對一個(gè)組織而言，設置機構前就必須研究并賦予它的正確職能，而機構的職能又必須體現、涵蓋并支持企業(yè)的發(fā)展戰略。以下是小編為大家推薦的職能錯位是組織混亂的根源相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
在組織管理規劃中有一個(gè)最常見(jiàn)的詞——職能，但很多管理者卻對它的理解不甚了了。在我輔導過(guò)的上百家企業(yè)中，僅有一家企業(yè)的老總提到職能這個(gè)詞，絕大多數人甚至將它與崗位職責混為一談，因為認識上的不足和專(zhuān)業(yè)能力的欠缺，幾乎很少有企業(yè)會(huì )對內部組織的具體職能進(jìn)行規劃，從而導致了組織管理中的職能“錯位”、“越位”、“缺位”和“不到位”現象屢見(jiàn)不鮮，成為組織混亂的根源。
職能(Competency)其實(shí)是指人、事物、機構所應有的功能和作用。職能管理是組織中最為基礎的管理事務(wù)，這種事務(wù)相對組織來(lái)說(shuō)是職能，而相對崗位而言才是職責。職能是職責的基礎和累集，職責是職能的分解。職能是面上的規劃，職責是點(diǎn)上的落實(shí)。
最近，應邀為一家頗具規模的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行組織診斷。該企業(yè)目員工總數不到600，職能部門(mén)卻達到了18個(gè)，管理人員就達200多人。人多部門(mén)雜也就罷了。公司沒(méi)有明確的組織結構圖，也沒(méi)有對各部門(mén)得職能進(jìn)行界定，組織職能概念十分模糊，所以，人力資源部卻僅僅只是天天去招聘，行政部天天在倉庫搞帳卡物稽查和售后維護;財務(wù)部在計算工資和統計倉庫數據，物控部掛的是采購管理、庫存管理、物流配送，但實(shí)際上主要負責售后維修。更有近一半的部門(mén)明確表示不知自己該做什么，很多管理者所抱怨的職場(chǎng)“朝令夕改、人浮于事、老板越位”等現象在此被發(fā)揮得淋漓盡致。
其實(shí)，這是典型的職能錯位行為。因為職能錯位，導致責任缺位;因為責任缺位，致使誰(shuí)的工作都做不到位，因為誰(shuí)的工作都做不到位，就導致老板不停地設立新部門(mén)，又不停地撤銷(xiāo)舊部門(mén)，導致管理工作沒(méi)法有效開(kāi)展，最后導致采購人員攜帶10000多元貨款出逃而無(wú)人過(guò)問(wèn)，導致員工每月的自動(dòng)離職率超20%，僅財務(wù)部門(mén)三年來(lái)的離職人數就超100多人，導致有三個(gè)部門(mén)共管的倉庫永遠都無(wú)法弄清庫存數，呆滯物料更是高達數百萬(wàn)。更導致銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)錯貨要用全體員工的福利基金去賠償客戶(hù)的奇聞，等等等等，最后就導致老板屢屢越位，下屬連連抱怨。
對一個(gè)組織而言，設置機構前就必須研究并賦予它的正確職能，而機構的職能又必須體現、涵蓋并支持企業(yè)的發(fā)展戰略。比如，一個(gè)企業(yè)的人力資源部的正確職能是根據公司戰略需求進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)管理，而不僅僅是人事作業(yè);物控部的正確職能是整個(gè)物流系統的規劃、管理和控制，而不僅僅是倉庫管理;財務(wù)部的正確職能是財務(wù)分析、資金安全、成本控制，而不僅僅是數據統計;營(yíng)銷(xiāo)部的正確職能是營(yíng)銷(xiāo)策劃、體系建設、市場(chǎng)分析，而不僅僅是賣(mài)東西;開(kāi)發(fā)部的正確職能是制定產(chǎn)品的標準、編制產(chǎn)品手冊，而不僅僅是出一張圖紙那么簡(jiǎn)單。一個(gè)企業(yè)發(fā)展了，其機構職能必須從事務(wù)職能向戰略職能轉變和提升。要是職能不予明確，必定無(wú)法進(jìn)行崗位配置，也無(wú)法進(jìn)行責任分配，更不用說(shuō)進(jìn)行績(jì)效考核了，這樣就會(huì )讓員工無(wú)所事事，組織內部管理必定混亂不堪。
職能設計是組織規范的基礎，也是人力資源的基本功。沒(méi)有它，崗位配置與責任分解都將是空中樓閣。沒(méi)有合理的崗位設置和責任劃分，績(jì)效考核將成無(wú)緣之木、無(wú)根之水，而沒(méi)有考核也就是沒(méi)有管理。
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