如何提高員工的工作積極性?如何在日常的管理過(guò)程中對員工的行為進(jìn)行激勵?如何使得員工的表現和企業(yè)的目標保持一致。這是企業(yè)的管理者都非常關(guān)心的問(wèn)題。在傳統的管理模式下，往往對于及獎勵的手段非常單一，要么是貨幣的獎勵，要么是口頭鼓勵。這樣的形式較難形成一種機制和體制上管理方式。一方面，企業(yè)的管理者操作起來(lái)比較麻煩，而同時(shí)，員工的感知程度也不是很高。
在此基礎上，許多企業(yè)慢慢開(kāi)始借鑒行業(yè)的其他一些有效的方式。比如航空公司、銀行等對于客戶(hù)的獎勵制度，也就是我們非常熟悉的客戶(hù)忠誠度計劃。在這樣的計劃中，企業(yè)會(huì )將希望客戶(hù)實(shí)施的行為設置成一些獎勵項，比如，多購買(mǎi)本航空公司的機票，多刷某個(gè)銀行的信用卡，飛得越多或者刷卡金額越多，那可以獲得企業(yè)給予的獎勵回饋，如里程獎勵、等。而消費者、客戶(hù)，因為參加了這樣的獎勵計劃，使得消費行為會(huì )顯得非常有粘性，非常有忠誠度，而消費者的行為，反過(guò)來(lái)推動(dòng)了公司的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
因此，客戶(hù)對于企業(yè)的忠誠度就慢慢被延伸到員工對于企業(yè)的忠誠度。其實(shí)，我們可以看到，這兩者在本質(zhì)上是相通的。即都是希望對某些群體的行為進(jìn)行激勵和獎勵，而使得對方的行為產(chǎn)生與企業(yè)績(jì)效相一致的效果，提升企業(yè)的業(yè)績(jì)。而作為群體中的個(gè)體，因為在遵循企業(yè)導向性的行為過(guò)程中獲得獎勵和激勵，因此個(gè)體的行為就會(huì )更有動(dòng)力和價(jià)值，通過(guò)這樣的機制，將個(gè)體的行為方式和企業(yè)的目標綁定在了一起。一方面，提高企業(yè)的績(jì)效目標;另一方面，提高了個(gè)體員工的忠誠度和粘性。達到和諧發(fā)展。
而對于企業(yè)員工積分獎勵制度的建立，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：
一、制定公司的獎勵預算。
獎勵預算的制定要考慮公司內部的成本核算，以及獎勵對于員工的吸引性。獎勵太高，可能公司成本難以承受;獎勵太低，員工的興趣不高，起不到激勵的作用。在獎勵的過(guò)程中，不要用貨幣直接獎勵，而是將獎勵的預算折算成。這樣一方面，顯得獎勵的數值較多，另外，員工有一種累積的感知，引導員工持續的優(yōu)異表現。
二、制定公司的獎勵項
獎勵項的制定非常重要，這些項一定是對于完成公司的業(yè)績(jì)目標有支持作用，同時(shí)，也是公司發(fā)展過(guò)程中的導向指標。指標制定過(guò)程中需要注意幾個(gè)原則：
1.一致性：確保公司的積分獎勵項和公司的績(jì)效導向目標的一致性 .
2.標準化：確保全公司范圍內使用統一標準化的積分獎勵標準。
3.激勵性：確保員工獲得獎勵積分后，兌換商品的多樣性和高性?xún)r(jià)比。
這些指標可以從公司的KPI指標中分解，提煉。比如說(shuō)，公司鼓勵創(chuàng )新，那可以設置“員工創(chuàng )新獎”;如果公司鼓勵銷(xiāo)售，可以設置“銷(xiāo)售冠軍獎”;如果公司鼓勵吸引人才，則可以設置“人員推薦獎”，其他的獎項諸如，全勤獎、年資獎等。獎項通�？梢苑譃椋汗潙c類(lèi)、個(gè)人獎勵、團隊獎勵類(lèi)等幾大類(lèi)。
三、積分制的實(shí)施
積分制的獎勵過(guò)程不像傳統的獎勵方式，只有在年終進(jìn)行獎勵。而積分制的獎勵，可以貫穿于企業(yè)管理的日常，隨時(shí)都可以完成獎勵。這就將傳統的只能關(guān)注結果的考核方式，變成了對過(guò)程的激勵管理。使得企業(yè)的管理者對于員工以及公司的業(yè)績(jì)管理更有效。積分的發(fā)放者可以是公司的HR，也可以是公司的部門(mén)負責人，也可以是某個(gè)項目組的組長(cháng)。
四、積分的用途
員工獲得積分后，在企業(yè)內部可以有兩種不同的用途，一種是員工可以拿積分直接兌換領(lǐng)域獎勵商品和服務(wù)，比如小家電、日用品、健身券、電影票、體檢、保險、旅游等等。
另一方面，員工累計的積分的總計，也是員工評級、晉升的重要參考指標。因為，只有積分高的員工才是績(jì)效表現出色的員工。
五、積分制的實(shí)施
在傳統企業(yè)的積分制管理中，很多是用手工或者Excel來(lái)記錄。而現在專(zhuān)業(yè)系統化的第三方員工獎勵平臺可以幫助企業(yè)很好地管理這一切，包括獎勵項的設置、日常的積分獎勵發(fā)放、員工領(lǐng)取，員工積分的兌換，以及員工積分制的分析報表等。都可以很便捷低進(jìn)行。目前在市場(chǎng)上，比較成熟領(lǐng)先的模式包括IRewards平臺等。
積分獎勵制度在企業(yè)的應用越來(lái)越成為一種趨勢，作為一種工具，它有效地解決了企業(yè)管理者對于員工在日常過(guò)程的管理和獎勵，將員工個(gè)體行為和公司的績(jì)效目標牢牢綁定在一起。