民營(yíng)企業(yè)管理好員工必會(huì )的八大管理工具

　　不同的職業(yè)有不同的勞動(dòng)工具，譬如“鐵耙掃帚揚場(chǎng)锨，碌碡繩索使牛鞭”，這是傳統農業(yè)要使用的工具，沒(méi)有這些東西，農民就沒(méi)法種地。作為當代企業(yè)的各級管理者，又需要什么樣的管理工具?子斫根據自己民企管理的實(shí)踐和體會(huì )，歸納了八個(gè)方面的內容與大家交流。

　　1、制度

　　制度是民企管理最重要的工具，這一點(diǎn)已被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所認同。制度是企業(yè)管理的基礎。如果沒(méi)有制度，企業(yè)一定會(huì )雜亂無(wú)章。對管理者來(lái)講，有兩點(diǎn)需要注意：一是運用制度進(jìn)行管理，二是讓制度逐步得到完善。

　　運用制度進(jìn)行管理，就可以避免感情用事，可以提高工作效率。為何能避免感情用事?因為有制度規定，不這樣不行，下屬也就能給以理解。為何能提高效率?因為有章可循，例行工作就不必事事開(kāi)會(huì )研究。

　　讓制度逐步得到完善，是管理者的重要職責。天下沒(méi)有一成不變的制度，制度還會(huì )因行業(yè)不同、老板不同而不同。制度既然是工具，就需要不斷地進(jìn)行修訂完善，這就像農民對勞動(dòng)工具定期修理是一樣的道理。如果不靠制度去管理，管理只會(huì )越來(lái)越亂。

　　2、流程

　　對民企來(lái)講，沒(méi)有國企多年的積淀，因此，民企管理者對流程也有兩個(gè)任務(wù)，一是自覺(jué)執行流程，二是保證流程暢通。有些民企的一些問(wèn)題，之所以總得不得根本解決，一定是由兩個(gè)方面導致的，一是制度有問(wèn)題，二是流程有問(wèn)題。

　　流程建立以后，就要保證各項工作在正常狀態(tài)下必須按流程去走，不得抄近路，不得跨越流程的節點(diǎn)，堅持下去，效率和效果也就有了保證。管理者不僅要自覺(jué)執行流程，還有完善流程的責任。流程短，是所有企業(yè)追求的目標，但再短的流程，也不能舍棄掉監控這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。

　　3、計劃

　　計劃本身包含著(zhù)規劃的內容，也包含著(zhù)預算的內容。長(cháng)期的計劃就是規劃，任何計劃也不可能不經(jīng)過(guò)預算來(lái)做支撐。企業(yè)一般有年計劃、月計劃，部門(mén)的計劃更細一些，還包括周計劃、日計劃。

　　計劃是一個(gè)時(shí)期之內要完成的任務(wù)，要明確任務(wù)內容、責任人、完成時(shí)限、獎懲標準等。作為民企的管理者，必須對計劃這一工具的使用做到駕輕就熟，因為這是管理者的最基本的功夫。

　　4、督辦

　　不少的民企管理水平難以提高，不是老板能力不行，也不是管理者水平太差，而是沒(méi)有建立督辦制度。督辦是管理的一種重要手段，是有效管理的重要工具，必須深刻地認識并用好它。

　　從企業(yè)層面來(lái)講，應該將督辦職責安排到具體的部門(mén)，并明確具體的責任者。從每一個(gè)管理者來(lái)講，如果你想讓自己分管的各項任務(wù)落到實(shí)處，就必須自己承擔起督辦的任務(wù)。永遠不要相信，你只把工作任務(wù)安排下去就萬(wàn)事大吉，其實(shí)萬(wàn)里長(cháng)征只是走完了幾小步而已。

　　5、評估

　　如何評估某項業(yè)務(wù)的績(jì)效情況?如果評價(jià)一個(gè)下屬工作的好壞?你是憑感覺(jué)、憑印象?還是憑誰(shuí)和你走的更近?公平公正的評價(jià)，就需要有個(gè)科學(xué)的評價(jià)標準，這個(gè)標準就是建立績(jì)效評價(jià)體系。沒(méi)有考核，就沒(méi)有管理。學(xué)會(huì )考核，運用考核，來(lái)實(shí)施有效管理，每個(gè)管理者都應該掌握它。

　　考核不能做到“一鍋粥”。一般企業(yè)建立的考核體系，分為績(jì)效考核、行為考核、專(zhuān)業(yè)考核三個(gè)部分�？�(jì)效考核是針對各項業(yè)務(wù)的，行為考核是針對員工的，專(zhuān)業(yè)考核是針對專(zhuān)業(yè)管理的。如果考核“一鍋粥”，不但起不到考核的激勵作用，還會(huì )受到來(lái)自員工的抵制。

　　6、激勵

　　激勵無(wú)處不在，方法各種各樣，需要管理者根據具體情況來(lái)確定。公司層面的表彰是一種形式，部門(mén)層面的表?yè)P是一種形式，日常工作過(guò)程中的贊許也是一種形式。因此，作為管理者，不要吝嗇你的贊美和笑容，要明白，誰(shuí)也不愿意和一個(gè)天天陰沉著(zhù)臉的上司共事。

　　作為一個(gè)企業(yè)，要形成內部的凝聚力和向心力，創(chuàng )造一種人格平等的內部氛圍十分重要。怎么做到不讓雷鋒吃虧?怎么做到不干活的人賺不到便宜?這就需要建立良好的激勵機制。激勵機制如何建立，除了合適的薪酬制度之外，還要通過(guò)考核體系來(lái)實(shí)現。

　　7、會(huì )議

　　很多職場(chǎng)人十分反感會(huì )議，認為會(huì )議沒(méi)有用處，只是浪費時(shí)間，這是對會(huì )議認識的一種偏見(jiàn)。會(huì )議有兩個(gè)目的，一是決策，二是溝通。決策會(huì )議如股東大會(huì )、董事會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )等，都屬于這個(gè)范疇。企業(yè)中更多的是溝通性質(zhì)會(huì )議，譬如各種例會(huì )、早會(huì )等。對決策會(huì )大家反對的少，因為涉及參會(huì )人數少。對溝通方面的會(huì )，大家發(fā)對的多。

　　怎么認識溝通會(huì )議?一個(gè)新方案出 臺，一個(gè)新制度制定，一個(gè)新措施推出，如果沒(méi)有溝通，沒(méi)有傳達，怎么可能得到落實(shí)?溝通會(huì )的目的，就是為了讓大家能夠統一認識、明確方向，不至于在實(shí)施過(guò)程中東拉西扯、難以推進(jìn)。如何把會(huì )議開(kāi)的時(shí)間短且更高效，這需要管理者仔細琢磨。

　　8、5S

　　現在很多企業(yè)都在搞5S活動(dòng)，這是企業(yè)比較系統的推進(jìn)規范管理的一項措施，如果扎扎實(shí)實(shí)地推行，一定會(huì )起到很好的效果。對民企管理者來(lái)講，應該加以重視，因為它是提升企業(yè)綜合管理水平的一個(gè)抓手。

　　如果企業(yè)沒(méi)做5S管理活動(dòng)，作為管理者自身來(lái)講，應該按照5S的標準和要求，來(lái)主動(dòng)修煉和規范自己的行為。包括個(gè)人ban公環(huán)境的改善，電腦資料的整理，日常工作日記的規范，到個(gè)人言語(yǔ)的規范等等，總之，個(gè)人必須按照職業(yè)化的標準來(lái)修煉自己，而5S恰恰體現的就是養成教育，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，來(lái)提高自身的職業(yè)化水平。