規范化管理
第一條 規范化管理概念
我們所稱(chēng)的規范化管理，是指根據本公司的章程的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理地制定公司的組織規程和基本制度以及各類(lèi)管理事務(wù)的作業(yè)流程(包括各類(lèi)報表、圖表、公司的CI規范等等)，以形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過(guò)對該體系的實(shí)施和不斷完善，達成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調高效之目的。
第二條 規范化管理意義
(一) 逐步將公司的管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性"；?
(二) 明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責權關(guān)系，減少摩擦，提高工作效率；?
(三) 系統地開(kāi)發(fā)和建立公司的"管理軟件"，使公司管理水平的提高和管理經(jīng)驗的積累有一個(gè)基本生長(cháng)點(diǎn)；
(四) 為全面實(shí)施電腦化管理奠定基礎。
第三條 規范化管理內容
(一) 制定各類(lèi)規范管理文件，包括：
1.基本制度；
2.作業(yè)程序；
3.圖表報表；
4.CI規范。
(二) 對上述規范管理文件付諸實(shí)施并定期修改完善。?
基本制度--是指在公司章程的規定范圍內，對公司的基本組織規程和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理制度所作的基本規定，如各機構分工規定、責權劃分、人事管理制度、行政管理制度財務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、信息統計制度等等。?
作業(yè)程序--是指在公司各類(lèi)動(dòng)態(tài)管理事務(wù)的工作流程所作的基本描述和規定，例如：公司投資立項程序、報關(guān)程序、新進(jìn)人員試用程序等等。?
圖表報表--是指對公司各類(lèi)圖表、有的格式、內容、編號、流向、存檔、審核等進(jìn)行規范化處理和運作。?
CI規范--是指對公司外在形象的統一設計和規定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。?
第四條 規范化管理組織?
(一) 由公司主要高層領(lǐng)導組成規范化管理委員會(huì )，其職責如下：?
1.為公司的規范化管理提出指導性意見(jiàn)，確定基本原則，并確定規范化管理工作小組的人員的構成；?
2.定期聽(tīng)取規范化工作小組的工作進(jìn)展匯報，提出指導意見(jiàn)；?
3.討論通過(guò)各類(lèi)規范管理文件，并簽發(fā)實(shí)施；?
4.負責解釋和仲裁在執行規范管理文件時(shí)出現的糾紛沖突；?
5.每年組織一次對規范管理文件的修訂，通過(guò)對規范管理文件的不斷修改補充，使本公司的各項管理工作日趨完善。?
規范化管理委員會(huì )由下述人員構成：
A 主任： 由公司董事長(cháng)兼任。
委員： 由總裁、財務(wù)總監、執委主任、副總裁構成。
B 主任： 由公司總經(jīng)理兼任。
委員： 由副總經(jīng)理、辦公室主任、各部門(mén)經(jīng)理兼任。
C 主任： 由廠(chǎng)長(cháng)兼任。
委員： 由副廠(chǎng)長(cháng)各部門(mén)負責人兼任。
(二) 規范化管理委員會(huì )下設工作小組，具體完成規范管理文件的擬定、修改和監督執行，該小組以執委會(huì )人員為主，吸收職能部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干參加人員構成如下：
組長(cháng) 由執委主任兼任。
組員 由執委各室骨干、各職能部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干構成。
第五條 規范化管理文件的實(shí)施循環(huán)圖(見(jiàn)圖17.4.1)
所有的規范管理文件討論通過(guò)并付諸實(shí)施后并非一成不變，它必須根據實(shí)施效果以及公司的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行PDCA的循環(huán)。