周易:“窮則變、變則通、通則久。”――《周易·系辭下》
毛澤東:“不破不立,不塞不流,不止不行。”――《新民主主義論》
縱觀(guān)天下大事,不破不立,大破大立。
企業(yè)管理,同樣需要通過(guò)學(xué)習,打亂、重組、創(chuàng )新等方式重新塑造管理的思路與方法,并敢于打破常規、另辟蹊徑、自成體系。
在實(shí)際工作中,經(jīng)常遇到企業(yè)管理、綜合管理、運營(yíng)管理等術(shù)語(yǔ),管理界暫時(shí)沒(méi)有對它進(jìn)行明確的定義。在此進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述與比較:企業(yè)管理與綜合管理,它們是同一范疇的不同則重點(diǎn),前者范圍廣、內容多,包括了企業(yè)管理中的方方面面;而后者主要是聚焦于職能領(lǐng)域的管理,它對具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域不會(huì )涉足太深。運營(yíng)管理,可以視為與人的管理、財的管理并列的層面,它們共同屬于企業(yè)管理、綜合管理的組成部分。
企業(yè)管理
關(guān)于企業(yè)管理,從宏觀(guān)經(jīng)營(yíng)的角度對管理對象、內容來(lái)劃分,核心的就是三大部分:人的管理、財的管理、運營(yíng)管理。
人的管理:主要是制定與人相關(guān)的管理體系,并對人力資源進(jìn)行調配與控制,管理好人的甄選、培養、發(fā)展、激勵與利益,為人才在企業(yè)相關(guān)事務(wù)中提供協(xié)助與服務(wù)。
財的管理:主要是對財務(wù)賬目、成本、核算、稅務(wù)等進(jìn)行處理,確保企業(yè)資金、資產(chǎn)及物品等資源的合理利用與調配。
運營(yíng)管理:主要是針對產(chǎn)品或服務(wù)所處的供應鏈、價(jià)值鏈環(huán)節,進(jìn)行增值變現,涉及到營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等具體與專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域。
綜合管理
關(guān)于綜合管理,就是精簡(jiǎn)版的企業(yè)管理,它從日常具體事務(wù)的角度關(guān)注職能領(lǐng)域,主要針對人、財、運營(yíng)這三大領(lǐng)域的職能管理,它對營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)等管理只是通過(guò)過(guò)程與結果進(jìn)行管控,具體如何實(shí)現屬于每個(gè)細分領(lǐng)域的內容,本書(shū)就不涉及(站在企業(yè)整體的角度進(jìn)行分析人的管理、財的管理、運營(yíng)管理,與具體某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)管理,在重點(diǎn)、內容、方向等方面均有所不同)。
人的管理:主要聚焦于人才的培養、人才的使用、核心團隊的建設、政策機制的制定。
財的管理:主要聚焦于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的統計與分析、企業(yè)盈利與虧損的分配、財務(wù)報表的查看與分析。
運營(yíng)管理:主要聚焦于企業(yè)各類(lèi)資源的調配,經(jīng)營(yíng)、管理的授權,人資源、財資源的增值變現,企業(yè)風(fēng)險的預防與控制。管理界通常把經(jīng)營(yíng)績(jì)效、個(gè)人考核歸于人的管理,實(shí)際上它屬于運營(yíng)管理范疇,績(jì)效考核與管理就是企業(yè)資源增值變現過(guò)程中的管理方法與手段,它不是人力資源領(lǐng)域可以獨立控制與解決,而是需要站在公司運營(yíng)管理的角度,進(jìn)行全面規劃與施行。
本部分的重點(diǎn),就是站在企業(yè)的綜合管理基礎上,對企業(yè)管理進(jìn)行重新分析、梳理與定位,并給出新的管理思想、思路與方法。
l 管人之道――培養、意愿、優(yōu)勢、道德:指企業(yè)關(guān)于人的管理,應該注重對人才的培養,了解人才真實(shí)的職業(yè)意愿,挖掘與發(fā)揮人才的潛力與優(yōu)勢,而這一切政策機制的建立,相關(guān)企業(yè)文化的塑造,都要基于人性的善良、尊重、感恩、誠信之道德準則。
l 管財之道——統計、分析、分配、共贏(yíng):指企業(yè)關(guān)于財的管理,應該注重對財務(wù)數據的統計與分析,對財務(wù)投資、盈利、虧損的合理分配,目的是取得投資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、員工及相關(guān)方的共贏(yíng),企業(yè)才能穩定持續發(fā)展,若只是追求企業(yè)利益最大化,則不是企業(yè)管財的可取之道。
l 運營(yíng)之道――資源、授權、增值、風(fēng)控:指企業(yè)關(guān)于運營(yíng)管理,應該注重對企業(yè)各類(lèi)資源的有效調配,建立擔責、高效、監管的權限體系,根據投資計劃與期望,在保證企業(yè)平穩發(fā)展的基礎上進(jìn)行增值變現,同時(shí)重視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的預防與控制。
......