做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員思想政治工作的思考論文
摘要：銷(xiāo)售人員處于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最前線(xiàn)，企業(yè)點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣，營(yíng)銷(xiāo)員工長(cháng)期工作、生活在艱苦的環(huán)境中。隨著(zhù)企業(yè)改革不斷深化，社會(huì )環(huán)境價(jià)值趨向復雜，員工的工作競爭、精神壓力加大，經(jīng)濟觀(guān)念、利益觀(guān)念更加多元，如果引導、處理不好，就會(huì )同企業(yè)倡導的團結協(xié)作、顧全大局、無(wú)私奉獻的精神發(fā)生矛盾。因此，做好新時(shí)期的思想政治工作就更顯重要。
關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；思想；政治工作；思考
面對銷(xiāo)售戰線(xiàn)的特殊職工人群，針對銷(xiāo)售職工多元的思想觀(guān)念和復雜的心理心態(tài)，為新形勢下加強和改進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的思想政治工作提出了新的課題。企業(yè)需要采取針對性的思想政治工作，強化對銷(xiāo)售職工的引導教育，拓寬其工作思路，向其傳播培育適應新形勢的新思想、新觀(guān)念，從而在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中激發(fā)生機，建設優(yōu)良的銷(xiāo)售隊伍。
一、當前企業(yè)銷(xiāo)售職工隊伍的思想現狀
就我們輕合金公司而言，企業(yè)銷(xiāo)售職工隊伍的現狀及思想特點(diǎn)值得關(guān)注。一是隊伍結構特殊。營(yíng)銷(xiāo)中心目前在崗職工60人，其中本科學(xué)歷43人，占員工總數的71.6%；大專(zhuān)學(xué)歷17人，占員工總數的28.4%。整個(gè)銷(xiāo)售隊伍呈現出學(xué)歷高、年齡結構輕的特點(diǎn)，具備較高的知識水平，適合銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。但也應清醒的看到，在銷(xiāo)售人員雖具備較高的學(xué)歷，但也存在經(jīng)驗少、專(zhuān)業(yè)技能層次不齊的現象。由于銷(xiāo)售人員來(lái)自各個(gè)部門(mén)，絕大部分職工非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出身，有一定的生產(chǎn)基礎知識和銷(xiāo)售工作能力，各方面表現不一。二是思想活躍，自我主見(jiàn)較強。銷(xiāo)售崗位人員的專(zhuān)業(yè)性、市場(chǎng)性、社會(huì )性形成了人員思想的特殊性。銷(xiāo)售人員經(jīng)常與各類(lèi)客商打交道，經(jīng)常出差，見(jiàn)多識廣，思維靈活，有自己的思想。其思想有相對固定的模式，大多自我意識較強，比較難以接受他人觀(guān)點(diǎn)。三是工作面廣，思想交流少，銷(xiāo)售人員之間的資歷、經(jīng)歷、學(xué)歷等的不同，形成了較大的思想觀(guān)念差異。一般思想難統一，對營(yíng)銷(xiāo)管理者來(lái)說(shuō)，思想工作難度大，管理工作壓力大。
二、加強和改進(jìn)新時(shí)期企業(yè)銷(xiāo)售人員思想政治工作的幾點(diǎn)思考
面對不斷發(fā)展和變化的錯綜復雜的外部環(huán)境，銷(xiāo)售部門(mén)思想政治工作必須適應新變化、創(chuàng )新新方法，通過(guò)扎實(shí)有效的思想政治工作，激發(fā)出職工的無(wú)窮活力，促進(jìn)企業(yè)持續穩健發(fā)展。
（一）堅持正面教育，形成凝聚企業(yè)和諧發(fā)展的精神力量
營(yíng)銷(xiāo)中心自成立黨支部以來(lái)，建立健全了以支部干部為骨干、以經(jīng)營(yíng)干部為成員的分工合作、齊抓共管的思想政治工作格局，做到思想政治工作與營(yíng)銷(xiāo)工作同布置、同實(shí)施、同考核，使思想政治工作由“虛”變“實(shí)”。思想政治工作積極發(fā)揮正面教育優(yōu)勢，我們營(yíng)銷(xiāo)中心黨支部不僅積極開(kāi)展傳統教育和著(zhù)力強化“爬坡過(guò)坎、乘勢而上”形勢任務(wù)教育，同時(shí)，還組織日常政治理論學(xué)習，提高職工的政治素質(zhì)和大局意識。充分發(fā)揮典型集群效應和輻射帶動(dòng)作用，切實(shí)形成“以實(shí)干論英雄”“誰(shuí)為企業(yè)做貢獻、誰(shuí)就是企業(yè)功臣”的鮮明導向。
（二）創(chuàng )新思想方法，建立解決職工群眾合理訴求的渠道
在實(shí)際工作中我們堅持“以人為本”的理念以及“為人民服務(wù)”的宗旨，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀(guān)念，職工有些思想問(wèn)題屬于個(gè)人認識問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)中心黨支部也都耐心疏導，幫助員工及時(shí)澄清模糊認識。要抓住職工群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，抓住最需要關(guān)心的人群，多為職工群眾辦一些“雪中送炭”的實(shí)事。同時(shí)還完善困難職工救助機制，實(shí)施“精準扶貧”，讓每個(gè)困難職工都能感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
（三）結合銷(xiāo)售實(shí)際，做好一人一事的思想政治工作
要聚焦深化改革、轉型發(fā)展、爬坡過(guò)坎、趕超跨越中心任務(wù)，持續深入開(kāi)展“職工思想狀況大調查”，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)和傾向性、苗頭性問(wèn)題，堅持解決職工思想問(wèn)題和依法依規依紀解決實(shí)際問(wèn)題相結合，樹(shù)牢“一家人、一盤(pán)棋、一條心”的命運共同體的思想，嚴格落實(shí)各級組織責任，做好一人一事的思想政治工作，有針對性做好心里疏導、預期引導、思想轉化和教育懲處。要抓好職工思想的調查研究分析和輿情信息收集匯總、分析研判，突出抓好信息情報預警，建立健全思想政治工作預警防范機制、分析調查機制、矛盾調處機制、激勵獎懲機制，切實(shí)增強思想政治工作的預見(jiàn)性、針對性、時(shí)代性和實(shí)效性，確保職工隊伍和公司和諧穩定。
（四）開(kāi)展競賽活動(dòng)，形成銷(xiāo)售“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍
在員工培訓方面，營(yíng)銷(xiāo)中心始終秉承“立足崗位，提升自我”的工作理念，以“兩手都要抓，兩手都要硬”作為員工培訓工作的主線(xiàn)，即一方面在注重員工專(zhuān)業(yè)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)力推進(jìn)員工個(gè)人品格的培塑，確保兩方面相互促進(jìn)，共同提高。充分利用班前班后會(huì )、工作例會(huì )等時(shí)機，邀請技術(shù)專(zhuān)家通過(guò)舉辦專(zhuān)題知識講座等形式，加強對鋁型材生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制知識學(xué)習，提高員工對產(chǎn)品知識認知和掌握。堅持理論結合實(shí)際，選拔優(yōu)秀員工前往優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習，豐富其知識結構，拓寬其視野，為員工綜合素質(zhì)的快速提升搭建有力平臺。
（五）注重警示教育，建立一支廉潔勤勉的銷(xiāo)售職工隊伍。
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，必須把廉潔教育作為思想政治工作中的一項重要工作來(lái)抓。營(yíng)銷(xiāo)中心黨支部要建立“盯住崗位抓教育、盯住業(yè)務(wù)抓警示”的教育機制，形成“周周有提醒、月月有總結、季季有課堂、年年有表彰”的廉潔教育體系。通過(guò)組織讀書(shū)思廉、廉潔承諾、客戶(hù)評議等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的廉潔文化氛圍，建設一支廉潔勤勉的銷(xiāo)售職工隊伍。
總之，面對銷(xiāo)售員工思想觀(guān)念和心理心態(tài)的復雜化，以及價(jià)值取向的多元化、自主化，我們必須主動(dòng)出擊，強化對職工的引導和思想教育，要想主人事、干主人活、盡主人責，在推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展中實(shí)現價(jià)值、展現風(fēng)采。
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