論IP電話(huà)在我國的發(fā)展
對于每個(gè)面臨畢業(yè)的大學(xué)學(xué)子來(lái)說(shuō)寫(xiě)論文都是必須經(jīng)過(guò)的一道坎，既然這道坎是我們必須去經(jīng)歷的那么我們該怎么樣去更好的跨過(guò)它呢?下面是一篇論文范文，供大家參閱！
人們關(guān)注的IP電話(huà)，經(jīng)過(guò)二三年商家、學(xué)者、政府、消費者的爭論、研討，終于在我國上市運營(yíng)試驗。1999年4月信息產(chǎn)業(yè)部正式批準IP電話(huà)試運營(yíng)，中國電信IP電話(huà)試驗在14個(gè)城市開(kāi)通，中國聯(lián)通公司、吉通公司在12個(gè)城市開(kāi)通IP電話(huà)。在國外開(kāi)通IP電話(huà)的有美國、加拿大等16個(gè)國家。試驗期長(cháng)途電話(huà)費，每分鐘計費比固定電話(huà)降低3O%-40%(國際每分鐘小4.8元，國內每分鐘0.3元)。
IP電話(huà)的試驗運營(yíng)，盡管只是一種電話(huà)新業(yè)務(wù)，但它是“知識經(jīng)濟”時(shí)代技術(shù)創(chuàng )新的產(chǎn)品。它是電信消費者(用戶(hù))所需要的，更重要的是表明信息產(chǎn)業(yè)部和眾多公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨正在發(fā)生重大的轉變，以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和參與市場(chǎng)競爭。
1 發(fā)展IP電話(huà)的必要性和可行性
我國電信網(wǎng)裝備能力已是世界通信的第二大國。據1998年統計公布：電話(huà)交換機容量達到1.34億門(mén)(全部數字程控化)，容量實(shí)占率64.75%(如同工業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)率)。傳輸網(wǎng)建成8橫8縱光纜17.3萬(wàn)公里，長(cháng)途自動(dòng)交換機容量達到483萬(wàn)路端。分組交換、DDN、幀中繼、計算機互聯(lián)網(wǎng)等數據通信端口數達到61.8萬(wàn)個(gè)，數據用戶(hù)數約為21O萬(wàn)戶(hù)，電話(huà)普及率達到10.64%(含移動(dòng)2.0%)，通信能力富余量較大。而且現有裝備的硬件和軟件，一般是能支持TCP/IP協(xié)議的。只要在相關(guān)地區的網(wǎng)段調配或增新一些網(wǎng)關(guān)和路由器就可以開(kāi)通IP電話(huà)�？傊�，我國電信網(wǎng)的結構和裝備已具備開(kāi)通IP電話(huà)的能力，而且兼備支持擴展與發(fā)展IP電話(huà)市場(chǎng)巨大的潛在能力。
在知識經(jīng)濟時(shí)代，人們物質(zhì)文化、生活素質(zhì)有了很大的提高。但是層次不同，受到世界文化消費觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念的沖擊也不同，但他們都懂得“知識消費”的重要性。對消費過(guò)程的認識變得更加聰明了。常常按照“6W”來(lái)決策自己的購買(mǎi)行為(Why，What，How many，Where，When，Which。即為什么買(mǎi)、買(mǎi)什么、買(mǎi)多少、在哪買(mǎi)、什么時(shí)間買(mǎi)、買(mǎi)誰(shuí)的)。逐漸運用法律法規來(lái)維護自己的權益。消費者逐漸變?yōu)槭袌?chǎng)的主角。 IP電話(huà)的消費者一般都是老顧客。眾多用戶(hù)也會(huì )用“6W”理念來(lái)評價(jià)正在運營(yíng)的IP電話(huà)，用功效對比來(lái)選擇運營(yíng)商。IP電話(huà)市場(chǎng)運營(yíng)的競爭一定會(huì )愈來(lái)愈激烈，競爭的結果，不僅激活了IP電話(huà)市場(chǎng)，而且促使經(jīng)營(yíng)商和管理者不斷改進(jìn)和加強市場(chǎng)管理。
2 IP電話(huà)的市場(chǎng)特征
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展與環(huán)境的變化，人們對環(huán)境保護和國家利益意識的加強�，F代市場(chǎng)學(xué)家對生態(tài)學(xué)平衡市場(chǎng)觀(guān)念作了補充，提高了市場(chǎng)觀(guān)念的理論：認為市場(chǎng)不僅是買(mǎi)方、賣(mài)方對商品交換的場(chǎng)所及其過(guò)程，強調指出政府在市場(chǎng)中的調控、運轉、管理作用。由此，正確的市場(chǎng)觀(guān)念應該由消費者、經(jīng)營(yíng)商、政府三方面共同認可。
消費者是市場(chǎng)的源頭，當然應該滿(mǎn)足他們的要求，其合法權益應受到法律保護。經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，并符合本企業(yè)的利益。政府制定相關(guān)政策和法規，協(xié)調、管理、控制、保護三方面的利益。只有消費者、經(jīng)營(yíng)者和政府三方面理念認識得到認同，達到利益共享，那么市場(chǎng)才能正常地運轉與發(fā)展。多年來(lái)電信市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、發(fā)展或衰落都是遵照以上原則進(jìn)行的(如用戶(hù)電報、無(wú)線(xiàn)尋呼)，因為IP電話(huà)是按TCP/IP協(xié)議實(shí)時(shí)傳送話(huà)音信息的應用，經(jīng)Internet或網(wǎng)關(guān)到PSTN與傳統電話(huà)的通話(huà)。都是電話(huà)通話(huà)，其產(chǎn)品特性與傳統電話(huà)一樣，但它的市場(chǎng)特征則有4點(diǎn)不一樣：(1)價(jià)格彈性大，潛在市場(chǎng)大。(2)供求關(guān)系不穩定。(3)帶有賣(mài)方為主的買(mǎi)方市場(chǎng)。(4)質(zhì)量要求二元性，服務(wù)質(zhì)量復雜性。這幾點(diǎn)是值得注意的。
3 IP電話(huà)市場(chǎng)需求預測
IP電話(huà)起始于國際互聯(lián)網(wǎng)PC間的電話(huà)通話(huà)要求，隨后擴展到互聯(lián)網(wǎng)到PSTN電話(huà)用戶(hù)間，IP電話(huà)需求規模當然與互聯(lián)網(wǎng)和固定電話(huà)網(wǎng)用戶(hù)有一定關(guān)系。1998年國際電聯(lián)召開(kāi)的世界電信發(fā)展大會(huì )，發(fā)布了“瓦萊塔宣言”和行動(dòng)計劃，提出2002年全球電話(huà)“每戶(hù)家庭普遍接入目標”的標準�？紤]IP電話(huà)低廉價(jià)格的激勵因素，運用市場(chǎng)學(xué)購買(mǎi)三要素的理論和1997年原郵電部“電話(huà)市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)濟分析”論文中的需求預測方法，測算出我國IP電話(huà)需求用戶(hù)數可達到4515.1萬(wàn)戶(hù)，當然這個(gè)測算只是初步的。
表1 IP電話(huà)近期需求規模初步預測
人口數
(億人)家庭情況消費者主體 IP電話(huà)需求
(萬(wàn)戶(hù)) 平均每
戶(hù)人數家庭戶(hù)數
(萬(wàn)戶(hù)) 現有電話(huà)
(萬(wàn)戶(hù)) 電話(huà)
到戶(hù)率需求率(%) 城市 3.51 3.52 9971.6 4906.8 49.21% 50% 2453.4 農村 9.02 4.15 21734.9 2061.7 9.48% 100% 2061.7 合計 12.53 3.95 31706.5 6968.5 31.53% 14.3% 4515.1
IP電話(huà)潛在市場(chǎng)預測：按國際電聯(lián)每戶(hù)一線(xiàn)。那么IP電話(huà)可達3.1～3.2億戶(hù)。
專(zhuān)家認為：我國電信網(wǎng)實(shí)用率低，屬“結構過(guò)剩”�，F在運用過(guò)剩的生產(chǎn)能力來(lái)發(fā)展IP電話(huà)是很有經(jīng)濟意義的。因為IP電話(huà)本身與固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)有互補性，可推動(dòng)或拉動(dòng)這兩種電話(huà)需求增長(cháng)，隨之還能帶動(dòng)長(cháng)途電話(huà)流量的增長(cháng)。如果抓住商機把IP電話(huà)運營(yíng)好，很可能是電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)新的增長(cháng)點(diǎn)。
4 IP電話(huà)定價(jià)策略
IP電話(huà)是一種數字電話(huà)，是技術(shù)創(chuàng )新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把話(huà)音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、儲存交換、解包解壓等變換處理，在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現話(huà)音通信。因為它促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )資源利用，降低話(huà)音業(yè)務(wù)成本，所以它的每分鐘話(huà)費就比較低�，F階段雖IP電話(huà)質(zhì)量不如普通電話(huà)好，但是，IP電話(huà)費用低，不要開(kāi)辦費，可以不定址，故受到消費者的青瞇，特別是我國家庭收入與西方國家差距較大，IP電話(huà)就更受到人們歡迎，一般家庭都可以買(mǎi)一個(gè)卡給家人根據需要適時(shí)選用。
IP電話(huà)是一種增值新業(yè)務(wù)。在經(jīng)營(yíng)方面是一個(gè)新問(wèn)題，它直接關(guān)系到電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效益，尤其對長(cháng)途電話(huà)收入的影響。從長(cháng)遠發(fā)展看我國IP電話(huà)可達到2～3億戶(hù)，是世界上最大的電信市場(chǎng)。當然早已引起國外眾多的企業(yè)的關(guān)注。他們都要擠進(jìn)我國IP電話(huà)市場(chǎng)，分得一份效益，在我國申請加入世貿組織談判中，要求我國電信市場(chǎng)放開(kāi)就是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。實(shí)際上，電信比較發(fā)達的國家已經(jīng)開(kāi)發(fā)了IP電話(huà)并提供了服務(wù)，加之長(cháng)話(huà)費便宜，使我們國際長(cháng)話(huà)通信造成一定流失。這種局勢正在擴大，我國必須加緊研究，制定有效的政策、法規、協(xié)議，采取積極的、有效的對策，迎接外來(lái)的各種挑戰。
眾所周知，任何新產(chǎn)品(或服務(wù)業(yè)務(wù))開(kāi)發(fā)上市，都期望獲得高的回報，可是我國的IP電話(huà)業(yè)務(wù)則不能，因為它不是我國首創(chuàng )，加之，面臨著(zhù)國內外眾多公司的競爭，開(kāi)發(fā)的目的，不僅是適應與占領(lǐng)IP電話(huà)國內市場(chǎng)，提高電信市場(chǎng)的效益與國外IP電話(huà)經(jīng)營(yíng)商抗衡的需要，更重要的是IP電話(huà)的價(jià)格低，能刺激通話(huà)需求，吸引更多的用戶(hù)，從而扭轉長(cháng)途電話(huà)的流失，并促進(jìn)各種電話(huà)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，為提高電信(電話(huà))市場(chǎng)次益創(chuàng )造條件。
我們認為，IP電話(huà)試運營(yíng)后的定價(jià)宜采取低價(jià)策略，薄利多銷(xiāo)爭取到更多新用戶(hù)。不然與我國對開(kāi)IP電話(huà)的協(xié)議國的IP電話(huà)價(jià)格比我們低，或者不久將來(lái)IP電話(huà)市場(chǎng)對外商開(kāi)放，他們的價(jià)格比我們的更低，那么我們將會(huì )流失更多的長(cháng)途電話(huà)收入，同時(shí)還會(huì )失去許多IP電話(huà)用戶(hù)。
5 強化法制管理
IP電話(huà)試驗運營(yíng)的目的在于取得實(shí)際經(jīng)驗，為制定相關(guān)的政策、法規、條例奠定基礎。根據IP電話(huà)技術(shù)和經(jīng)濟上的特點(diǎn)，嚴格地制定政策、法規和運用政策和法規調控管理市場(chǎng)顯得尤為重要。
(1)嚴格審定經(jīng)營(yíng)商經(jīng)辦IP的能力條件，合格者發(fā)證準予經(jīng)營(yíng)，對無(wú)證私營(yíng)牟利者依法嚴處。堅決按法規進(jìn)行市場(chǎng)管理，保護合法經(jīng)營(yíng)者和消費者的權益不受侵害。
(2)制定IP電話(huà)業(yè)務(wù)收入(發(fā)卡或記帳的收入)合理分配和結算辦法，公司與地區企業(yè)之間以出入流量差、資源占用量的多少、技術(shù)支撐作用等為主要依據，按業(yè)績(jì)大小分配。否則不能調動(dòng)經(jīng)營(yíng)公司對發(fā)展IP電話(huà)的積極性。
(3)迅速擴大IP電話(huà)通達到國內更多的城市、國外更多的國家，且不論是計算機、移動(dòng)或固定電話(huà)都能通上話(huà)。
6 要敢于創(chuàng )新技求
知識經(jīng)濟是建立在信息技術(shù)基礎上的技術(shù)創(chuàng )新經(jīng)濟，誰(shuí)掌握了信息技術(shù)創(chuàng )新，誰(shuí)就掌握了經(jīng)濟發(fā)展的命脈。我國的程控交換機都已進(jìn)入國際市場(chǎng)，那么我們?yōu)槭裁丛贗P網(wǎng)技術(shù)和IP電話(huà)設備方面不能創(chuàng )新、打出自己的品牌呢?最近，武漢郵電研究院余少華博士提出的IP over SDH提案
已被國際電聯(lián)正式確認，從現在起，設備制造廠(chǎng)商可以根據該項標準開(kāi)發(fā)IP over SDH和IP over WDM設備。
創(chuàng )新IP電話(huà)技術(shù)或設備，應從我國現有網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)情況出發(fā)，首先要符合ITU相關(guān)協(xié)議的要求，但也要創(chuàng )自己的特色，既能與現有裝備適配，又能支持或適應IP業(yè)務(wù)今后的發(fā)展。國內電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和設備制造商應有責任感和時(shí)代意識，抓住商機，努力拼搏，打出技術(shù)先進(jìn)、功能創(chuàng )新、價(jià)實(shí)質(zhì)優(yōu)的品牌，生產(chǎn)大批與我國網(wǎng)絡(luò )適配的網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守、網(wǎng)管、路由器、服務(wù)器等設備，滿(mǎn)足國內發(fā)展IP電話(huà)的需要，并能打入國際市場(chǎng)，參與競爭。
IP網(wǎng)是為Internet業(yè)務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )。目前是由DDN線(xiàn)路經(jīng)多級路由器構成的網(wǎng)，自然會(huì )出現時(shí)延疊加，影響到實(shí)時(shí)傳輸話(huà)音的質(zhì)量，如果網(wǎng)關(guān)與路由器適配(由第三層網(wǎng)絡(luò )層)，增加識別區分IP話(huà)音包，并給該類(lèi)包優(yōu)先選擇路徑的功能。再有完善網(wǎng)關(guān)、路由器、網(wǎng)守協(xié)作準確計費功能，保證計費準確，應該把網(wǎng)上等待、中斷的時(shí)延扣除掉，不然多計費，消費者決不能接受的。
現有網(wǎng)守(Gatekeeper)應增加網(wǎng)閘功能，阻止未辦IP電話(huà)卡(或記帳用戶(hù))呼叫進(jìn)入，禁止網(wǎng)絡(luò )非法侵占，特別是IP電話(huà)在PTSN用戶(hù)開(kāi)放時(shí)，PC到固定電話(huà)用戶(hù)，或者是PC與PC間的呼叫通話(huà)，防止長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)流失。網(wǎng)守能與網(wǎng)關(guān)或路由器適配，支持計費準確、費率調整、業(yè)務(wù)。
統計，網(wǎng)絡(luò )綜合管理有關(guān)數據，以便加強經(jīng)營(yíng)管理工作。
由于TCP/IP協(xié)議是以DDN和以太網(wǎng)的要求為基礎制定的，網(wǎng)絡(luò )中有服務(wù)器、路由器、PAD等設備，它們眾多的功能，應該怎樣分配組合更合理些，哪一種設備配置在網(wǎng)絡(luò )哪一段是最佳的組合，系統地全面規劃，既節約發(fā)展IP電話(huà)的成本，又改善了IP電話(huà)的服務(wù)質(zhì)量�；蛘咧挥械刃乱淮鶬P協(xié)議出現，如IPV6就可能解決地址容量、安全性、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。
努力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，選用最適宜的網(wǎng)關(guān)、路由器、服務(wù)器匯聯(lián)中國電信互聯(lián)網(wǎng)(CHINANET)、中國金橋信息網(wǎng)(CHINAGBN)、教育科研網(wǎng)(CERNET)和中國科技網(wǎng)(CSTNET)。網(wǎng)絡(luò )資源共享，擴大進(jìn)出口帶寬。利用路由器選擇功能和Voice over packet技術(shù)在不增加通信成本的條件下，提高IP電話(huà)的呼叫率，使服務(wù)質(zhì)量達標，給用戶(hù)帶來(lái)方便。
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