在紀律與績(jì)效之間
一
孫子曰：“兵者，詭道也。”戚繼光卻說(shuō)，對敵人當然應該使用詭道，但自己的士兵可不是敵人，怎么能夠施以詭道呢?士兵們需要的是愛(ài)護、指導和幫助。
我在拙著(zhù)《管理三國志》中說(shuō)過(guò)：“愛(ài)是唯一的管理智慧。”很多人對此表示困惑。事實(shí)上，戚繼光就是很典型的案例。他愛(ài)惜自己的士兵，士兵們還沒(méi)有遭遇到的困難，他已經(jīng)事先替他們預想到了;士兵們還沒(méi)有說(shuō)出口的心愿，他已經(jīng)事先替他們安排好了。出征打仗時(shí)，他身先士卒。繳獲了戰利品，他讓士兵們一起分享。平日里，他更是像父母無(wú)私地對待自己的孩子一樣，飲食為之通、疾病為之恤、患難為之處、甘苦為之同。
這種愛(ài)顯然不是什么詭道，而是出自于戚繼光的真心實(shí)意�？梢韵胍�(jiàn)的是，若是戚繼光對自己的士兵施以詭道，士兵們也會(huì )上行下效，對他施以詭道。于是，整個(gè)團隊就會(huì )在爾虞我詐的過(guò)程中變得四分五裂。像這樣危險的事情，只有自作聰明的傻瓜才做得出來(lái)。
戚繼光不是傻瓜。他深知，管理學(xué)的智慧在于以心傳心。而他對士兵們的愛(ài)，則更多地表現在訓練場(chǎng)上。所以，他的愛(ài)并不是討人歡喜的溫情脈脈，而是嚴厲、嚴格和嚴肅。他認為，一名士兵在作戰時(shí)如果能夠把平日所學(xué)的武藝用上十分之一，便能在格斗中取勝;用上五分之一，便能以一敵五;用上一半，便能所向無(wú)敵。這些考慮并不是出于悲觀(guān)怯懦，而是基于戰場(chǎng)上白刃交加的殘酷現實(shí)。作為一位帶兵打仗的將領(lǐng)，他不敢心存僥幸，也不敢姑息部下。他近乎殘忍地要求士兵們進(jìn)行一絲不茍的訓練，哪怕是訓練到傷筋斷骨也在所不惜。士兵們也有自己的良知，時(shí)間一久，自然也能夠理解戚繼光的良苦用心。
這樣，所有的組織成員就被凝聚在一起，形成了一支真正意義上的團隊，并且隨時(shí)都可以爆發(fā)出一往無(wú)前的力量。
二
戚繼光的另一項發(fā)明就是激勵性薪酬制度。我們所說(shuō)的工資和獎金，在戚家軍則被稱(chēng)為軍餉和賞銀。
戚家軍的士兵，每人每年大約有十兩銀子的軍餉，僅僅相當于當時(shí)一位農民打短工的收入。而戚繼光這么做也是出于不得已。本朝的工資標準極低，堂堂兵部尚書(shū)的年薪收入也只有一百五十二兩銀子。更何況本朝向來(lái)重文輕武，縱使戚繼光勞苦功高，也得掂量一下自己有多大的話(huà)語(yǔ)權。一旦士兵們的收入過(guò)高，就會(huì )有人質(zhì)疑戚家軍的軍費開(kāi)支，并且炮制出若干罪名。
可是，當兵畢竟不同于農民打短工。軍人是一種高危險性的職業(yè)，需要拋頭顱、灑熱血，就這么一點(diǎn)工資，怎么說(shuō)也不合情理。于是，戚繼光想了一種很好的辦法，即我們現在時(shí)興的績(jì)效考評，根據考評的結果給予相應的獎懲�？荚u的內容包括：一、訓練場(chǎng)上的表現;二、日常生活的紀律性;三、實(shí)戰中消滅敵人的數目等若干部分。按照這樣的績(jì)效考評制度，優(yōu)秀的士兵往往能夠得到相當豐厚的賞銀，成為戰友們敬慕的闊佬。
戚繼光把訓練場(chǎng)上的考評方法命名為“比校法”。所謂“比校法”，顧名思義，一方面是讓士兵們比試自己的武藝，一方面也是為了趁機校正他們的態(tài)度和行為，幫助他們持續地進(jìn)步。但凡他們有好的表現，便能得到各種形式的嘉獎。
比校的內容，既有個(gè)人的武藝展示，也有兩人之間的對打，甚至也包括兩隊之間的軍事演習。弓箭、鳥(niǎo)銃、佛狼機等遠兵器，則要考核打靶的精準度。此外，是否精心護理兵器，以及是否按照標準操作兵器，亦在考核范圍之內。不論軍官或是士兵，戰斗人員或是勤雜人員，都要考核。若是誰(shuí)使了中看不中用的花把式，便會(huì )遭到大家伙兒的嘲笑。
考核的成績(jì)分為上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下，共計三等九則。此外，又設超等。如果成績(jì)優(yōu)秀，便能得到賞銀和升職的機會(huì )，反之就會(huì )遭到懲罰和降級處理。
每一次成績(jì)都會(huì )記入士兵們各自的檔案�？炭嘤柧�、成績(jì)進(jìn)步的士兵亦有嘉獎。沒(méi)有進(jìn)步的，第一次免于責罰，第二次則會(huì )受到責罰，連續五次受罰就會(huì )被革退。與此同時(shí)，營(yíng)中所有軍事長(cháng)官也都會(huì )以士兵們的成績(jì)作為考核指標，并且為此受到嘉獎或責罰。
除了“比校”士兵們的武藝和他們協(xié)同作戰的配合度，戚繼光治軍的另一個(gè)重點(diǎn)是，在軍隊中制定一套令行禁止的紀律。行軍有行軍的紀律，宿營(yíng)有宿營(yíng)的紀律，水戰有水戰的紀律，守哨有守哨的紀律。但凡有擅離職守、驚擾百姓、奸淫婦女、傳播謠言、擾亂軍心、欺騙主管的行為，都會(huì )受到嚴厲的責罰。報告敵情與事實(shí)不符的，斬;搶奪民財的，斬;掩殺擾民的，斬;違錯軍令的，斬;臨陣退縮的，斬;妄殺無(wú)辜的，斬;虛報戰功的，斬;虐殺或藏匿俘虜及其子女的，斬。主管人員則視其情節輕重連坐，甚至與正犯同罪。為了讓士兵們一絲不茍地遵守這些紀律，戚繼光把紀律條款發(fā)給他們，讓他們認真記誦，以諳熟于心。平日里隨機抽查，偶有小過(guò)者，背誦幾則紀律條款便可以減免處罰。與此同時(shí)，他還經(jīng)常跟士兵們講為什么要遵守紀律的道理。
例如，他講過(guò)一則養貓捕鼠的故事。老鼠夜間偷吃了人家的糧食，咬破了人家的衣物。于是，主人便抱回來(lái)一只貓，每天給它好吃好喝，養活著(zhù)它，希望它能夠捕殺令人頭痛的老鼠�？墒�，這只貓不但沒(méi)有捕殺老鼠，反而咬死了主人家的雞，打翻了主人家的鍋盤(pán)碗盞，弄臟了主人家的床鋪和衣物。如此，主人怎么能夠不生氣呢?貓的職責就是捕鼠，否則就要遭到責打或者拋棄。相同的道理，軍人的職責就是消滅敵人，保護老百姓的正常生活。作為一名軍人，看到敵人就逃，卻肆無(wú)忌憚地侵害老百姓，豈不是比那只貓還可惡?jiǎn)?
戚繼光教導士兵們要學(xué)會(huì )感恩。他說(shuō)：“咱們這些當兵的，不耕不種，卻少不了一日三分的軍餉。這些錢(qián)糧從哪兒來(lái)呀?是咱們的父老鄉親貢獻出來(lái)的!你們在家哪個(gè)沒(méi)種過(guò)田?想想種田多不容易，辛辛苦苦一年，總算有了一點(diǎn)收成，卻要向官府繳納稅糧，舍不得呀!可是你們呢?父老鄉親養活了你們，就指望著(zhù)你們打幾場(chǎng)勝仗。你們若是不肯用心，良知何在?若有作奸犯科者，就算你僥幸逃脫了軍法的制裁，老天爺也要假手于人滅掉你!”
為了確立鐵一般的軍法，戚繼光采用了近乎殘酷的“連坐法”。這是一種集體負責的管理模式，每一名士兵都能得到全體同伴的勉勵和監督。所有組織成員都要勇敢地面對，不得臨陣退卻。一人退卻，則一人被斬首;全隊退卻，則隊長(cháng)被斬首;隊長(cháng)殉職而全隊退卻，則全隊被斬首。這些殘酷的政策雖然不可能完全不折不扣地執行，但卻起到了殺一儆百的震懾作用。如此有令即行、有禁即止，就能讓整個(gè)軍隊有如身之使臂，指揮如意、所向披靡。