論知識管理理論在高職院校行政管理中的應用教育論文

　　摘要：知識管理理論自產(chǎn)生以來(lái)，在企業(yè)界取得了巨大成功，在學(xué)校也越來(lái)越受到重視。高職院校行政管理中有效地實(shí)施知識管理，可以提高管理水平和工作效率，現實(shí)行政管理的革新。

　　關(guān)鍵詞：高職院校 知識管理 行政管理

　　1 知識管理理論的來(lái)由及涵義

　　維也納管理學(xué)大師彼得·德魯克是現代管理學(xué)的開(kāi)山鼻祖，被譽(yù)為“現代管理學(xué)之父”，其于20世紀80年代提出了知識管理理論。1988年，德魯克提出知識工人是組成新經(jīng)濟的個(gè)體，他的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)得到普遍認可，由此揭開(kāi)知識管理的序幕。

　　知識管理可以從狹義與廣義兩方面來(lái)理解。狹義的知識管理即知識資源管理,它是指對知識及其創(chuàng )造、收集、組織、傳播與利用等相關(guān)過(guò)程的系統管理。廣義的知識管理不僅包括對知識進(jìn)行管理,而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理,涉及知識組織、服務(wù)、資產(chǎn)、產(chǎn)權、人員的全方位和全過(guò)程的管理，包括知識開(kāi)發(fā)、分類(lèi)、加工、共享等環(huán)節。

　　知識管理中最主要的是“知識”，按照德魯克的分類(lèi)，知識包含隱形知識和顯性知識兩類(lèi)。隱性知識是指高度個(gè)體化的、難以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識，通常以個(gè)人經(jīng)驗、團隊的默契、組織文化等形式存在。顯性知識是指能以一種系統的方法表達的、正式而規范的知識，通常以語(yǔ)言、文字等結構化的形式存儲，多表現為產(chǎn)品外觀(guān)、文件、數據庫等形式。

　　2 知識管理在高職院校行政管理中的應用概況

　　如上所述，知識管理的理念與實(shí)踐源于20世紀80年代。到90年代，美國有80％的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施知識管理計劃，而2000年被確定為知識管理年。進(jìn)入21世紀，微軟公司、惠普公司、英國石油公司、 安達信、德州儀器公司、施樂(lè )公司等世界500強企業(yè)都在知識管理方面取得了很大成功。相對于西方發(fā)達國家，我國企業(yè)的知識管理還相對落后，調查顯示，我國目前有40％的企業(yè)開(kāi)始了知識管理調研，35％的企業(yè)處于實(shí)施階段，但還有23％的企業(yè)尚未關(guān)注知識管理問(wèn)題。我國較早開(kāi)展知識管理并取得了較大成功的有華東電力設計院、中國平安保險公司、方正電腦公司、亞信集團等企業(yè)。

　　與企業(yè)知識管理的成功相比，我國高職院校知識管理的理論和實(shí)踐更為滯后。國外的高校知識管理已經(jīng)開(kāi)展得很好，它們主要強調促進(jìn)知識交流與共享的技術(shù)手段在學(xué)校中的應用，以及如何將學(xué)習型組織理論應用于學(xué)校，把學(xué)校建設成學(xué)習型組織。而國內各高職院校在知識管理方面，還處在觀(guān)念討論和理論介紹階段，真正系統地進(jìn)行知識管理實(shí)踐的學(xué)校還很少。分析其原因，這主要是由學(xué)校的非營(yíng)利性、學(xué)術(shù)性以及人才培養的遲效性等特點(diǎn)決定的。與追求利潤最大化的企業(yè)相比，高職院校在管理改革上的壓力和動(dòng)力相對較小，所以歷史上先進(jìn)的管理理論大都產(chǎn)生于企業(yè)，其后學(xué)校才結合自身的特點(diǎn)加以改造并應用于管理實(shí)踐。時(shí)至今日，我國高職院校知識管理研究應當從理論層面轉入實(shí)踐層面。

　　3 高職院校行政管理必須面向知識管理

　　高職院校的管理者常遇到這樣的問(wèn)題：某崗位員工調離后，新員工卻要花很長(cháng)時(shí)間重新摸索和熟悉此崗位的工作知識，而不能充分借鑒前人的經(jīng)驗和智慧，造成不必要的重復，降低工作效率；員工在工作時(shí)，總感覺(jué)所掌握的信息不很全面，不能在最短的時(shí)間內迅速檢索到需要的知識；同樣的工作知識，為什么在員工需要的時(shí)候都要自己從頭開(kāi)始學(xué)習，不能與他人共享，造成重復操作，浪費人力物力財力。這些在高職院校行政管理中普遍存在的現象大大降低了行政管理部門(mén)的應變能力、創(chuàng )新能力和工作效率。鑒于此，高職院校行政管理必須進(jìn)行知識管理以避免以上弊端。

　　此外，高職院校管理作為管理實(shí)踐中的一種專(zhuān)業(yè)管理活動(dòng)，經(jīng)歷了一個(gè)由科學(xué)管理、人本管理到多元整合的一體化管理發(fā)展歷程。因此，高職院校需要構造以知識創(chuàng )新為核心主題、以知識共享為中心環(huán)節的知識管理系統,以實(shí)現行政管理的改革與創(chuàng )新。并且，高職院校只有將知識管理置于戰略實(shí)施的核心地位，才能在提升自己的核心競爭力。因為行政管理的目標之一就是提高知識價(jià)值的發(fā)掘和應用的能力。這種能力越強，學(xué)校就越能培養出更多高質(zhì)量的畢業(yè)生，就越能創(chuàng )造出更多高質(zhì)量的科研成果及取得更大的經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　　4 高職院校行政管理中的知識管理應用

　　高職院校行政管理部門(mén)進(jìn)行知識管理，包括知識開(kāi)發(fā)、分類(lèi)、加工、共享等各個(gè)環(huán)節。這幾個(gè)環(huán)節中，知識開(kāi)發(fā)和知識分類(lèi)是基礎，知識加工是手段，知識共享是核心�，F實(shí)從知識開(kāi)發(fā)到知識共享的過(guò)程，就是實(shí)現知識管理的過(guò)程。

　　4.1 知識開(kāi)發(fā)。知識開(kāi)發(fā)是知識管理鏈的源頭，其關(guān)鍵問(wèn)題是保持部門(mén)管理的開(kāi)放性，主要在于提高部門(mén)的知識吸收能力、知識交流能力和知識創(chuàng )新能力。比如高職院校的人事部門(mén)、財務(wù)部門(mén)要善于總結自己部門(mén)的工作經(jīng)驗，把它提升為知識，同時(shí)人事部門(mén)與財務(wù)部門(mén)都要善于總結它們之間的溝通與交流規律，并形成知識，以便于知識銜接和流通。在這三個(gè)能力中，知識吸收能力決定了部門(mén)利用知識的水平，知識交流能力決定了部門(mén)內部知識共享的程度和深度，知識創(chuàng )新能力決定了部門(mén)進(jìn)行知識生產(chǎn)的水平。這幾種能力都需要部門(mén)管理者組織策劃多種不同形式的活動(dòng)進(jìn)行提高，比如部門(mén)之間可常開(kāi)工作交流會(huì )，以達成工作上的默契。

　　4.2 知識分類(lèi)。知識分類(lèi)是知識管理的難點(diǎn)，前面我們提到知識可分為隱性知識和顯性知識。在高職院校里，工資制度、上班、作息時(shí)間等是顯性知識，而個(gè)人工作習慣、領(lǐng)導風(fēng)格等屬于隱性知識。高職院校在進(jìn)行知識管理時(shí)，要嚴格劃分隱性知識和顯性知識，分充分挖掘出隱形知識，并使之顯性化，助力于學(xué)校的改革與發(fā)展。這對實(shí)現知識共享有著(zhù)重要意義。

　　4.3 知識加工。知識加工包括整理顯性知識和隱性知識顯性化兩個(gè)環(huán)節。整理顯性知識，可通過(guò)信息管理手段進(jìn)行，關(guān)鍵是使知識系統化。對于隱性知識，高職院校就只能運用知識管理手段使其顯性化。這需要部門(mén)領(lǐng)導者采取一系列的轉化措施與手段，例如，可以通過(guò)制定規章制度、工作流程的方式實(shí)現部門(mén)之間和部門(mén)內部知識的顯性化。其次要制定部門(mén)內各崗位對接流程，理清各崗位工作的銜接點(diǎn)。最后還要組織各崗位人員整理書(shū)寫(xiě)本崗位的縱向流程，把每個(gè)崗位的工作依據、工作程序等以文字形式體現，形成工作規范，便于新任人員查閱，縮短了工作熟悉時(shí)間。只有實(shí)現知識顯性化才能實(shí)現知識共享，達到知識管理的目的。

　　4.4 知識共享。知識共享也包括三個(gè)環(huán)節：首先，要建立知識庫并錄入已顯性化的知識。建立知識庫，要結合高職院校的特點(diǎn)，有針對性地確定建庫方案。在把顯性知識錄入知識庫時(shí)，要根據部門(mén)人員崗位職責的不同，合理設置數據編輯權限。其次，要建立知識索引。知識索引是知識庫的輸出機制。面對大量數據，既要設置各種常用搜索引擎，又要結合高校特點(diǎn)，設置特定搜索引擎。最后，是組建共享網(wǎng)絡(luò )。建共享網(wǎng)絡(luò )應以局域網(wǎng)建設為手段，通過(guò)加強知識庫的開(kāi)發(fā)與管理，實(shí)現知識共享，從而推動(dòng)部門(mén)和個(gè)人管理能力的提高，達到管理方式的創(chuàng )新。

　　總之，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展，高職院校從社會(huì )的邊緣走進(jìn)了社會(huì )的中心，由為經(jīng)濟服務(wù)轉變成經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，必然要求學(xué)校建構適應知識經(jīng)濟時(shí)代內涵的新模式，而知識管理作為順應知識經(jīng)濟時(shí)代特點(diǎn)誕生的新型管理方式，正好符合了高職院校角色轉換的需要。在行政管理中，高職院校要提高對知識管理的認識，有意識地開(kāi)展知識管理活動(dòng)，以實(shí)現行政管理的最優(yōu)化。

　　參考文獻:

　　[1]盛小平.基于知識網(wǎng)絡(luò )的知識管理研究.圖書(shū)情報工作.2004(6).

　　[2]耿騫等.知識管理在中美教育機構中的應用研究.北京師范大學(xué)學(xué)報.2004(4).

　　[3]周秋蓮,鄧華.論高校知識管理體系的構建.湖北師范學(xué)院學(xué)報.2005(3).

【論知識管理理論在高職院校行政管理中的應用教育論文】相關(guān)文章：

行政管理論文05-23

[優(yōu)秀]行政管理論文05-23

行政管理論文(精品)05-28

【推薦】行政管理論文05-24

行政管理論文的開(kāi)題報告10-04

行政管理論文的開(kāi)題報告12-03

企業(yè)知識管理應用論文12-30

行政管理論文常用[15篇]05-27

【薦】行政管理論文15篇05-28

[必備]行政管理論文15篇05-28