油田物業(yè)管理的探索與實(shí)踐論文

　　一、前言

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，現代人對物業(yè)管理的需求越來(lái)越高，物業(yè)管理在中國有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景。油田是典型的獨立工礦企業(yè)，在長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程中形成了獨立的、完善的生活后勤服務(wù)系統，油田物業(yè)管理是從依附于企業(yè)的生活服務(wù)系統轉變而來(lái)的。與其他物業(yè)企業(yè)不同，油田物業(yè)管理有著(zhù)獨特的特征：一是由于油田生產(chǎn)的特點(diǎn)，油田小區比較分散，人員較多，物業(yè)管理具有點(diǎn)多、面廣的特征。二是油田物業(yè)管理的范圍比較廣，從一般的后勤服務(wù)到離退休、社區文體活動(dòng)、醫療衛生等都廣泛涉及。三是在油田企業(yè)改制過(guò)程后，分流的大量職工都被安置到物業(yè)管理企業(yè)中，冗員較多，管理難度大。在計劃經(jīng)濟時(shí)期，油田物業(yè)企業(yè)為油田企業(yè)的發(fā)展和居民的衣食住行等提供了巨大的后勤保障。

　　二、提高油田物業(yè)企業(yè)管理的措施

　�。ㄒ唬┮幏斗�務(wù)、提高物業(yè)服務(wù)管理水平。

　　一是不斷健全各種規章制度，油田物業(yè)企業(yè)要堅持以服務(wù)油田生產(chǎn)和職工生活為中心，完善各項管理制度，提高服務(wù)標準，規范服務(wù)流程，加大監督和檢查力度，提高物業(yè)管理水平，滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的物業(yè)服務(wù)需求。二是積極推行ISO9001質(zhì)量認證體系，通過(guò)實(shí)施ISO9001質(zhì)量認證標準，在油田物業(yè)企業(yè)中形成一個(gè)職責明確、層次分明的管理體系，實(shí)現事事有標準、考核有獎懲、崗位有責任的機制，來(lái)規范物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量管理行為，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)在物業(yè)管理市場(chǎng)上的競爭力。三是開(kāi)展達標創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。

　�。ǘ�）加強物業(yè)管理隊伍建設。一直以來(lái)，由于體制的原因，油田物業(yè)企業(yè)承擔著(zhù)職工安置的重要職責，接納了大量不具備物業(yè)管理知識和能力的人員，這些人員在文化素質(zhì)、年齡結構以及服務(wù)意識等方面都存在較大的差距，不能適應新形勢下油田物業(yè)管理的需要。因此，需要我們加強對油田物業(yè)工作人員的培訓和教育。一是通過(guò)思想教育，提高廣大職工的市場(chǎng)意識和服務(wù)意識，轉變傳統的鐵飯碗思維，樹(shù)立市場(chǎng)意識、競爭意識和憂(yōu)患意識，能夠變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷創(chuàng )新物業(yè)管理手段和方法，來(lái)提高競爭力。二是加強業(yè)務(wù)培訓，提高物業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)技能。

　�。ㄈ�）延伸物業(yè)服務(wù)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。一是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，油田系統青年職工居多，有著(zhù)龐大的購房剛性需求。二是家政服務(wù)行業(yè)。三是園林綠化、建材等行業(yè)。

　�。ㄋ模┘哟笥吞镂飿I(yè)的投入力度。

　�。�1）加大對物業(yè)基礎設施、設備技術(shù)改造的力度，加大物業(yè)服務(wù)系統跑、冒、滴、漏的改善、治理，努力減少系統損耗和流失，最大限度地控制和降低物業(yè)管理成本。

　�。�2）加快完善水、電、氣、暖等計量設施，加大老基地計量、收費等硬件設施系統的改造、升級力度，推進(jìn)新技術(shù)的應用，逐步實(shí)現水、電、氣、暖的智能化控制，做到分戶(hù)計量、分戶(hù)控制，為財務(wù)收支核算工作創(chuàng )造必要條件。

　�。�3）根據當地政府的政策規定，積極推進(jìn)經(jīng)濟適用房建設，有計劃地完善小區基礎設施建設，提升小區凈化、綠化、美化水平。

　　結語(yǔ)：

　　總之，油田物業(yè)是伴隨著(zhù)油田的發(fā)展而逐步形成的，是油田系統的后勤部和大本營(yíng)，在油田經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)重要的基礎保障作用。新時(shí)期，油田物業(yè)企業(yè)要實(shí)現快速持續健康的發(fā)展，就要走市場(chǎng)化和專(zhuān)業(yè)化的道路，為廣大油田職工提供一個(gè)服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、治安良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。

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