人力資源管理是管理學(xué)中最大的一個(gè)分支學(xué)科，在企業(yè)管理中也是最重要的管理職能。人力資源管理知識體系恢宏博大，進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，人才在企業(yè)中的作用越來(lái)越突顯。肩負著(zhù)企業(yè)選人、育人、用人、留人責任的人力資源管理者，掌控了企業(yè)核心競爭力的源頭。
現代企業(yè)越來(lái)越意識到人力資源管理的重要性了，積極從傳統的人事管理向現代人力資源管理轉變，但在轉變過(guò)程中，卻發(fā)現了一個(gè)極其殘酷的事實(shí)：市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)的人力資源從業(yè)者極度匱乏。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現，95%以上的企業(yè)缺少知識與技能兼備的人力資源管理者。
其實(shí)人力資源管理可以拆解細化到小團隊的人的具體管理，總結為“三力”管理，其中包括員工的“能力、動(dòng)力和壓力”的管理。下面我們將詳細解析人力資源管理中的這三個(gè)方面的管理。
1、貫穿始終的能力管理
能力管理從招聘這個(gè)環(huán)節就開(kāi)始了。大部分企業(yè)招人的首要考慮原則就是求職者能不能勝任崗位，也就是能力能否與崗位匹配。即使是應屆畢業(yè)生招聘，其能力和發(fā)展潛力也是最重要的選擇標準。近些年因心理學(xué)在管理中的深入應用，對求職者進(jìn)行測評已經(jīng)很流行。測評的主要內容包括智力能力、管理能力、性格傾向和職業(yè)意向等。
而當員工入職以后，能力管理就體現在以下兩種形式，一種是在崗培訓，一種是自主學(xué)習。在崗培訓對于新員工的發(fā)展是非常重要的。通過(guò)直屬領(lǐng)導或帶徒師傅的手拿把攥地指導，新員工能快速地熟悉并勝任自身本職工作。
另外，自主學(xué)習是能力提升的最重要的方式，因此，領(lǐng)導層要在組織內不斷倡導、推行并培養員工的自主學(xué)習習慣。通過(guò)促使員工的學(xué)習，來(lái)提升個(gè)體能力，并進(jìn)而提升組織的執行能力，是成功領(lǐng)導者的特質(zhì)。
對于能力的管理，不同文化形態(tài)企業(yè)采取不同的方式。比如，致力于打造和諧的、互助的“情感”型文化的企業(yè)在招聘時(shí)并不是特別在意求職者的能力，而會(huì )花費大量的資源對員工進(jìn)行在崗培養;而那些致力于“以達成企業(yè)目標為首要任務(wù)”的“目標”型文化，往往不喜歡招聘沒(méi)有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，而喜歡招聘有豐富“資歷”的有經(jīng)驗求職者。
2、動(dòng)力管理體現執行力
光有能力，沒(méi)有動(dòng)力也不會(huì )有好的執行力，可以說(shuō)，企業(yè)大部分執行力的問(wèn)題，都源于員工個(gè)體的工作動(dòng)力不足。員工的工作動(dòng)力來(lái)源于多個(gè)因素，比如和諧的企業(yè)文化、獎懲有度的管理辦法、看得見(jiàn)摸的著(zhù)的工作目標、競爭對手的威脅等等。
因此企業(yè)管理者要時(shí)常培養團隊精神，用和諧的文化理念統一團隊思想，使大家心往一塊想，勁往一塊使。讓團隊中的每一個(gè)人都能知道組織的目標，用宏偉的愿景來(lái)激勵員工，也可以采取為每個(gè)員工設定獨立的小目標，并對完成目標會(huì )進(jìn)行怎樣的獎勵做出承諾。
當然，管理者必須明晰不同層次員工的不同需求，這就用到了馬斯洛的需求層次理論，即要分析出每名員工處在“生存、安全、社交、尊重和自我實(shí)現”這五個(gè)階梯的哪一梯度上，然后進(jìn)行有針對性的獎勵。
3、適當的壓力能轉化成工作動(dòng)力
有能力，有動(dòng)力，基本上就是一個(gè)合格的工作者了。但是，人是有惰性的動(dòng)物，在某些時(shí)間段會(huì )出現懈怠的現象，這時(shí)候，就需要一些壓力管理來(lái)激發(fā)工作積極性了。設定清晰的工作目標并把工作目標按時(shí)間或程度進(jìn)行分解形成分目標，會(huì )給員工制造適當的壓力氣氛。
另外，對于不當行為的及時(shí)懲罰、對于錯誤方式的及時(shí)糾正都能起到壓力管理的作用。這里需要說(shuō)明的是，壓力應適當，過(guò)大的壓力反而會(huì )消減工作動(dòng)力，導致低績(jì)效。當察覺(jué)到員工壓力過(guò)大時(shí)，予以及時(shí)消除，反而會(huì )轉化成工作積極性，這也是壓力管理的重要內容之一。
筆者認為：很多團隊管理者有很大的誤區，就是能理事但不會(huì )管人，認為對于人的管理太復雜，摸不著(zhù)頭緒。其實(shí)可以從增強專(zhuān)業(yè)能力、提升工作動(dòng)力，適當施加壓力這三個(gè)方面去考慮，去創(chuàng )新，管理團隊就不是什么難事了。