理論獎金額×崗位權重”。
4、要通過(guò)對各部門(mén)實(shí)施績(jì)效管理與績(jì)效考核，客觀(guān)、公正的評價(jià)各崗位、各部門(mén)在被考核期內的績(jì)效成果，以此結果為依據來(lái)核定各部門(mén)、各崗位的年度實(shí)際獎金，從而激勵各個(gè)團隊自覺(jué)改善、提高自身的績(jì)效。
5、各崗位的 “部門(mén)年度實(shí)際獎金”及“崗位年度實(shí)際獎金”與“考績(jì)”之間的關(guān)系及計算方法如[表1]所示：
項 目 績(jì)效考核成績(jì)(考績(jì)Y分)
Y<60 60≤Y<90 Y≥90
年度部門(mén)實(shí)際獎金額 = 部門(mén)理論獎金額×Y%
年度崗位實(shí)際獎金額 =崗位理論獎金額×Y%
第三章 績(jì)效考核
第一節 考核分類(lèi)
第十六條 按照不同的考核對象，公司內的考核分為月度考核、季度考核和年度考核三類(lèi)。
第十七條 月度考核
適用于對企業(yè)中層以下員工的平時(shí)考核。
第十八條 季度考核
適用于對企業(yè)中層及以上管理人員(不包括總經(jīng)理)和除職能部門(mén)負責人以外其它人員的平時(shí)考核。
第十九條 年度考核(或半年度考核)
適用于對企業(yè)總經(jīng)理和職能部門(mén)負責人的平時(shí)績(jì)效考核以及對公司內所有工作人員的半年和年終考核。
第二節 考核內容
第二十條 根據績(jì)效管理的需要，考核分為“總經(jīng)理崗位考核內容”和“非總經(jīng)理崗位考核內容”兩部分。
第二十一條 總經(jīng)理崗位考核內容從以下五個(gè)項目來(lái)設定：
1、工作態(tài)度(勤、德?tīng)顩r，權重為25%);
2、經(jīng)濟指標(經(jīng)營(yíng)成績(jì)，權重為45%);
3、管理目標(管理才能，權重為30%);
4、安全生產(chǎn)(安全意識，扣分項，不計權重，如企業(yè)出現安全事故，視其情節，從總“主分”中扣分);
5、創(chuàng )造性(創(chuàng )新紀錄，加分項，不計權重，如有創(chuàng )造性舉措時(shí)，視其情況，向總“主分”加分)。
總經(jīng)理崗位各考核項目的具體內容，在征求各部門(mén)意見(jiàn)的基礎上，由人力資源部負責制定(詳見(jiàn)附件)。
第二十二條 非總經(jīng)理崗位的考核內容從以下五個(gè)項目來(lái)設定：
1、工作態(tài)度(權重為10%);
2、團隊合作性(權重為10%);
3、崗位責任履行情況(權重為80%);
4、遵章守紀情況(扣分項，不計權重，如有違紀情形時(shí)，從總“主分”中扣分);
5、創(chuàng )造性(加分項，不計權重，如有創(chuàng )造性舉措時(shí)，視其情況，向總“主分”加分)。
非總經(jīng)理崗位各考核項目的具體內容，按照本辦法第三章第三節的規定，分別由人力資源部負責制定。
第三節 考核權限劃分
第二十三條 考核權限根據《湖北天和凱瑞國際貿易有限公司人力資源管理條例》的相關(guān)規定來(lái)劃分。
第二十四條 公司負責對總經(jīng)理或全面主持日常工作的副總經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總經(jīng)理)以及財務(wù)負責人實(shí)施績(jì)效考核。
第二十五條 各部門(mén)主管負責對本部門(mén)內除由公司考核人員以外的其它所有人員實(shí)施績(jì)效考核。
第四節 考核組織
第二十六條 績(jì)效考核小組是公司績(jì)效管理和績(jì)效考核工作的最高權力機構，負責實(shí)施與績(jì)效管理和績(jì)效考核有關(guān)的其它工作。
第二十七條 績(jì)效考核小組是非常設性機構，只有在實(shí)施績(jì)效考核工作時(shí)組成會(huì )議，考核工作結束后自動(dòng)解散。平時(shí)日常工作由人力資源管理部門(mén)負責。
第二十八條 績(jì)效考核小組的組成遵照《凱瑞公司人力資源管理條例》的規定。設主任1名，成員4-8名。主任由總經(jīng)理?yè)�，成員由熟悉績(jì)效考核規程且處于公正地位的人力資源管理部門(mén)主管、熟悉員工工作情形的部門(mén)主管及基層員工代表組成。員工代表由員工民主推選產(chǎn)生，人數不得少于考核小組人數的三分之一。
第五節 考核方式
第二十九條平時(shí)考核方式
月度考核和季度考核按照平時(shí)考核方式進(jìn)行考核。平時(shí)考核在遵循績(jì)效考核公開(kāi)、公平、公正的基本原則下，按照簡(jiǎn)化程序進(jìn)行，在下月(或下季)7日前，由員工的直接上級根據其日常工作情況，對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核，原則上不再進(jìn)行復核和核定�？己私Y果在考核結束當日通知被考核者本人。
在實(shí)施平時(shí)績(jì)效考核時(shí)，員工如果對直接上級的考核結果有異議時(shí)，應在收到考核結果通知的當日，通過(guò)人力資源管理部門(mén)向總經(jīng)理提出申訴，考核小組應在兩日內召開(kāi)會(huì )議，對申訴員工的考績(jì)進(jìn)行重新核定�？己诵〗M的核定結果為最終結果。
第三十條 年度和半年度考核方式
1、初核：又稱(chēng)初步考核，是指考核者根據被考核者的《崗位職責考核標準》，對被考核者在被考核期內對崗位職責的履行情況所實(shí)施的初步分析、統計及評價(jià)。
初核人員必須是熟悉員工工作情形的直接上級。
2、復核：是指對初核的結果所進(jìn)行的進(jìn)一步核實(shí)或校正。
復核由上級主管負責。
3、核定：是指對被考核者在被考核期內績(jì)效的正式審核認定。
核定由績(jì)效考核小組負責。
第三十一條 各級考核組織的分權界定：
1、一級考核組織(部門(mén)主管)：負責初核本部門(mén)普通員工的績(jì)效。
2、二級考核組織(考核小組)：
�、儇撠煶鹾酥袑庸芾砣藛T(部門(mén)經(jīng)理級)的績(jì)效;
�、谪撠煶鹾怂鞴懿块T(mén)的部門(mén)績(jì)效;
�、圬撠煆秃怂鞴懿块T(mén)普通員工的績(jì)效。
3、三級考核組織(董事會(huì ))：
�、儇撠煶鹾烁邔庸芾砣藛T(副總經(jīng)理級)的績(jì)效;
�、谪撠煆秃酥袑庸芾砣藛T的績(jì)效;
�、圬撠煆秃烁鞑块T(mén)的部門(mén)績(jì)效;
�、茇撠熀硕ǜ骷墕T工的績(jì)效;
�、葚撠熤匦潞硕ㄌ岢隹�(jì)效申訴員工的績(jì)效。
第三十二條 考核小組會(huì )議由人力資源管理部門(mén)負責召集，由主任主持，主任因故不能履行職責時(shí)，由主任指定的成員或成員公推一人代表主任履行主任的職責�？嘉〗M會(huì )議只有在四分之三以上考核小組成員出席時(shí)方能召開(kāi)。
第三十三條 考核小組會(huì )議按以下程序進(jìn)行：
1、由人力資源管理部門(mén)向各成員提供被考核者的考核標準及考核所用表格;
2、由初核者闡述初核的過(guò)程及事實(shí)依據;
3、由復核者說(shuō)明復核過(guò)程及事實(shí)依據;
4、考核小組成員對初核或復核有疑問(wèn)時(shí)，可以向初核者或復核者提出質(zhì)詢(xún)，被質(zhì)詢(xún)者對考核小組成員的質(zhì)詢(xún)事宜必須做出解釋;
5、各成員在充分了解被考核者的《崗位職責考核標準》、聽(tīng)取初核者及復核者的闡述和說(shuō)明的基礎上，對復核者所做出的績(jì)效結果進(jìn)行確認表決;
6、考核小組成員按一人一票來(lái)表決，實(shí)行少數服從多數原則，出席會(huì )議的過(guò)半人數通過(guò)后方為有效，正反意見(jiàn)人數相同時(shí)，由主任裁決。
7、由主任或主任授權的人員簽署考績(jì)及考核小組的考核評語(yǔ);
第三十四條 總經(jīng)理崗位考核方式
1、由人力資源部向董事會(huì )提交總經(jīng)理日常出勤的考勤統計報告及在被考核期內安全生產(chǎn)情況的報告;
2、由財務(wù)部向董事會(huì )提交總經(jīng)理在被考核期內的經(jīng)營(yíng)績(jì)效的報告(經(jīng)濟指標);
3、由人力資源部向董事會(huì )提交總經(jīng)理在被考核期內管理績(jì)效的報告(制度建議、人才隊伍建設、以制度管理企業(yè)情況);
4、由董事會(huì )授權的考核工作小組向董事會(huì )會(huì )提交對總經(jīng)理在被考核期內工作態(tài)度方面的評價(jià)報告;
5、董事會(huì )在聽(tīng)取上述各項報告的基礎上，根據考核標準與評分辦法的要求，對總經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核評價(jià)給分;
6、統計各董事的評分，按照統計學(xué)原則，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后求平均值，得出被考核者的考績(jì)。
7、由公司董事長(cháng)確認考績(jì)。如果董事長(cháng)認為被考核者的考績(jì)有需要修正時(shí)，在征得出席會(huì )議三分之二以上董事的同意后，可以做出適當修正。
第六節 考績(jì)申訴
第三十五條 對考績(jì)結果不服者，被考核者可在接到考績(jì)通知之日起二個(gè)工作日內，以書(shū)面形式通過(guò)人力資源管理部門(mén)向考核小組提出申訴，被考核者有要求有關(guān)考核者回避的權利。
考核小組在組成再次審議會(huì )議時(shí)，對要求回避的考核者不得列入會(huì )議組成人員。
第三十六條 申訴人在提出申訴時(shí)，必須詳細記載申訴理由及申訴請求。
第三十七條 考核小組對提出申訴的考績(jì)案件，應在三個(gè)工作日內召開(kāi)績(jì)效考核小組會(huì )議重新審議。審議時(shí)，申訴人應到會(huì )接受考核小組的詢(xún)問(wèn);申訴人無(wú)故不到會(huì )接受詢(xún)問(wèn)者，考核小組可徑直做出不改變績(jì)效的決定。
第三十八條 考核小組在重新審議時(shí)，仍按正�？己顺绦蜻M(jìn)行。
第三十九條 考核小組的審議結果為最終結果。
第七節 考核原則與考核者