校園營(yíng)銷(xiāo)論文
成都工業(yè)學(xué)院(下稱(chēng)我校)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養體系,為社會(huì )培養了大量的營(yíng)銷(xiāo)人才。接下來(lái)小編為你帶來(lái)校園營(yíng)銷(xiāo)論文范文，歡迎大家前來(lái)閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1：虛擬運營(yíng)商進(jìn)入電信業(yè)現狀分析和校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探
一、引言
2012年工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎電信業(yè),部分虛擬運營(yíng)商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“虛商”)將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場(chǎng)是消費電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng),學(xué)生樂(lè )于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對于手機的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、虛商的現狀及問(wèn)題分析
2015年初,隨著(zhù)第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號段的企業(yè)進(jìn)一步擴大,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。
然而,伴隨170號段正式放號所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視:
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現
具體表現為四個(gè)方面:一是170號段不能被銀行系統識別。
二是部分手機安全APP自動(dòng)攔截170號段。
三是用170號段進(jìn)行網(wǎng)站注冊時(shí)用戶(hù)收不到驗證碼。
四是使用固話(huà)撥打170號段顯示空號。
(二)虛商與傳統運營(yíng)商溝通不夠
虛商與傳統運營(yíng)商的磨合不夠,由于170號段是依靠傳統運營(yíng)商建立的,因此虛商對自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確
170號段依舊顯示三大基礎運營(yíng)商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時(shí),虛商的行業(yè)認證就會(huì )出現問(wèn)題,而這一問(wèn)題的解決,僅靠虛擬運營(yíng)商一方難以解決,還需要虛商、市場(chǎng)和監管部門(mén)共同推動(dòng)。
(四)擴張過(guò)快
虛商面對潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴張表現容易導致用戶(hù)服務(wù)難以保障,這對自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。
170號段應先進(jìn)行小規模友好用戶(hù)試驗,在此基礎上自我修復和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶(hù)。
三、SWOT分析及校園營(yíng)銷(xiāo)策略制定
(一)SWOT分析
(1)優(yōu)勢(strength)。
1)虛商在校園內擁有廣泛的客戶(hù)群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數量龐大,且處于更換手機號的最佳時(shí)期。
2)虛商能根據客戶(hù)需要靈活制定號碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎設施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩定。
2)虛商向傳統運營(yíng)商租用硬件設備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩定。
(3)機會(huì )(opportunity)。
1)國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費群體接受新鮮事物較快,且較容易受性?xún)r(jià)比的影響而選擇新的運營(yíng)商。
3)虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi),其市場(chǎng)潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統運營(yíng)商已經(jīng)形成對市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著(zhù)客戶(hù)習慣難以改變的挑戰。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運營(yíng)商之間的競爭壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,對于電信業(yè)虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)的設置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場(chǎng)調研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿(mǎn)足不同校園消費群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢爭奪市場(chǎng)。
2)開(kāi)展校企合作,樹(shù)立品牌形象。
為不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國電信面向學(xué)生群體推出的“飛young”系類(lèi)業(yè)務(wù),通過(guò)在校內設立獎助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場(chǎng)。
虛擬運營(yíng)商與蘋(píng)果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作,通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。
(2)價(jià)格策略。
低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對虛商的期待,在校園市場(chǎng)中尤為重要。
但是虛商從傳統運營(yíng)商處購買(mǎi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷(xiāo)售的模式是很難實(shí)現低價(jià)服務(wù)的。
就目前來(lái)看,簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤。
使用成本加成定價(jià)法與參與競爭定價(jià)法相結合的定價(jià)策略,密切關(guān)注競爭對手的定價(jià)水平,并適當的調整自己的定價(jià)策略。
(3)渠道策略。
加強校園營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設,創(chuàng )新渠道策略,是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。
1)持續在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過(guò)他們的帶動(dòng),有效地促進(jìn)校園消費群體對于虛擬運營(yíng)產(chǎn)品的認知。
2)充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺,拓展校園銷(xiāo)售渠道。
對于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對而言,線(xiàn)上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷(xiāo)策略。
虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對消費者不信任等一系列的問(wèn)題,這時(shí),虛商就應當利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢,將產(chǎn)品主動(dòng)推銷(xiāo)出去。
1)人員推銷(xiāo)。
成立一支專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)隊伍,包括推銷(xiāo)人員和技術(shù)人員,去校園一線(xiàn)進(jìn)行推銷(xiāo),同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶(hù)中招募直銷(xiāo)隊伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí),讓消費者成為推銷(xiāo)人員,更好更快地拓展校園市場(chǎng)。
2)廣告促銷(xiāo)。
在電視和網(wǎng)絡(luò )等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹(shù)立產(chǎn)品的形象,是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段,在投入期廣告費用比例相對來(lái)說(shuō)應多一部分,占銷(xiāo)售收入的15%左右,當進(jìn)入成長(cháng)期后,廣告費用逐漸減少到10%左右。
廣告應該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢,激發(fā)潛在用戶(hù)的欲望為目標。
3)校園活動(dòng)。
大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮,虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng),以獲得冠名權的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習中。
通過(guò)與學(xué)校合作,定制滿(mǎn)足校園用戶(hù)需求的業(yè)務(wù)。
通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話(huà)卡。
四、結語(yǔ)
雖然,當下虛擬運營(yíng)商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問(wèn)題,校園市場(chǎng)的開(kāi)拓能力依然不足,但是,相比其他國家,我國校園市場(chǎng)具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場(chǎng)需求廣等有利因素,虛擬運營(yíng)商只要及時(shí)關(guān)注政府政策與市場(chǎng)格局,注重產(chǎn)品細節,不斷秉承創(chuàng )新精神,必將在校園市場(chǎng)沖出一片天地。
論文2：新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的研究
全社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的旺盛需求,極大地推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設和人才培養,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)成為國內高校設立最多的專(zhuān)業(yè)之一。
目前我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養主要有兩種模式:一是強調綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎培養模式,培養專(zhuān)業(yè)知識全面的研究型、通識型營(yíng)銷(xiāo)人才;二是注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力,強調培養具備實(shí)際工作技能的應用型營(yíng)銷(xiāo)人才。
在新常態(tài)背景下,我國經(jīng)濟結構面臨深度調整,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是對經(jīng)濟發(fā)展最為敏感的專(zhuān)業(yè)之一,隨著(zhù)經(jīng)濟的轉型升級,企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會(huì )資源等方面與傳統本科院校相比還存在較大差距,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該如何創(chuàng )新才能適應快速變化的市場(chǎng)?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例,探討新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養問(wèn)題。
1營(yíng)銷(xiāo)人才培養方案現狀
成都工業(yè)學(xué)院(下稱(chēng)我校)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養體系,為社會(huì )培養了大量的營(yíng)銷(xiāo)人才。
但升本后的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該如何發(fā)展,如何培養特色營(yíng)銷(xiāo)人才?我們有必要認真研究和重新梳理現有的人才培養方案。
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)導引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養“應用型”營(yíng)銷(xiāo)人才,但是專(zhuān)業(yè)課程偏重于傳統營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習,看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對性不強,學(xué)生普遍感覺(jué)學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓環(huán)節與行業(yè)銜接不緊密,培養的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴重的低端化趨勢。
其次,人才培養方案缺乏特色。
理論課程設置具有較明顯的“大營(yíng)銷(xiāo)”體系烙印,強調寬而全,與其他院校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設置差別不大;職業(yè)能力培養方案不系統,雖然設置了多個(gè)能力訓練專(zhuān)周,比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)周、商務(wù)談判專(zhuān)周、推銷(xiāo)實(shí)務(wù)專(zhuān)周等,但多為課程導向,有時(shí)會(huì )成為教師理論教學(xué)體系的延伸,
達不到能力訓練的目的;對營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)和能力研究不夠,人才培養方案中的能力訓練項目缺乏針對性。
最后,實(shí)訓資源缺乏有效整合,效率低。
主要表現在幾個(gè)方面:一是校內實(shí)訓資源在院系之間無(wú)法共享,這在很大程度上制約了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生職業(yè)能力的全面發(fā)展;二是校外實(shí)訓的行業(yè)融入度比較低,多為走馬觀(guān)花式的感官認知,沒(méi)有形成真正的校企聯(lián)合培訓模式;三是學(xué)生的校外實(shí)訓多集中在終端營(yíng)銷(xiāo)崗位,很難接觸到行業(yè)的完整營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的認識較為片面,對工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節更是知之甚少。
2重新定位專(zhuān)業(yè)特色
我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本著(zhù)培養行業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)人才的原則,主動(dòng)調整人才培養方案以適應新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)程,將專(zhuān)業(yè)特色定位為:依托本校工科傳統優(yōu)勢,整合校內外教學(xué)資源,以市場(chǎng)為導向、行業(yè)為引領(lǐng),著(zhù)重培養系統掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、具備工業(yè)企業(yè)基礎知識、熟悉工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)技能,行業(yè)針對性和實(shí)用性較強的應用型營(yíng)銷(xiāo)人才。
第一,機械電子類(lèi)工科專(zhuān)業(yè)是我校的傳統優(yōu)勢專(zhuān)業(yè),積累了豐富的學(xué)科和行業(yè)資源,培養行業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)人才具有較強的可操作性;
第二,可以有效擺脫營(yíng)銷(xiāo)人才市場(chǎng)激烈的低端化競爭;
第三,工業(yè)企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合素質(zhì)、行業(yè)知識水平以及國際化視野等要求較高,系統學(xué)習有助于特定行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養;
第四,有助于與其他院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)形成差異化競爭、錯位發(fā)展。
3創(chuàng )新人才培養體系
31人才培養方案創(chuàng )新
(1)發(fā)揮工科院校專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,強化職業(yè)導引。
按照“知識、能力、素質(zhì)”三位一體的人才培養結構,在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方案時(shí),將工科基礎知識植入專(zhuān)業(yè)課和實(shí)訓專(zhuān)周之中。
設置兩門(mén)以上工科基礎課程為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎課、兩門(mén)工科課程為專(zhuān)業(yè)選修課;實(shí)訓環(huán)節突出工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理,設置ERP模擬對抗實(shí)訓、工程訓練、生產(chǎn)管理實(shí)訓等幾個(gè)專(zhuān)周,其中工程訓練在校內的校辦工廠(chǎng)完成,生產(chǎn)管理實(shí)訓則是在校外企業(yè)由經(jīng)驗豐富的管理者團隊指導完成。
(2)專(zhuān)業(yè)課程設置重視專(zhuān)業(yè)能力特質(zhì)培養。
我們通過(guò)系統研究發(fā)現,工業(yè)企業(yè)最看重營(yíng)銷(xiāo)人員的7大能力特質(zhì):營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力、人際溝通協(xié)調能力、市場(chǎng)拓展能力、學(xué)習和創(chuàng )新能力、較全面的行業(yè)知識、國際化視野。
于是在專(zhuān)業(yè)課和專(zhuān)業(yè)選修課中針對性地設置相應課程,并且規定每門(mén)課在授課時(shí)安排不低于三分之一課時(shí)用于相應能力的實(shí)訓和拓展,每門(mén)專(zhuān)業(yè)課最后留出2~4學(xué)時(shí),特聘企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士傳授實(shí)踐經(jīng)驗。
(3)系列專(zhuān)題講座。
有計劃地定期邀請專(zhuān)家學(xué)者、有經(jīng)驗的行業(yè)管理人員和工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員到學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)題講座,講座采用6+4模式。
即安排6個(gè)管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力特質(zhì)講座和4個(gè)專(zhuān)業(yè)(行業(yè))知識講座。
32實(shí)訓教學(xué)體系創(chuàng )新
(1)校內實(shí)訓資源協(xié)同創(chuàng )新。
長(cháng)期以來(lái),我院校內實(shí)訓資源大多都是分專(zhuān)業(yè)以系部為中心構建的,各實(shí)訓室資源相對獨立,實(shí)訓設施僅服務(wù)于所在系部的實(shí)訓項目,使用與日常管理權限也屬于系部,外系部、外專(zhuān)業(yè)的學(xué)生基本不可能接觸到更不可能實(shí)際操作這些實(shí)訓資源,實(shí)訓資源使用效率受到極大限制。
我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定位是“應用型工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才”,工科實(shí)訓資源是實(shí)訓教學(xué)體系中不可或缺的重要一環(huán)。
尋求從管理制度上打破原有的實(shí)訓資源部門(mén)管理模式,釋放實(shí)訓資源活力,逐步實(shí)現校內實(shí)訓資源共享是實(shí)訓體系創(chuàng )新的重要環(huán)節。
(2)校外實(shí)訓多元化。
其一,與企業(yè)合作開(kāi)設生產(chǎn)管理等實(shí)訓專(zhuān)周。
企業(yè)組織各個(gè)生產(chǎn)管理環(huán)節有豐富經(jīng)驗的管理者聯(lián)合設計實(shí)訓流程和編制實(shí)訓資料,學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓1~2周,深度學(xué)習企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程。
其二,與有實(shí)力的企業(yè)簽訂長(cháng)期合作協(xié)議,選派優(yōu)秀學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行暑期實(shí)訓和畢業(yè)實(shí)習,學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行綜合考量、擇優(yōu)輪換選送。
其三,鼓勵學(xué)生參加各種級別的營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐競賽,老師全程參與指導,并制定相應的政策激發(fā)學(xué)生的參與積極性。
其四,營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓。
以團隊的形式為企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)策劃或活動(dòng)策劃方案,企業(yè)只需要為學(xué)生做一兩次企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的講座和提供必要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)背景資料,就有可能收獲不錯的營(yíng)銷(xiāo)方案或創(chuàng )意,學(xué)生也能得到實(shí)際的鍛煉。
33畢業(yè)設計創(chuàng )新
新建本科院校培養的是技術(shù)技能型人才。
學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識面較廣,但理論深度不夠,要求學(xué)生以畢業(yè)論文的形式對營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行深入研究幾乎是不可能完成的任務(wù)。
所以畢業(yè)設計應該與具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐結合起來(lái)才有可能達到預期的效果。
(1)鼓勵以原創(chuàng )的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案作為畢業(yè)設計。
營(yíng)銷(xiāo)策劃和執行能力是我校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的能力特質(zhì)之一。
可以由指導老師指定具體的企業(yè)和產(chǎn)品,提供必要的背景信息,學(xué)生在調研的基礎上完整寫(xiě)作一份營(yíng)銷(xiāo)策劃案,以此考量學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識的綜合應用能力。
(2)鼓勵學(xué)生自主創(chuàng )業(yè),并以創(chuàng )業(yè)策劃方案作為畢業(yè)設計。
學(xué)生選擇自主創(chuàng )業(yè)必然對創(chuàng )業(yè)項目充滿(mǎn)期待,通過(guò)寫(xiě)作創(chuàng )業(yè)策劃書(shū),一方面在寫(xiě)作過(guò)程中重新系統梳理一次項目經(jīng)營(yíng)前景和項目運作流程,另一方面還可以在指導老師處得到較專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)指導。
(3)鼓勵與工科學(xué)生聯(lián)合完成畢業(yè)設計。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生聯(lián)合完成畢業(yè)設計可以起到優(yōu)勢互補的作用,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生負責前期的需求信息收集與分析工作和后期的市場(chǎng)推廣策劃,工科學(xué)生在前期需求信息的基礎上完成新產(chǎn)品設計,雙方合作不僅鍛煉團隊協(xié)作精神,也是對學(xué)生綜合能力的系統檢驗。
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