著(zhù)名企管專(zhuān)家彭杰老師認為,企業(yè)管理哲學(xué)是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中取得成功的基礎,企業(yè)管理哲學(xué)是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的一切活動(dòng)中要遵紀守法、誠實(shí)守信、并以此贏(yíng)得消費者的信任,是企業(yè)確立價(jià)值觀(guān)必須納入的內容。當前中國企業(yè)一個(gè)突出問(wèn)題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大,甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,因為誠信缺失,致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì )計師事務(wù)所之一的安達信,三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。
“誠信”,就是誠實(shí)守信。許慎的《說(shuō)文解字》說(shuō):“誠,信也。”又說(shuō):“信,誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代,最早將“誠”與“信”連用的是春秋時(shí)代齊國名相管仲。他提出:“中情信誠則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢解》);“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出:“先王貴誠信。誠信者,天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。
孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規范。“禮”不僅是等級社會(huì )的外在形式,而且與人的內在理性結合在一起,使“禮”的實(shí)踐成為人的內發(fā)行為,達到自我控制,“道之以德,齊之以禮”。筆者在感性的“仁愛(ài)”基礎之上,推行理性的“禮”,即為管理的規范與制度。儒學(xué)作為中國古代最有影響力的學(xué)派,在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結構,運用到國家政治實(shí)踐中,成為指導性的原則,曾取得卓越的管理成效,深受儒學(xué)影響的國人,從思想上具備認同的基礎,筆者強調說(shuō)可以治理國家的思想,肯定是可以管理企業(yè)的。不管是國學(xué),還是禮儀,我們最終的目的是提高素質(zhì)——那么,企業(yè)家應具備怎樣的素質(zhì)?東西方文化的國家各有相近或相異的看法,彭杰老師認為,作為中國式的企業(yè)家,以下條件和素質(zhì)供參考:
◆個(gè)性、氣質(zhì)修養。特別是志氣、毅力與事業(yè)心最為重要。
◆政治思想素質(zhì)。具有高度的政治敏銳性,順應潮流和趨勢。
◆競爭素質(zhì)。企業(yè)家的競爭素質(zhì)是企業(yè)家的創(chuàng )造思維和創(chuàng )新能力的體現。
◆道德情操素質(zhì)。形成優(yōu)秀的職業(yè)道德和工作風(fēng)格是企業(yè)家發(fā)揮知識、才能作用的重要保證。
◆身體素質(zhì)。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)家成長(cháng)和發(fā)展的物質(zhì)基礎,是企業(yè)家做好領(lǐng)導工作的最基本的條件。
◆善于利用“外腦”、重用專(zhuān)家的素質(zhì)。善于發(fā)揮智囊組織的作用是提高企業(yè)聲譽(yù)和競爭力的重要手段。
◆心理素質(zhì)。堅忍不拔,富于創(chuàng )新,敢于承擔風(fēng)險,在任何困境中勇于開(kāi)拓進(jìn)取是企業(yè)家應具有的普遍心理素質(zhì)。
◆社會(huì )活動(dòng)素質(zhì)。具有高超的社會(huì )活動(dòng)與交往的素質(zhì),特別是精通與靈活運用公關(guān)、人際交往、禮儀等方面的技巧和方法。
◆知識素質(zhì)。企業(yè)家應具備較高的現代化的經(jīng)濟、技術(shù)知識,眼界開(kāi)闊,思路敏捷,敢于吸收國內外先進(jìn)技術(shù)和成功的管理經(jīng)驗。
◆能力素質(zhì)。企業(yè)家要掌握管理企業(yè)的多方面能力和技能。如決策能力、思維能力、分析能力、組織指揮能力、協(xié)調能力、用人能力、及自制能力等。技能方面主要有:文字技能、語(yǔ)言技能、外語(yǔ)技能和計算機操作等方面。只有具備以上現代企業(yè)家的素質(zhì),才能使企業(yè)家真正成為:事業(yè)的探險家、經(jīng)營(yíng)的戰略家、腳踏實(shí)地的實(shí)干家、管理的藝術(shù)家、學(xué)術(shù)淵博的科學(xué)家和頗具風(fēng)度的外交家。
總之,儒家精神所提倡的人與自然的協(xié)調發(fā)展、人與人和諧相處的商業(yè)生態(tài)文明和義與利、合作與競爭、自強與自律和諧統一的商業(yè)倫理精神,具有非常強烈的時(shí)代意義。