一種商業(yè)理念叫作幫員工取得工作勝利。怎樣做到幫員工取得工作勝利呢?最有效的辦法是讓員工感受績(jì)效管理的價(jià)值。即經(jīng)理人和員工應當共同工作,如團隊伙伴一般,兩人均對員工的績(jì)效水平負責。具體而言,要做好以下三點(diǎn):一是從關(guān)心和建立信任開(kāi)始;二是有效績(jì)效管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);三是共同收獲。
從關(guān)心和建立信任開(kāi)始
人們常說(shuō):伙伴關(guān)系從建立彼此信任的關(guān)系開(kāi)始。當員工得知企業(yè)真心在幫助他們的時(shí)候,他們也會(huì )反過(guò)來(lái)支持企業(yè)。企業(yè)要關(guān)心員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹(shù)立責任心。要讓他們獨立負責。但是企業(yè)不能拆開(kāi)這些行動(dòng)。必須具備全部四項。在這種關(guān)系里存在著(zhù)很多信任和尊重,之后才會(huì )出現關(guān)心和坦誠。有時(shí),不得不退避一下,假如企業(yè)和員工之間的關(guān)系還不夠,那么這時(shí)候若要進(jìn)行有挑戰性的對話(huà),如批評,就會(huì )演變成一種攻擊,從而造成傷害。
但是假如企業(yè)在對員工的感情投資充分的前提下,那么員工就很容易感到企業(yè)對他們并無(wú)惡意,企業(yè)通過(guò)看似強硬的對話(huà),如批評,所要傳達給他們的是關(guān)愛(ài)和幫助。員工并不能確定上司對自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是,經(jīng)理們舍棄對員工的評分,而轉為輔導和幫助他們獲得A的成績(jì)。
有效績(jì)效管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
有效的績(jì)效管理系統具備三個(gè)部分。首先是績(jì)效規劃,建立目標和績(jì)效考核標準。假如員工不清楚目標,他們如何去實(shí)現?假如員工沒(méi)有清晰的目標,他們就只會(huì )干坐著(zhù)或直接放棄,雖然人在辦公桌前,可是并不盡全力工作,因為他們不了解該做些什么。定義成功的一項益處,即企業(yè)可以在實(shí)現成功的時(shí)候肯定和稱(chēng)贊。這就營(yíng)造出“成功者的氛圍”。第二項有效績(jì)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)是每日輔導,或者稱(chēng)執行。這是指經(jīng)理觀(guān)察員工的績(jì)效表現,表?yè)P和必要時(shí)的重新指導。有效績(jì)效管理的最后一個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)是績(jì)效評估,在企業(yè)中等同于回顧和學(xué)習。這時(shí)該坐下來(lái),和員工回顧過(guò)去一段時(shí)間的績(jì)效表現。記。嚎(jì)效管理并不應作為年終評估的工具。相反地,它應當貫徹在全年中使用,指導經(jīng)理和下屬員工共同工作,幫他們取得A的成績(jì)。
共同收獲
幫員工取得工作勝利,企業(yè)和員工雙方面都有得益。當員工擁有清晰的目標,有意義的工作,以及每日的支持,他們的工作意愿將受到鼓勵。這意味著(zhù)員工在工作中所做的事對他們本身就存在價(jià)值,他們認為自己每天都為這個(gè)世界帶來(lái)改變,他們本身都獲得發(fā)展。最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來(lái)這里工作,感到自己屬于這里。當員工認為自己能帶來(lái)改變時(shí),他們就會(huì )愛(ài)上這種歸屬感。當員工想留在一個(gè)地方,他們留的越久,就會(huì )想方設法地回報所在的組織,而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng )造性都會(huì )得到提高。