淺析高校物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　高校的物業(yè)管理還是以行政管理為主,管理中存在經(jīng)營(yíng)觀(guān)念落后,管理思路及管理模式不清、管理手段單一等問(wèn)題,滿(mǎn)足不了高校和社會(huì )發(fā)展的需要,如何改變高校的物業(yè)管理模式已成為時(shí)下高校改革中的焦點(diǎn)問(wèn)題。下面小編為大家整理了關(guān)于淺析高校物業(yè)管理的特點(diǎn)的論文。

　　摘 要：高校物業(yè)管理的出現是社會(huì )發(fā)展和高校改革的需要。本文從高校物業(yè)管理的政治性、教育屬性、業(yè)主的單一性、服務(wù)對象的多樣性和流動(dòng)性等五個(gè)方面深入分析高校物業(yè)的特點(diǎn)，對高校今后的物業(yè)管理建設具有一定的指導意義。

　　關(guān)鍵詞：高校;物業(yè)管理;特點(diǎn)

　　隨著(zhù)高校后勤社會(huì )化改革的不斷深入，高校物業(yè)管理這種新的管理模式被引入到學(xué)校管理中。專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理模式的引進(jìn)給學(xué)校管理帶來(lái)新的生機，校園環(huán)境更加清新怡人，學(xué)校也減輕后勤管理方面的負擔，將更多的精力投入教學(xué)及科研管理中。由于生活在高校的是以廣大教師和學(xué)生為主的高級知識群體，高校物業(yè)管理服務(wù)對象的特殊性，要求我們深刻認識和分析高校物業(yè)管理的特點(diǎn)，才能對高校物業(yè)管理進(jìn)行正確的定位，從而確保高校物業(yè)管理服務(wù)水平的不斷提升和發(fā)展。

　　一、高校物業(yè)管理承擔一定的政治任務(wù)

　　高校物業(yè)管理的目標主要是為師生創(chuàng )造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，協(xié)助提升高校的對外形象。這樣高校物業(yè)管理一定程度上就具有公益性質(zhì)，不完全遵循市場(chǎng)經(jīng)濟的效益原則。如學(xué)生吃及住的管理屬于學(xué)生生活管理的范圍，其服務(wù)費用價(jià)格一般低于市場(chǎng)價(jià)格，主要由政府物價(jià)部門(mén)審批，不完全按照市場(chǎng)規律運行。校園治安維護、校園環(huán)境的綜合管理涉及到校園的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)等問(wèn)題，是一個(gè)綜合的社會(huì )穩定治理問(wèn)題。

　　二、高校物業(yè)管理的“姓教”特點(diǎn)

　　高校是國家教育的重要堡壘，高校物業(yè)管理不同于社會(huì )一般的物業(yè)管理，必須服從和服務(wù)于教育事業(yè)。

　　校園環(huán)境承載著(zhù)顯性與隱性育人功能。學(xué)生通過(guò)校園環(huán)境得到歷史和現實(shí)的各種文化信息，獲得更多生活體驗，產(chǎn)生人文精神架構，有助于大學(xué)生形成樂(lè )觀(guān)向上、豁達開(kāi)朗的良好心理素質(zhì)。通過(guò)物業(yè)管理人員的熱情文明的服務(wù)，對不良行為的糾正和勸導，以及“節約用水”、“請勿吸煙”、“請隨手關(guān)燈” 等警示標志，有助于培養學(xué)生良好道德品質(zhì)。因此，為高校提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，除了要接受地方行業(yè)主管部門(mén)的指導外，更重要的是要接受?chē)�家教育主管部門(mén)和中國高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的指導。

　　三、存在雙重管理機制

　　不同于一般住宅小區或商廈樓宇的管理，學(xué)校里除了物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，學(xué)校本身也要對師生的生活與學(xué)習進(jìn)行管理。以教室與宿舍管理為例，物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要提供安全保障、環(huán)境衛生等方面的服務(wù)，而學(xué)校也要對其秩序進(jìn)行管理。這兩種服務(wù)與管理之間存在交叉性，因此高校物業(yè)管理存在雙重管理機制。這種雙重機制，需要雙方進(jìn)行良好的協(xié)調與溝通。另一方面，學(xué)校也應該注意正確行使學(xué)校的管理權，不應該過(guò)多的干涉物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理化管理。

　　四、業(yè)主具有單一性，服務(wù)對象具有多樣性、流動(dòng)性

　　業(yè)主即物業(yè)的所有權人。高校一般都屬于國有資產(chǎn)，因此業(yè)主具有單一性。高校物管的服務(wù)對象并不單是業(yè)主本身，更多時(shí)候是為校內的師生們服務(wù)，而學(xué)生與教師之間，教師與職員之間，甚至學(xué)生與學(xué)生、教師與教師之間也會(huì )因隸屬于不同的院系學(xué)科，對教學(xué)、科研、生活上所使用的物業(yè)有不同要求。比如為化學(xué)與材料學(xué)院或環(huán)境工程學(xué)院的師生服務(wù)，可能涉及實(shí)驗廢品的回收、處理;為繼續教育學(xué)院、外語(yǔ)學(xué)院的師生服務(wù)，可能會(huì )涉及外事接待方面的內容，這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承擔高校物業(yè)管理時(shí)，需要制訂相應的服務(wù)方案，有針對性的提供服務(wù)。另外，高校物業(yè)有大量的公共建筑與場(chǎng)所，如教學(xué)樓、辦公樓、報告廳、會(huì )議室、圖書(shū)館等，這些公共場(chǎng)所的人流量大，每天進(jìn)出幾千上萬(wàn)人，公共秩序管理及環(huán)境衛生的保持有較大的難度。

　　五、物業(yè)費來(lái)源單一，測算標準不確定

　　高校物業(yè)管理服務(wù)費主要來(lái)源于校方支付的物業(yè)服務(wù)費。這一來(lái)源相對單一，但也較為穩定，一般不存在拖欠物業(yè)費的現象。

　　從經(jīng)營(yíng)的角度看，追求利潤的最大化是一般的物業(yè)服務(wù)企業(yè)最高原則，但由于高校的政治性和育人功能，為高校服務(wù)的企業(yè)只能追求微利、保利，物業(yè)費不能完全按市場(chǎng)化方式進(jìn)行核算�，F在高校物業(yè)管理物業(yè)費多采用“成本倒推法”，即根據現有后勤實(shí)體的在編人數及臨時(shí)用工數量的各種工資補貼標準、各種消耗及運行費用等測算出總價(jià)格，再用總價(jià)格除以總工作量費用，如單位面積維修、清潔費用等，這種測算方法與社會(huì )上通用的物業(yè)費標準存在很大不同，采取這種辦法測算的物業(yè)費，各地區、各學(xué)校之間因各自不同的情況，標準難以統一。

　　針對以上高校物業(yè)管理的突出特點(diǎn)，如何打造成功的高校物業(yè)管理，已成為物業(yè)管理行業(yè)，乃至高等教育業(yè)的新課題。各高校情況千差萬(wàn)別，很難采取統一的管理模式，但高校物業(yè)管理一定要針對高校的特點(diǎn)進(jìn)行管理，這是毋庸置疑的。對于高校物業(yè)管理工作，我們必須從思想給予重視, 同時(shí)將工作條理化、細致化、規范化、專(zhuān)業(yè)化，健全各項規章制度,使高校物業(yè)管理成為具有教育屬性的社會(huì )新型服務(wù)部，以更好的管理與環(huán)境服務(wù)于師生員工，適應現代化高等教育事業(yè)的發(fā)展要求。

　　參考文獻：

　　[1]王新華,向安強.高校物業(yè)管理的特點(diǎn)芻議[J].企業(yè)經(jīng)濟,2004,(9):32-33.

　　[2]林屹.淺析高校物業(yè)管理的特點(diǎn)[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報,2011,26(1):43-44.

　　[3]王占強.高校物業(yè)管理重在融入校園文化[J].現代物業(yè),2009,(8):34-35.

　　[5]代興珍.淺談高校物業(yè)管理的發(fā)展[J].高校后勤研究,2008,(4):76-77.

　　[5]李麗萍.淺談高校物業(yè)管理的育人職能[J].教育理論與實(shí)踐,2010,30(5):12-13.

【淺析高校物業(yè)管理的特點(diǎn)】相關(guān)文章：

03-08

07-18

10-31

12-27

09-29

04-11

05-25

03-02

11-06

02-13