微博思想政治工作存在的問(wèn)題及解決方法
【摘要】現在很多高校(老師)利用微博來(lái)做大學(xué)生思想政治工作，并且取得了一些成效。但微博思政仍存在信息發(fā)布定位不準、微博粉絲少和互動(dòng)少等問(wèn)題，降低了思政工作的實(shí)效。因此，必須通過(guò)提高微博對學(xué)生的吸引和關(guān)注、與學(xué)生粉絲平等互動(dòng)以及正確處理好教育平臺和教育空間的關(guān)系等三個(gè)方面工作來(lái)提高微博思政的成效。
論文關(guān)鍵詞：思政政治工作,微博,大學(xué)生
一、三點(diǎn)主要問(wèn)題
(一)信息定位不準確。 一些思政微博信息大都是學(xué)�；蛘卟块T(mén)公告或新聞，使得思政微博成為“微縮版”校園網(wǎng)，與學(xué)生真正關(guān)心的問(wèn)題有距離。同時(shí)思政微博內容“狹義化”，信息內容大都集中在思想道德教育方面，如名人名言，道德楷模。很少發(fā)布大學(xué)生在學(xué)習、生活過(guò)程中遇到的問(wèn)題或困難，如學(xué)業(yè)困惑、貧困救助、情感生活、就業(yè)指導等方面。信息發(fā)布定位不準確、內容不全面導致了學(xué)生對思政微博不感興趣和關(guān)注，也就不會(huì )有相關(guān)的學(xué)生信息反饋。這樣思政工作者既不了解微博思政工作的具體效果，也不能及時(shí)了解和解決學(xué)生在思想、生活等方面的問(wèn)題。思政工作失去了針對性，使得工作事倍功半。思政微博流于形式，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢無(wú)法發(fā)揮。
(二)粉絲數量少。思政微博粉絲少主要有兩方面原因。首先思政工作者不注重思政微博的營(yíng)銷(xiāo)。在思政微博“廣而告之”中，內容介紹不全面不具體，如微博各項功能的介紹或利用;或者推廣方式單一，如僅注重網(wǎng)絡(luò )文字式的推廣。這使學(xué)生對微博提不起興趣或者因不會(huì )熟練利用而離開(kāi)。其次，微博沒(méi)有很好的經(jīng)營(yíng)。信息內容存在不足，如上所述�；蛘咝畔l(fā)布形式單一，大都以文字為主，這難以引起學(xué)生的關(guān)注和互粉。同時(shí)思政微博孤立作戰，缺少對同類(lèi)微博的關(guān)注和未組建“大學(xué)生思政工作”微博群，乘勢追擊，擴大戰果。另外，微博中的信息組織不力、與粉絲互動(dòng)少等因素也會(huì )使原有粉絲離開(kāi)。這樣微博思政工作就失去了教育對象，思政微博也就失去了意義。
(三)與學(xué)生微博互動(dòng)少。從思政工作者角度來(lái)說(shuō)，一方面部分思政工作者缺乏對微博功能的全面了解和跟進(jìn)，沒(méi)有掌握微博技巧來(lái)開(kāi)展信息的問(wèn)答和討論，最終因信息傳播和交流的途徑不通暢，產(chǎn)生了與學(xué)生粉絲互動(dòng)少的局面。另一方面一些思政工作者態(tài)度不端正，工作敷衍。面對大學(xué)生的詢(xún)問(wèn)和質(zhì)疑，要么置之不理，要么馬虎應對，出現信息“官方化”和“空洞化”。大學(xué)生從微博中找不到自己需要的 “困難幫助”和“問(wèn)題答案”，導致他們對“微博問(wèn)政”失去了興趣和互動(dòng)。
另外，少數思政工作者在與學(xué)生微博互動(dòng)中缺乏民主平等的心態(tài)。他們以高高在上的姿態(tài)和說(shuō)教口吻與學(xué)生交流，對他們的提問(wèn)和質(zhì)疑給以嘲諷或打擊，缺乏引導和寬容。這也導致學(xué)生不認可思政微博，微博思政工作難以開(kāi)展和形成“常規化”。
二、三條主要解決途徑
(一)提高學(xué)生對思政微博的吸引力和關(guān)注力。這可以從強化微博經(jīng)營(yíng)和學(xué)生信息素養教育兩方面著(zhù)手。首先，微博經(jīng)營(yíng)要以提高信息發(fā)布質(zhì)量和微博推廣營(yíng)銷(xiāo)為抓手。一方面思政微博信息要新穎豐富，具有時(shí)代感和針對性。除了傳統的優(yōu)秀人物及言論介紹外，還要與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)布那些發(fā)生在大學(xué)生身邊的好人好事以及當前社會(huì )上先進(jìn)人物事跡來(lái)闡述思想道德教育理論，使之具有時(shí)代感和親切感。除思想道德教育外，信息還要涉及與學(xué)生當前和未來(lái)權益密切相關(guān)的內容，如入黨、學(xué)習、生活、就業(yè)等。做好信息收集工作，增強信息針對性。思政工作者要主動(dòng)搜集學(xué)生提出的問(wèn)題和訴求，并進(jìn)行統計歸類(lèi)，有針對性地給他們答疑解惑，提供答案，或調整自己今后思政工作的重點(diǎn)(方向)和方法，提高思想政治工作的實(shí)效性。這樣才能引起學(xué)生對思政微博的興趣和關(guān)注，把它當成身邊不可或缺的良師益友。另外，信息發(fā)布形式要多樣化，可采用文字、圖片、視頻等形式，讓枯燥灌輸理論或問(wèn)題解決方案變得生動(dòng)多彩，使之容易被大學(xué)生接受和操作。
另外，學(xué)會(huì )微博營(yíng)銷(xiāo)。老師要充分利用與學(xué)生接觸的每一個(gè)場(chǎng)合，如授課、班會(huì )、班級活動(dòng)，或者利用黑板報、黑板墻、校報、校園網(wǎng)等靜態(tài)信息載體來(lái)向學(xué)生介紹、宣傳思政微博的內容、形式以及作用�？傊�，爭取大學(xué)生對思政微博的關(guān)注與互粉是微博思政工作的重要前提。
其次要提高學(xué)生信息素養教育。一方面要普及計算機基礎知識和微博知識，特別是幫助學(xué)生提高獲取信息、分析信息、對信息價(jià)值的判斷取舍能力和創(chuàng )造性的信息表達能力。鼓勵和幫助大學(xué)生開(kāi)通微博，主動(dòng)搜尋和關(guān)注學(xué)生微博并與之展開(kāi)積極互動(dòng)。同時(shí)，要及時(shí)多手段地管理這些粉絲，把微博優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)。阿里巴巴理查德說(shuō)：“我的觀(guān)點(diǎn)就是要積累粉絲。粉絲過(guò)百，相當于班級黑板報;粉絲過(guò)千，相當于學(xué)校布告欄;粉絲過(guò)萬(wàn)，相當于行業(yè)內刊;粉絲過(guò)十萬(wàn)，相當于時(shí)尚雜志;粉絲過(guò)百萬(wàn)，相當于地方電視臺;粉絲過(guò)千萬(wàn)，相當于中央級報紙;粉絲過(guò)億，相當于衛視;粉絲過(guò)十億，就是全國性電視臺。”[1]
(二)平等民主，與學(xué)生微博親切互動(dòng)。第一，思政工作者要利用微博即時(shí)交流模式，了解學(xué)生思想困惑或生活難題，積極主動(dòng)、耐心細致地進(jìn)行心理咨詢(xún)和思想解惑，講道理、提建議、指方向、給答案。
第二，針對大學(xué)生的共性問(wèn)題或當前社會(huì )熱點(diǎn)事件開(kāi)展“微博大討論”，幫助學(xué)生分析社會(huì )現象，澄清思想疑慮，批判錯誤思想(思潮)，樹(shù)立正確觀(guān)念，指導科學(xué)行為。對學(xué)生隱私話(huà)題，可通過(guò)微博一對一聊天功能進(jìn)行單線(xiàn)溝通[2]。組建以老師和優(yōu)秀學(xué)生為主體的“意見(jiàn)領(lǐng)袖[3]”。憑借個(gè)人威望及“同齡人效應”來(lái)影響粉絲的觀(guān)念和決定。
第三，在與學(xué)生互動(dòng)中要有平等和民主意識。思政工作者一方面要以平等的心態(tài)和粉絲交朋友。在灌輸思想或答疑解惑時(shí)要注意文字表達方式和口氣，達到“潤物細無(wú)聲”的效果。另一方面要有包容心，不怕“拍磚”。允許學(xué)生自由地質(zhì)疑、發(fā)言和評論，包容一些不當、不妥，甚至偏激的言論。從另一角度看，學(xué)生的一些言論也能促使思政工作者審視自己，進(jìn)而提高思政工作水平。
(三)要處理好兩種關(guān)系。第一個(gè)是微博和平面媒體的關(guān)系。微博雖然能節約時(shí)間成本和空間成本，但這受到計算機及網(wǎng)絡(luò )設備和學(xué)生信息技術(shù)水平的限制。因而不同時(shí)具備這兩個(gè)條件的大學(xué)生就處于微博思政工作的“盲區”。另外，微博受字數限制，師生雙方都不能完整、深度地提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。因此在利用微博做思政工作時(shí)，若要實(shí)現大面積的教育和深度教育就必須繼續保留和利用傳統的平面媒體。思政工作者要繼續利用高校的宣傳欄、報告欄、校報�？绕矫婷襟w來(lái)加強思想政治工作。因此，只有把兩者各自?xún)?yōu)勢結合起來(lái)才能實(shí)現思政工作的立體化。
第二個(gè)就是虛擬空間和現實(shí)空間的關(guān)系。微博是思政工作的一個(gè)新方式，卻不能代替現實(shí)生活中老師和學(xué)生面對面的溝通與交流。一些共性的思想(問(wèn)題)可通過(guò)微博的宣傳、引導和討論，起到教育一大片的效果。但微博不一定帶來(lái)教育對象的互動(dòng)�，F實(shí)教育則彌補了這個(gè)缺點(diǎn)。在現實(shí)中師生雙方能徹底交流交心，過(guò)程中學(xué)生的思想的反復，情緒的波動(dòng)，行為舉止的反映，都便于思政工作者及時(shí)了解工作成效，調整工作思路和具體方法，牢牢掌握思政工作的主導權，提高思想政治工作的效果。
大學(xué)生“聽(tīng)其言，觀(guān)其行”。為學(xué)生解決問(wèn)題、提供服務(wù)還需要思政工作者在現實(shí)生活中一步一步地去做，并且要做出成效，才能贏(yíng)得學(xué)生的信任和擁護，反過(guò)來(lái)才能促進(jìn)微博思政工作的健康發(fā)展。
總之，通過(guò)微博來(lái)開(kāi)展思政政治工作才剛剛興起和流行。這需要思政工作者邊學(xué)邊做，邊做邊總結，不斷改進(jìn)和完善思政工作內容和服務(wù)方式，提高微博思政工作的實(shí)效。
參考文獻：
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