安卓在物業(yè)管理改進(jìn)系統中的運用論文
引言
小區物業(yè)管理信息化程度越來(lái)越高，管理系統也逐漸由通用型向功能可擴充的定制型轉變[1],不僅可以方便地完成物業(yè)公司的業(yè)務(wù)管理，而且還方便了小區業(yè)主的生活服務(wù)[2-3].現在智能手機普及程度很高，很大程度上可以替代電腦，文獻[4]就曾做了這方面的研究，不過(guò)，目前的智能手機（包括智能終端），半數以上的操作系統是 Android[5].Android 功能強大，完全可以使用到現代小區物業(yè)管理中，帶來(lái)更好的管理和服務(wù)。
1 傳統物業(yè)管理系統的不足
傳統物業(yè)管理系統采用了經(jīng)典的三層架構，沒(méi)有考慮移動(dòng)設備，存在明顯的不足。
1.1 傳統物業(yè)管理系統的架構
傳統物業(yè)管理采用數據層、業(yè)務(wù)層和表現層的標準三層架構，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)來(lái)通信，其結構如圖 1 所示。
1.2 傳統物業(yè)管理系統存在的不足
管理系統運行于互聯(lián)網(wǎng)或內部網(wǎng)絡(luò )，借助于個(gè)人電腦完成管理工作；但在物業(yè)工作人員和小區業(yè)主大量使用智能手機的現狀下，存在一些不足。
1.信息交換緩慢。比如維修流程通常是有人（物業(yè)工作人員或小區業(yè)主）反映某設備出現了破損，將信息記入管理系統，安排維修人員，通知維修人員，維修人員實(shí)地勘查、取證，確定維修方案，提交維修方案，等待審批，審批通過(guò)實(shí)施維修，最后提交維修報告。過(guò)程漫長(cháng)，嚴重影響了效率。
2.小區安保工作監控不力。根據安保規范，每個(gè)樓幢的每個(gè)單元需要定時(shí)查崗。但無(wú)法避免個(gè)別員工偷賴(lài)，虛報檢查工作，造成安全隱患。另外，夜間巡邏或者特殊環(huán)境下巡邏的護衛人員，可能存在人身或財產(chǎn)安全的威脅，如果不幸遇到襲擊，無(wú)法及時(shí)求助或提供更多信息。
3.小區業(yè)主獲取信息不便。傳統的物業(yè)管理系統中，雖然小區業(yè)主可以通過(guò)注冊、登錄，就能收到系統短息或者通知，但這一切都是被動(dòng)的，系統無(wú)法主動(dòng)向用戶(hù)推送消息。
2 傳統物業(yè)管理系統的改進(jìn)
主要改進(jìn)在于提供了智能設備的支持，目前只支持 An-droid 平臺，條件成熟時(shí)，可以考慮支持更多平臺。
2.1 Android 的地位
Android 是 Google 公司發(fā)布的基于 Linux 內核的開(kāi)源手機操作系統，目前獲得了全球各大廠(chǎng)商、開(kāi)發(fā)人員和用戶(hù)的青睞。Android 已經(jīng)從最初的智能手機領(lǐng)域進(jìn)入教育、醫療、家居等行業(yè)，在全球智能設備近期的銷(xiāo)售市場(chǎng)份額排名已超過(guò)半數[5],在全球智能設備操作系統市場(chǎng)份額占有率也是第一[6].因此，將Android 應用到物業(yè)管理系統中，具備了成熟的條件和優(yōu)勢。
2.2 改進(jìn)系統的邏輯結構
物業(yè)公司的工作人員以及小區業(yè)主，都可以借助 Android設備接入管理系統。其系統結構如圖 2 所示。
物業(yè)公司的員工可以通過(guò)小區寬帶或者公司網(wǎng)絡(luò )或者WIFI 連接到物業(yè)管理系統，巡邏的護衛或工程維修人員可以通過(guò) GPRS 或 3G 網(wǎng)絡(luò )連接到管理系統。小區業(yè)主可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、小區寬帶、WIFI 或 3G 網(wǎng)絡(luò )登錄到管理系統。
3 Android 在改進(jìn)系統中的應用
新系統后臺服務(wù)器采用了 SSH 框架的 Java EE 部署，并對Android 客戶(hù)端提供了支持。
3.1 小區物業(yè)維修或報修
物業(yè)維修或報修的流程由報修、安排、維修、報告等環(huán)節組成，詳細過(guò)程如圖 3 所示。
3.2 定時(shí)定點(diǎn)簽到和安全巡邏
定時(shí)定點(diǎn)簽到時(shí)，客戶(hù)端設備直接獲取當前位置、當前時(shí)間和當前登錄用戶(hù)，提交到管理端，自動(dòng)完成簽到。小區護衛在夜間或特殊環(huán)境下巡邏時(shí)，可以開(kāi)啟定位功能，實(shí)現巡邏追蹤：定時(shí)（建議 60 秒到 300 秒）回傳一次位置信息；或者手動(dòng)發(fā)送安全報告。遇到緊急情況，可以建立緊急呼叫，開(kāi)啟錄音或照相功能等。
3.3 業(yè)主無(wú)線(xiàn)智能生活服務(wù)
業(yè)主需要隨時(shí)隨地查詢(xún)生活服務(wù)信息：小區物業(yè)服務(wù)繳費、水電氣消費、停車(chē)費使用情況、維修信息反饋、定制生活服務(wù)等，了解小區生活的最新活動(dòng)、最新消息，參與調查，反饋意見(jiàn)等�？梢圆捎梅⻊�(wù)器推送機制，將信息推送到手機上，顯得人性和關(guān)懷。
4 Android 應用的實(shí)現
Android 內置了強大的網(wǎng)絡(luò )、定位、圖形處理功能，還提供了各種應用的 API,下面討論的是物業(yè)管理系統中移動(dòng)應用的實(shí)現。
4.1 物業(yè)維修和業(yè)主報修
主要使用的 Android 特色功能有 Web View 網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)、GPS自動(dòng)定位和手機拍照等功能。
1.Web View
Web View 能提供程序以 Webkit 內核訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的一個(gè)組件，可以支持 Java Script 調用、完全支持 HTML5 等。使用方便，如下代碼即可訪(fǎng)問(wèn)百度搜索網(wǎng)頁(yè)：
2.GPS 定位[7]
在 Android 平臺上進(jìn)行 GPS 定位時(shí)，需要使用以下類(lèi)：
Location Mangager,位置管理器。
Location,位置信息，通過(guò) Location 可以獲取時(shí)間、經(jīng)緯度、海拔等位置信息。以下代碼，可以實(shí)現位置獲�。�
3.手機拍照
遇到危險或緊急情況，可以打開(kāi) Android 照相設備，開(kāi)啟拍照，并將照片進(jìn)行處理后傳回服務(wù)端，可以更好及時(shí)的了解現場(chǎng)的情況。實(shí)現拍照的代碼如下所示。
4.2 信息推送
業(yè)主無(wú)線(xiàn)智能生活其中一個(gè)很重要的特點(diǎn)，就是業(yè)主可以接收物業(yè)管理端的推送消息。Android 平臺下推送消息時(shí)，需要考慮設備的耗電和網(wǎng)絡(luò )流量等問(wèn)題。
1.推送服務(wù)器
關(guān)于推送服務(wù)，目前的研究比較多[8-10],本系統采用開(kāi)源的Androidpn 組件[11]來(lái)實(shí)現服務(wù)器功能，服務(wù)器與客戶(hù)端通過(guò)XMPP 來(lái)通信[9][11],XMPP 是即時(shí)通訊領(lǐng)域的標準協(xié)議。An-droidpn 推送服務(wù)的流程是客戶(hù)端先在服務(wù)器注冊并建立連接，當服務(wù)器有新消息時(shí)，推送到客戶(hù)端，客戶(hù)端讀取消息并處理，如圖 4 所示。
2.Android 推送客戶(hù)端
要接收服務(wù)器的推送消息，客戶(hù)端必須保持隨時(shí)在線(xiàn)，不僅極大地消耗設備電量，同時(shí)還會(huì )產(chǎn)生額外的網(wǎng)絡(luò )流量。文獻[12]的作者提出一種關(guān)屏即斷網(wǎng)的工作模式，但不適用于此，一旦關(guān)屏即斷網(wǎng)，客戶(hù)端掉線(xiàn)了無(wú)法接收推送消息。因此，采用了定時(shí)喚醒，發(fā)送心跳數據來(lái)保證客戶(hù)端在線(xiàn)。Alarm Manager 可以將系統從任何休眠狀態(tài)喚醒，因此，心跳線(xiàn)程必須設置成鬧鐘模式，才能做到既省電又省流量。以下是核心代碼。
5 結束語(yǔ)
設計并實(shí)現了支持 Android 平臺的物業(yè)管理系統，經(jīng)過(guò)測試，能夠達到管理便捷、信息溝通迅速、使用方便、人性化智能化等目的。不過(guò)，由于 Androidpn 還不完善，可能會(huì )出現連接不穩定等問(wèn)題。接下來(lái)將進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化，以更有保障的方式實(shí)現真正意義上的智能社區和智能生活。
參考文獻：
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