一、“戰略導向”是關(guān)鍵點(diǎn)
很多部門(mén)管理者在對人進(jìn)行管理的時(shí)候,往往只對下屬強調你要做事情,你要有工作積極性,這是我們傳統的人力資源管理觀(guān)。更次一點(diǎn)的,至于下屬做不做事情,“革命”全憑自覺(jué),工作全憑良心,你愛(ài)干不干,幾乎沒(méi)有對人的主動(dòng)管理。人上班,猶如“放羊”。而現代人力資源管理,它強調把人引導到有大局觀(guān)念這個(gè)層面上來(lái)。大局觀(guān)念是什么?必須主動(dòng)作為,而且工作到位。任何一個(gè)人所做的事情必須為總體目標服務(wù)!而不是各自為陣。比如說(shuō),企業(yè)2015年要完成5個(gè)億,那么你財務(wù)部門(mén),人力資源部門(mén),生產(chǎn)部門(mén),行政部門(mén),無(wú)論什么部門(mén),大家都得回答清楚我要做什么、做出什么結果,才能對5個(gè)億的實(shí)現有幫助。如果所做的事情對總體目標的實(shí)現沒(méi)有貢獻,你做這件事情有何意義?一個(gè)部門(mén)也好,一個(gè)人也罷,如果只會(huì )埋頭拉車(chē),但不會(huì )在適當的時(shí)候抬頭看路,明辨方向要往哪里走,走錯了路,企業(yè)要花多少成本為你的錯誤行動(dòng)買(mǎi)單?如果完全市場(chǎng)化的企業(yè),假設一幫人都這么干,不要兩下,這個(gè)企業(yè)就衰亡了。
至于學(xué)校,我是這么理解的,學(xué)生就好比我們雕琢出的一個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)學(xué)生走向社會(huì ),若這個(gè)產(chǎn)品好,則造福社會(huì ),造福企業(yè);如果這個(gè)產(chǎn)品假冒偽劣,那么多少單位多少企業(yè),會(huì )因為這個(gè)偽劣產(chǎn)品,由此跟著(zhù)受害啊!若把學(xué)生比喻成產(chǎn)品,我們學(xué)校所有部門(mén)的工作都要聚焦在如何雕琢出一個(gè)好的產(chǎn)品上來(lái),都得思考:我這樣做是否有助于雕琢出一個(gè)成功的產(chǎn)品,雕琢出一個(gè)被社會(huì )廣泛接納的好的產(chǎn)品。如果我們的著(zhù)力點(diǎn)都能聚焦到這個(gè)層面上來(lái),那我們的工作就有一個(gè)基本的指向了,這個(gè)指向,我認為就是一個(gè)大局觀(guān)。
所以,管理干部要帶一幫人干活,包括我們自身要做任何一件事,一定要保證將事情做正確。不能蠻干,瞎干,一定要智慧的、有策略地干,圍繞大局去干。這就是人力資源管理為戰略服務(wù)的理念。
二、“全員參與”是基本點(diǎn)
一談到人力資源管理,很多人可能會(huì )認為,這是人力資源部的事情,是領(lǐng)導強調要做的事情,跟我有什么關(guān)系啊。我說(shuō),如果我們人力資源管理的理念、意識和行動(dòng),如果沒(méi)有貫穿到我們管理的日常工作當中來(lái),我們的很多管理干部并不一定能帶好團隊。不懂人力資源管理的干部,他擅長(cháng)的是單干。如果我們的思維、方法不改變,還是按單干的做法去領(lǐng)導團隊,我們稱(chēng)之為技術(shù)型的管理干部,這種技術(shù)型的管理干部帶團隊,會(huì )帶來(lái)兩個(gè)直接的危害:
第一個(gè)危害是影響到自身的發(fā)展。為什么?因為你沒(méi)辦法帶團隊,所以部門(mén)的整體績(jì)效做不到超越于別人的期望。不要說(shuō)超越別人的期望,甚至連基本的任務(wù)可能都沒(méi)有能力去完成,為什么?因為你所帶領(lǐng)的團隊形不成合力,最終它不能夠轉化成戰斗力。任務(wù)僅靠一個(gè)部門(mén)負責人或少數幾個(gè)自主能力比較強的核心骨干是遠遠達不到要求的。所以,一個(gè)管理干部,你真正要強,真正要好,真正要有未來(lái)的發(fā)展前景,一定要能夠應用人力資源管理的策略去帶好團隊,只有這樣,管理才能夠成功。
第二,如果我們的管理干部不會(huì )帶團隊,危害的是單位的發(fā)展。為什么?現在企業(yè)界有個(gè)著(zhù)名定律,也普遍適用于事業(yè)、機關(guān)單位: 80%的責任由20%的人在承擔。這20%的人是誰(shuí)呢,就是我們各層級的管理干部,包括少數幾個(gè)核心骨干。部門(mén)人很多,但沒(méi)有幾個(gè)人的工作到位,導致我們大量的人力資源浪費。企業(yè)也好,事業(yè)單位也罷,靠少數幾個(gè)人,是干不出光輝前景的。
現在中國企業(yè)都在強調“執行力”,但我的觀(guān)點(diǎn)不一樣,我認為執行力不需要也不應該強調,需要強調的是“思考力”,當下很多崗位的員工、管理干部缺乏思考力!什么叫缺乏思考力?就是來(lái)到這個(gè)部門(mén)或崗位,若領(lǐng)導不交辦做什么事,很多人不知道要做什么,做出什么結果,如何做;碰到問(wèn)題,若領(lǐng)導不出面指點(diǎn)迷津,很多人根本不知道該怎么辦!執行力是什么?執行力是我叫你干,你一定要給我干好。我講一個(gè)事例供大家參考。有一次我跟一位藥企董事長(cháng)聊天,他說(shuō)我們原先是亞洲第一,現在我們國內的前十都不知能不能保得住。我們上市時(shí)初始股價(jià)一路飆升到四十幾塊錢(qián),現在跌到十幾塊錢(qián)都沒(méi)人要,整個(gè)的發(fā)展可以說(shuō)舉步維艱。他說(shuō)你知道為什么嗎,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標在部門(mén)里面真正得以落實(shí)的,每年盤(pán)點(diǎn)下來(lái)有沒(méi)有30-40%!執行力何其令人擔憂(yōu)啊,正是因為這種執行力,導致這家藥企的發(fā)展困難重重,F在很多企業(yè),在執行力這個(gè)層面,領(lǐng)導讓你做的,你都還要攔腰一砍,打個(gè)對折下來(lái),那我們還談什么競爭力呢?執行力,我們本就不該強調的,這是每個(gè)職場(chǎng)中人當然是要做的,而且要百分百做到位的。否則,這個(gè)位置為什么是你的,你又為什么可以拿這個(gè)工資和獎金?很多人沒(méi)有想明白這個(gè)道理。我們要強調的是思考力。思考力是什么,領(lǐng)導沒(méi)叫你,你也要去主動(dòng)作為。把這個(gè)位置給你,那么你就該思考,我到底應該干什么,像惠普、IBM這些跨國公司,他們的員工是什么一個(gè)思維——你來(lái)到我這邊,你就該告訴我,你該怎么辦。如果你告訴不了我,還要我告訴你怎么辦,那我還要你干什么?如果一個(gè)企業(yè)只有幾個(gè)大腦在思考,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展還有戲嗎?企業(yè)或單位至少應該讓80%的人,大家都能主動(dòng)作為,主動(dòng)思考。讓一個(gè)大腦思考或少數幾個(gè)大腦思考變成人人都思考的時(shí)候,企業(yè)或單位的發(fā)展才不會(huì )變成一句空話(huà)。所以,如果我們的管理者,他不知道背后的這些東西,不知道我到了管理干部這個(gè)位置首先應該去帶好團隊,去承擔好選人、用人、育人、留人這些事情的基本責任,那是無(wú)法成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者的。
全員參與還有一個(gè)員工意識問(wèn)題。很多人認為,人力資源管理這些東西,你領(lǐng)導們去干吧,跟我有什么關(guān)系。我不知道大家對工作是怎么看的,至少在我所接觸的范圍內,有百分之六七十的人還沒(méi)搞明白工作到底為誰(shuí)干,如果搞明白了,我們很多單位那些推諉扯皮、不負責任、踢皮球等諸如此類(lèi)的組織亂象不會(huì )象現在那么嚴重。這些,光靠制度是解決不了的,只有靠人的自覺(jué)意識和主動(dòng)作為。而人的這種自覺(jué)意識和主動(dòng)作為源自于他的思維,這個(gè)思維很重要的一點(diǎn)就是你對工作怎么看,如果認為工作是為別人干,是為你領(lǐng)導干的,一定會(huì )出現領(lǐng)導交辦一件我干一件,如果領(lǐng)導不交辦我不干的現象。但是,將思維調頻到工作就是為自己干,那么,領(lǐng)導不交辦,我也要想盡辦法地找工作機會(huì ),也要想盡辦法地把工作做好。