引導語(yǔ):優(yōu)化人力資源配置是效能管理的核心,我們一起來(lái)看看企業(yè)是如何實(shí)現的?

企業(yè)要進(jìn)行人力資源優(yōu)化配置,首先需要明確一個(gè)理念:在現代企業(yè)組織中,人與崗位的配置已不再是單一的人與崗位的配置、人要絕對服從于組織安排,而是人與崗位、人與組織雙向適應的、動(dòng)態(tài)的人力資源優(yōu)化配置。
這是因為人力資源管理現在面臨兩個(gè)變化:
一是現代組織不再是僵化的組織,而是基于客戶(hù)和市場(chǎng)快速反應、不斷變化的組織,組織決策模式從過(guò)去的“正三角”變成“倒三角”,它強調的是活力,是組織的動(dòng)態(tài)管理。這時(shí)候,人的崗位職責不再是固定的,而是要基于客戶(hù)需求主動(dòng)、創(chuàng )造性的履行職責,以提高組織的快速反應能力。
這是很核心的轉變,它對人崗配置帶來(lái)兩個(gè)變化:?jiǎn)T工的職責范圍既要有穩定、標準化的職責內容,也要有動(dòng)態(tài)的、利于對客戶(hù)需求作出快速反應的職責內容,達到例常管理職責與例外管理職責的有效結合;人與組織要雙向適應,組織既要依據戰略和崗位對員工素質(zhì)能力提出要求,也要滿(mǎn)足他個(gè)人的能力發(fā)展要求,不僅要因崗設人,也要因人設崗。
二是人崗配置不再是單一的個(gè)人與崗位的微觀(guān)配置,而是組織基于戰略和業(yè)務(wù)的職位管理系統和勝任能力系統的宏觀(guān)配置。也就說(shuō)崗位配置從微觀(guān)管理層面上升到宏觀(guān)戰略和業(yè)務(wù)層面,是職位管理體系和勝任力體系這兩個(gè)系統之間的宏觀(guān)配置、動(dòng)態(tài)配置。實(shí)現崗位動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置,既要有宏觀(guān)上的模糊判別,也要追求微觀(guān)上的精確。
基于這兩個(gè)變化,人與崗位的配置已不再是人盯人、點(diǎn)對點(diǎn)的配置,而是宏觀(guān)上要靠市場(chǎng)機制實(shí)現人與崗位的動(dòng)態(tài)配置,微觀(guān)上通過(guò)人力資源管理機制制度的創(chuàng )新,實(shí)現人與崗位的責、權、利、能一體化。所謂責、權、利、能一體化,是指要明確員工在崗位上要承擔什么樣的責任,承擔這個(gè)責任需要分配給他什么樣的權力,而權力的背后是利益分配,享有這樣利益又有怎樣的能力要求。
實(shí)現責、權、利、能一體化的人崗動(dòng)態(tài)配置有兩個(gè)目標:第一,讓每個(gè)員工都有動(dòng)力去創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )造價(jià)值的方向很明確,而且他有權力、有能力去做。第二,解決員工能力素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展需求的問(wèn)題,通過(guò)人力資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置能使員工的能力提升和企業(yè)發(fā)展共步。
企業(yè)要實(shí)現崗位動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置有四個(gè)要素:
第一,要建立基于戰略及業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)的職位標準與勝任力管理系統。對職位系統進(jìn)行籌劃并建立標準職責庫,規劃企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道,制定任職資格標準。這是基礎制度保障。
第二,要建立雙向的評價(jià)、溝通、反饋機制與管理體系。員工要有清楚的自我認知,有不斷提升職業(yè)化素養的內在追求,并且能向企業(yè)表明自己的職業(yè)發(fā)展意愿;企業(yè)要客觀(guān)公正地評價(jià)員工,知道員工的興趣特長(cháng),設計多職業(yè)發(fā)展通道,并且及時(shí)幫助員工正確認識自己和企業(yè)需求、崗位需求之間的差距。
第三,通過(guò)機制制度創(chuàng )新來(lái)實(shí)行人崗之間的有效配置。除了剛才講到的“責、權、利、能一體化機制”要落地以外,還需要四大機制保障。一是牽引機制,包括目標明確、角色定位、責任承擔、能力要求、績(jì)效標準、行為規范這六個(gè)牽引要素。二是競爭淘汰機制,有進(jìn)有出、能上能下這是保持人崗有效配置的必要條件。三是評價(jià)約束機制,如通過(guò)績(jì)效管理使員工履責的方向、目標、路徑與企業(yè)的方向和目標相一致。四是激勵分配機制。
第四,要建立人員配置效率動(dòng)態(tài)監控的指標體系,加強過(guò)程監控,定期總結和調整、改進(jìn)。
最后要強調的是,實(shí)現人崗動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置,企業(yè)要有開(kāi)放包容的用人文化,包括人才來(lái)源要開(kāi)放、不拘一格降人才,并能進(jìn)行跨文化的管理,使得各種來(lái)路的人才都能夠在企業(yè)中找到自己合適的位置并且得到發(fā)展。