人力資源管理是對企業(yè)中“人”進(jìn)行有效地服務(wù)。人是最寶貴的資源,但是,也是最復雜的一種“資源”。想讓人能出色地發(fā)揮潛力,達到“心往一處想,力往一處出”是很困難的事情,所以通過(guò)現象的研究來(lái)挖掘本質(zhì),以物理中的力、勢、場(chǎng)的特性來(lái)研究人力資源。不僅具有一定的創(chuàng )新性,同時(shí)也容易把復雜的事情進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸類(lèi)和分析。以定量的方式來(lái)研究定性的問(wèn)題,更方便研究問(wèn)題和解決問(wèn)題。
人力資源中的力根據不同的方式有不同的分法。根據力的來(lái)源分,可以分為行政驅動(dòng)力和心理驅動(dòng)力兩種。行政驅動(dòng)力可以理解為來(lái)自于人本身之外的企業(yè)行政力;而心理驅動(dòng)力則來(lái)自于人自身內部的心理。根據力的方向分,我們可以把力分為助力和阻力。而根據強度分,我們又可以把它分為弱力和強力。在物理中,力有大小,力有方向,力是相互的。而人力資源中的力也具有類(lèi)似的性質(zhì)。比如企業(yè)的薪資制度、人事制度等對員工的影響,顯然是因人而異的。一些人會(huì )覺(jué)得自己公司的薪資豐厚,而一些人或許不感到滿(mǎn)足,認為薪水較少。那么公司的這些制度對員工吸引力則是大小不一。同樣,企業(yè)中的力也存在方向性。當企業(yè)員工認可企業(yè)決策時(shí),則員工的行為方向和企業(yè)的心理方向是相一致的,這時(shí)候,力的方向是順向的,則企業(yè)的發(fā)展會(huì )更快;反之,則是逆向的,這種情況不利于企業(yè)的發(fā)展。
既然我們探討到了力的方向性,那么我們就要考慮力沿哪條路線(xiàn)最有效。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單,在物理中,力作為向量被研究,只有當兩向量方向一致才能達到最大值,所以物理中的功的計算公式表述為:W=F-S(F=f-cosa,其中,F為最終起作用的力的大小,而f為實(shí)際力的大小)。力的方向性給我們在實(shí)際人力資源管理中提出了一個(gè)解決阻力的辦法,即調整阻力的方向。當然,企業(yè)若制定的制度很有力度但實(shí)際效果不大,那么問(wèn)題也可能是出在了方向下。
力是相互的。企業(yè)與員工之間的力是相互作用的。如果員工對企業(yè)有很大的助力,那么企業(yè)一般也會(huì )對員工予以提升;如果員工和企業(yè)對著(zhù)干,那么企業(yè)也會(huì )用各種方式阻止員工這樣的行為。同樣地,對企業(yè)來(lái)說(shuō),道理也是成立的。這也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——企業(yè)要想自己發(fā)展好,必須對員工好;員工要想更好地發(fā)展,也必須努力為企業(yè)奉獻。
關(guān)于人力資源中的勢,在這里,筆者就不深入展開(kāi)研究。勢在物理中作為一種能被研究,說(shuō)明了它的效用性。同樣的,人力資源中的勢表現為一種“勢頭”或者俗稱(chēng)“苗頭”。這樣的苗頭是有一定的作用結果的。如果不處理,則它會(huì )沿著(zhù)慣性產(chǎn)生相應的結果。人力資源中要關(guān)注的這樣的勢有很多。比如:人力的缺乏,人員臃腫,員工惰性嚴重、工作散漫等等。勢一旦出現,那么會(huì )或多或少地對企業(yè)造成一定的影響力。所以,勢在人力資源管理中的研究應予以重視。
當企業(yè)經(jīng)過(guò)一定期的發(fā)展,則會(huì )形成一種相對穩定的狀態(tài),這種狀態(tài)我們可以用物理中的場(chǎng)來(lái)進(jìn)行研究。場(chǎng)的分析可以有效幫助企業(yè)了解自身人力資源的水平、質(zhì)量。場(chǎng)是企業(yè)全面狀態(tài)的集合體。人力資源中的場(chǎng)具有哪些性質(zhì)呢?首先,我們可以確定的是它具有自發(fā)性。場(chǎng)并不是靜止不動(dòng)的,而是按相對穩定的軌跡進(jìn)行運轉,這種運轉有其自發(fā)性或者說(shuō)是慣性。比如一些優(yōu)秀企業(yè)流程會(huì )相對合理,運作效率也是相對高的。職員會(huì )自發(fā)地完成本職工作,不用太多的督促。那么這樣的場(chǎng)就具有很高的品質(zhì),值得去維護。其次,場(chǎng)還具有穩定性。如果一個(gè)企業(yè)不具有相對穩定狀態(tài),那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也會(huì )存在多一些的風(fēng)險。一些企業(yè)的職工離職率非常高,那么這樣的企業(yè)的未來(lái)發(fā)展將存在很大的風(fēng)險,甚至有倒閉的危險。世界知名大公司——美國通用電氣的人才流失率僅在8%。用好人才,留住人才,企業(yè)的“才富”才會(huì )更多,企業(yè)才更具有競爭力。最后,場(chǎng)具有覆蓋性,也可以簡(jiǎn)單的理解為“領(lǐng)域”。場(chǎng)具有自己的領(lǐng)域,在這領(lǐng)域里面的人或事物會(huì )受到其一定的影響。比如,一個(gè)在管理混亂的公司工作的人跳到了一個(gè)管理井井有條,人性化管理的公司,那么他一定會(huì )受這個(gè)公司的場(chǎng)的影響。公司要盡量用好自己的場(chǎng),以場(chǎng)來(lái)影響和覆蓋目的范圍。
同樣地,改變場(chǎng)的難度也是非常大。場(chǎng)以和諧為貴,人力資源也要做到和諧,才能讓人力資源達到1 1≥2的效果。比如,一些企業(yè)的職工素質(zhì)參差不齊,能力懸殊很大,以致于經(jīng)常出現部門(mén)合作不流暢局面,那么這些企業(yè)就不是1 1≥2的資源整合,而是1 1≤2的結果。當然,人力資源雖然是企業(yè)最寶貴的資源,但不是為了這個(gè)資源就可以不顧其他資源的損失。企業(yè)所有的資源必須和諧配置才能更好的良性發(fā)展。一個(gè)穩定的企業(yè)重要的特征就是只有一個(gè)場(chǎng)。