引導語(yǔ)：公司業(yè)務(wù)部的員工們，大家來(lái)這里了解一些自己的崗位職責吧，利于大家以后更好的工作。
一、部門(mén)目標
培養建立紀律嚴明，有戰斗力的業(yè)務(wù)團隊，完善與發(fā)展公司車(chē)輛市場(chǎng)，提升公司的車(chē)輛品質(zhì)，美化公司和公司形象，為公司創(chuàng )造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。
二、部門(mén)職能
(1)車(chē)管業(yè)務(wù)
1.車(chē)輛上牌辦理
2.車(chē)輛補牌、證辦理
3.車(chē)輛年審辦理
4.車(chē)輛過(guò)戶(hù)、注銷(xiāo)辦理
5.車(chē)輛抵押，解押辦理
6.異地年審委托書(shū)辦理
(2)運管業(yè)務(wù)
1.營(yíng)運證辦理
2.營(yíng)運證年審
3.營(yíng)運證轉入、轉出、注銷(xiāo)
4.營(yíng)運證補證、換證
5.環(huán)保標辦理
三、業(yè)務(wù)部責任管理細化執行
業(yè)務(wù)人員因工作變動(dòng)或離職，必須將本人所經(jīng)管的業(yè)務(wù)工作全部移交給接替人員。業(yè)務(wù)人員辦理交接手續，必須有監交人負責監
交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。
四、業(yè)務(wù)部管理工作職責
1公司新增車(chē)輛管理
(1)由暢百通銷(xiāo)售部通知業(yè)務(wù)部新增車(chē)輛信息。
(2)業(yè)務(wù)部(車(chē)管)準備上戶(hù)資料
(3)財務(wù)借支車(chē)輛上戶(hù)費用
(4)購買(mǎi)車(chē)輛購置稅
(5)車(chē)管所簽外檢、選號、交費、拿證，交暢百通銷(xiāo)售部
(6)財務(wù)報銷(xiāo)費用
2公司辦理營(yíng)運證管理
(1)由暢百通銷(xiāo)售部通知業(yè)務(wù)部新辦營(yíng)運證信息。
(2)業(yè)務(wù)部(運管)準備辦證資料
(3)財務(wù)借支車(chē)輛上戶(hù)費用
(4)檢測站出具綜合性能檢測報告
(5)運管所辦理、拿證，交暢百通銷(xiāo)售部
(6)財務(wù)報銷(xiāo)費用
3辦理補牌、證
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)準備補牌、證資料
(3)辦理補牌、證，交客服部
(4)財務(wù)報銷(xiāo)費用
4車(chē)輛年審
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)業(yè)務(wù)部準備年審資料
(3)檢測線(xiàn)進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)評定，合格后辦理年審手續。
(4)辦理車(chē)輛年審、制證、蓋章
(5)證件交客服部
(6)財務(wù)報銷(xiāo)費用
5車(chē)輛轉出、注銷(xiāo)
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)業(yè)務(wù)部準備資料
(3)辦理車(chē)輛轉出、注銷(xiāo)
(4)財務(wù)報銷(xiāo)費用
6.費用報銷(xiāo)
(1)捷順達物流新增車(chē)輛上戶(hù)費用報銷(xiāo)須向暢百通銷(xiāo)售部登記、簽字，報銷(xiāo)憑證交財務(wù)部審核、簽字，并向主管領(lǐng)導簽字后進(jìn)行費用報銷(xiāo)。
(2)車(chē)隊車(chē)輛報銷(xiāo)：客服部確認車(chē)輛并簽字、報銷(xiāo)憑證交財務(wù)部審核并簽字，然后交物流主管領(lǐng)導審核簽字后交車(chē)隊主管領(lǐng)導確認，車(chē)隊財務(wù)報銷(xiāo)
(3)車(chē)輛補牌，證證件繳納費用明細發(fā)票或復印單需交由財務(wù)部，作為報銷(xiāo)憑證。
(4)車(chē)輛過(guò)戶(hù)繳納費用明細單需交由財務(wù)部，作為報銷(xiāo)憑證。
(5)車(chē)輛年審各種費用明細單需交由財務(wù)部，逐級簽字，作為報銷(xiāo)憑證。
(6)車(chē)輛抵押，解押，需將證件交由財務(wù)部，作為報銷(xiāo)憑證。
五、業(yè)務(wù)部職責規范管理
1.業(yè)務(wù)部應及時(shí)向公司匯報車(chē)管、運管新政策，市場(chǎng)上的非正常情況以及突發(fā)事件等，及時(shí)匯報給公司。
2.業(yè)務(wù)部將各種證件交由客服部時(shí)，需有交接工作，由客服部簽字確認。若有丟失證件情況，自己承擔。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應懲罰。
3.業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車(chē)主造成公司損失，由當事人承擔責任。造成公司重大損失將直接承全部擔經(jīng)濟職責并解除其職位。
4.每月進(jìn)行工作匯報。將上月工作內容及相關(guān)數據資料上報給公司主管領(lǐng)導，與此同時(shí)，將本月工作計劃一并上報。上月工作績(jì)效突出的，給予獎勵。消極怠工者給予處罰。
5.客服部交由業(yè)務(wù)部工作時(shí)，業(yè)務(wù)部應和客服部確認完成時(shí)間。并在相應時(shí)間完成，如有特殊情況及時(shí)跟客服部溝通。
6.報銷(xiāo)費用需登記，避免費用重復報銷(xiāo)。如發(fā)現重復報銷(xiāo)和惡意報銷(xiāo)費用，按侵吞公司財務(wù)給予相應處罰，情節嚴重時(shí)送司法機關(guān)并解除其職位。
7.業(yè)務(wù)人員不得向車(chē)主收要額外費用，如有發(fā)現給予相應處罰，情節嚴重的直接解除其職位。
六、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間
1.上戶(hù)業(yè)務(wù)
按暢百通銷(xiāo)售部提交車(chē)輛信息、資料后告知業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)人員跟車(chē)主溝通上戶(hù)日期。買(mǎi)稅、上戶(hù)時(shí)間為一天內完成。如超時(shí)需向公司主管領(lǐng)導匯報及時(shí)說(shuō)明情況。
2.補牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)
補牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)為每周一、三、五辦理，辦理時(shí)間為半天，如有較急業(yè)務(wù)，需向主管領(lǐng)導說(shuō)明情況。
3.過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)
按客服部提交過(guò)戶(hù)申請后，資料準備齊全，業(yè)務(wù)部及時(shí)跟車(chē)主溝通過(guò)戶(hù)時(shí)間，辦理過(guò)戶(hù)時(shí)間為一天。
4.車(chē)輛年審業(yè)務(wù)
車(chē)輛年審業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每周一、三、五辦理，辦理車(chē)輛年審時(shí)間為一天。如有特殊情況及時(shí)跟主管領(lǐng)導說(shuō)明。
5.營(yíng)運證辦理、年審、轉出業(yè)務(wù)
營(yíng)運證辦理、年審、轉出辦理業(yè)務(wù)時(shí)間每周一、三、五辦理，辦理時(shí)間為半天，如有特殊情況及時(shí)跟主管領(lǐng)導說(shuō)明。
6環(huán)保標業(yè)務(wù)
環(huán)保標業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每周二、四辦理。
以上是業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，請合理安排工作時(shí)間，如不能及時(shí)辦理或有特殊情況須及時(shí)向公司主管領(lǐng)導反映。不能及時(shí)辦理又不向公司說(shuō)明，造成公司經(jīng)濟損失，公司按失職進(jìn)行處罰。
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