市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及對策
在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，有的崇尚產(chǎn)品導向觀(guān)念，有的推行推銷(xiāo)導向觀(guān)念，不管是以產(chǎn)品導向還是以推銷(xiāo)為導向都不能很好地滿(mǎn)足消費者多樣化的心理需求，只有以消費者的需求為導向才是現代企業(yè)應有的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及對策(一)
一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，有的崇尚產(chǎn)品導向觀(guān)念，有的推行推銷(xiāo)導向觀(guān)念，不管是以產(chǎn)品導向還是以推銷(xiāo)為導向都不能很好地滿(mǎn)足消費者多樣化的心理需求，只有以消費者的需求為導向才是現代企業(yè)應有的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的落后導致?tīng)I銷(xiāo)手段也相對比較落后，很多企業(yè)認為推銷(xiāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，殊不知推銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)很小的組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段可以有很多種，例如消費者需求導向、目標市場(chǎng)導向等，也可以通過(guò)不同的媒介來(lái)進(jìn)行。
因此，觀(guān)念和手段的提升是中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的首要任務(wù)。
1.2缺乏必要的市場(chǎng)調研
由于消費者需求的多樣性和企業(yè)自身的資源等多方面的限制，任何企業(yè)都不可能滿(mǎn)足所有消費者的不同需求，只能滿(mǎn)足某一類(lèi)或某幾類(lèi)特定消費者的某一樣或者幾樣的需求。
企業(yè)要滿(mǎn)足哪一類(lèi)消費者的哪一樣或者哪幾樣的需求，就必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研，選擇適合企業(yè)自身的目標市場(chǎng)，然后有針對性地設計出自己特色的產(chǎn)品，再通過(guò)價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
中小企業(yè)由于自身規模的限制，更要加強市場(chǎng)調研的工作，以目標市場(chǎng)的消費者需求為導向來(lái)設計產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品，有了針對性和目的性才能更好地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而更好地發(fā)展企業(yè)。
1.3缺乏科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略指導
在競爭如此激烈的市場(chǎng)中，一些中小企業(yè)缺乏科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略指導，只注重市場(chǎng)價(jià)格，對質(zhì)量要求不嚴格;只注重眼前利益，缺乏長(cháng)久營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)施，難以發(fā)揮出自身優(yōu)勢，企業(yè)很難獲得進(jìn)一步的發(fā)展。
科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略就是制定企業(yè)發(fā)展的長(cháng)期目標，有了長(cháng)期的目標才會(huì )有方向。
1.4高層管理缺位，營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏
高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位將會(huì )直接導致企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用，這一現象是目前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)普遍存在的問(wèn)題，雖然企業(yè)的高層都比較重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，但是這些重視僅僅只停留在表面，不夠深入和全面，從而造成營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度緩慢和營(yíng)銷(xiāo)工作人員的盲目性。
人才是企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵因素，中小企業(yè)由于自身各方面的限制，人才嚴重缺乏，這在很大程度上制約著(zhù)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。
1.5不重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)運用到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò )的即時(shí)性、交互性、跨越性等特點(diǎn)，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了很好的平臺和機會(huì )，因此，中小企業(yè)應將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要方式之一。
但是，目前大多數中小企業(yè)還沒(méi)有意識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還存在著(zhù)很多問(wèn)題，中小企業(yè)要想增強企業(yè)的競爭力，并且快速而穩定的發(fā)展，必須對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給予足夠的重視。
二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可采取的對策
2.1采用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
我國中小企業(yè)大多還是以前的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或者傳銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的傳統觀(guān)念，要想增強企業(yè)的競爭力，觀(guān)念的改變和創(chuàng )新是第一要務(wù)。
目前，最先進(jìn)的幾種營(yíng)銷(xiāo)理念是：全球化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是針對市場(chǎng)國際化程度而言的，這種觀(guān)念要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對象不僅僅是國內，更多的是面向國際，只有樹(shù)立全球化的營(yíng)銷(xiāo)理念，才能更好地和國際上的企業(yè)競爭;個(gè)性化行銷(xiāo)觀(guān)念則是針對特定消費者而產(chǎn)生的，由于消費者需求的多樣性，
任何企業(yè)無(wú)法同時(shí)滿(mǎn)足所有消費者的所有需求，因此，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的產(chǎn)生將很好地解決這個(gè)問(wèn)題;客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是客戶(hù)滿(mǎn)意度的產(chǎn)物，現在很多企業(yè)都在追求顧客價(jià)值的最大化，
也就是強調較高的顧客滿(mǎn)意度和客戶(hù)保持率;綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是目前最新型的一種營(yíng)銷(xiāo)理念，也是現代社會(huì )經(jīng)濟的產(chǎn)物，它可以滿(mǎn)足消費者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益，并且還可以保護生態(tài)環(huán)境。
中小企業(yè)可以依據自身的具體情況選擇適合自己的新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
本文認為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是最適合中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。
由于中小企業(yè)組織程度差主要是面向國內市場(chǎng)的特點(diǎn)，使得國際化的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不適合中小企業(yè);綠色營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)理念，還不能很好地被很多企業(yè)所利用，大多數的企業(yè)要么滿(mǎn)足消費者的需求，
要么滿(mǎn)足自身的需求，很難同時(shí)滿(mǎn)足消費者和自身的需求，而綠色營(yíng)銷(xiāo)則是要求同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)方面的需求，這在具體實(shí)現的過(guò)程中存在很大的難度和問(wèn)題，所以也不適合中小企業(yè)。
而個(gè)性化和客戶(hù)關(guān)系兩種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念卻可以很好地為中小企業(yè)所利用。
2.2制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系
擁有一套符合企業(yè)自身條件的市場(chǎng)管理體系是提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系主要包括營(yíng)銷(xiāo)人員的分配和日常管理制度。
目前，大多數的中小企業(yè)在對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行考核時(shí)，還是只重視銷(xiāo)售額，這種分配制度對于提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性有一定的作用，但卻也是導致?tīng)I銷(xiāo)人才流失的主要因素。
因此建立一套科學(xué)健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系是十分必要的。
首先要擴寬業(yè)績(jì)考核面，增加新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面作為業(yè)績(jì)考核的內容，不再是單一的銷(xiāo)售額考核;還要適當地增加營(yíng)銷(xiāo)人員的基本工資，建立一定的激勵制度，關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯規劃，使營(yíng)銷(xiāo)人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。
另外要完善營(yíng)銷(xiāo)人員的日常管理制度，規范營(yíng)銷(xiāo)人員的行為和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2.3組建優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊
優(yōu)秀而專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中事半功倍。
中小企業(yè)在市場(chǎng)競爭中本就處于弱勢地位，加強專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養將是中小企業(yè)的首要選擇。
而優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊要求各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)成員之間必須相互信任、相互幫助，能夠準確地定位市場(chǎng)，然后結合具體情況制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。
這就要求中小企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)人才的過(guò)程中，要擺脫束縛，采取內外兼收的政策來(lái)吸引專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，并對這些營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的整體素質(zhì)和綜合能力，從而為企業(yè)更好地服務(wù)。
2.4在市場(chǎng)細分的基礎上選擇目標市場(chǎng)
市場(chǎng)細分是選擇目標市場(chǎng)的基礎和前提，也就是說(shuō)，要準確選擇目標市場(chǎng)，必須對市場(chǎng)進(jìn)行細分。
而做好市場(chǎng)細分工作的關(guān)鍵，是正確運用市場(chǎng)細分的步驟。
市場(chǎng)細分是一個(gè)復雜的過(guò)程，中小企業(yè)要理解每個(gè)步驟的要求，并能夠按照要求完成相應的工作。
(1)確定產(chǎn)品的需求者。
通過(guò)不同類(lèi)型產(chǎn)品的特征，確定產(chǎn)品的需求者。
(2)估計產(chǎn)品需求者的需求。
通過(guò)地理位置、人物心理和行為特征三個(gè)標準，對產(chǎn)品需求者的需求進(jìn)行全面評估。
(3)了解不同類(lèi)型需求者的不同需求。
根據眾多人口的特點(diǎn)，劃分出不同類(lèi)型的需求者，進(jìn)行抽樣調查，記錄不同類(lèi)型需求者的需求，對他們的不同需求進(jìn)行了解和分析。
(4)對不同類(lèi)型需求的需求者進(jìn)行比較，找出產(chǎn)品需求的相同之處和不同之處，進(jìn)行歸納總結。
(5)排除相同之處，對產(chǎn)品需求的不同之處應區分存在明顯差異的地方，采取有效合理的措施，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)劃分，充分發(fā)揮其特點(diǎn)。
(6)對每個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行估計、分析。
通過(guò)市場(chǎng)調查，估計每個(gè)子市場(chǎng)的需求規模，準確把握每個(gè)子市場(chǎng)的競爭狀況。
2.5正確運用促銷(xiāo)方式
很多中小企業(yè)針對同一個(gè)目標市場(chǎng)提供同類(lèi)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在質(zhì)量、功能、包裝等方面都類(lèi)似，而且價(jià)格也差不多，銷(xiāo)售渠道沒(méi)有太大區別，但是銷(xiāo)售情況卻大相徑庭，這就涉及促銷(xiāo)方式的問(wèn)題了。
促銷(xiāo)方式主要包括人員推銷(xiāo)和非人員推銷(xiāo)兩種。
人員推銷(xiāo)顧名思義就是推銷(xiāo)員對消費者面對面的進(jìn)行推銷(xiāo);非人員推銷(xiāo)是指通過(guò)大眾轉播媒介在同一時(shí)間向大眾消費者傳遞相關(guān)產(chǎn)品信息，主要包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系三種方式。
廣告是企業(yè)以付費的方式，通過(guò)特殊的媒體向目標市場(chǎng)的消費者傳遞企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息;營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種短期促銷(xiāo)工具鼓勵消費者購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，這里的短期促銷(xiāo)工具常見(jiàn)的有折價(jià)券、換購商品、抽獎、免費試用、以舊換新等;公共關(guān)系是指企業(yè)采取一些傳播手段，在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象的促銷(xiāo)活動(dòng)。
這些促銷(xiāo)方式都各有所長(cháng)、各具特色，中小企業(yè)只有選擇合適的促銷(xiāo)方式，有針對性地宣傳自身產(chǎn)品，就可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三、結語(yǔ)
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前仍處于一個(gè)不成熟的階段，中小企業(yè)要想發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競爭中擁有一席之地，就必須借鑒大企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段，從根本上縮小與大企業(yè)的差距，當然借鑒不是一味地拿來(lái)就用，而是在大企業(yè)成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的基礎上，針對本企業(yè)的特點(diǎn)特色來(lái)選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。
只有了解自身的不足，才能采取有效的措施對癥下藥，這樣更有利于企業(yè)更快更好地發(fā)展。
隨著(zhù)當今社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中所占的比重會(huì )越來(lái)越大，然而中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中生存并發(fā)展，必須擁有一套健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
現今的市場(chǎng)競爭，歸根結底就是人才的競爭，尤其是營(yíng)銷(xiāo)團隊核心能力的競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊成員素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力和發(fā)展水平。
中小企業(yè)只要樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，構建和完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統，形成優(yōu)秀高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊，再加上觀(guān)念的創(chuàng )新、手段的改進(jìn)、機制的健全，中小企業(yè)必將發(fā)展起來(lái)，為社會(huì )創(chuàng )造更多、更大的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及對策(二)
一、案例教學(xué)法應用中存在的主要問(wèn)題
1.1教學(xué)案例來(lái)源
對于我國高校來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是在我國進(jìn)入改革開(kāi)放之后才逐漸開(kāi)設，而案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用就更晚了。
對于高校來(lái)說(shuō)，采用案例教學(xué)法首先面臨的問(wèn)題就是案例來(lái)源問(wèn)題。
以哈佛大學(xué)商學(xué)院為例，有80%的課程通過(guò)案例講解，一年有30%案例被更新。
而這一切的實(shí)現，是以其龐大的案例庫與強大的案例編寫(xiě)隊伍為基礎的。
對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)來(lái)說(shuō)，對于案例的要求一方面要與教學(xué)目的緊密相關(guān)，內容新穎富于啟發(fā);另一方面要符合學(xué)生的認知水平，具有本土特征貼近現實(shí)。
而在我國教學(xué)實(shí)踐中，案例往往于來(lái)源以下幾個(gè)途徑：(1)國外相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)案例;(2)國內編寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)案例教材;(3)教師自己制作的案例。
而這幾種來(lái)源的案例在實(shí)踐中應用的效果均不是十分理想。
1.2課堂教學(xué)組織
國外大學(xué)實(shí)施案例教學(xué)時(shí)，一般情況下學(xué)生人數控制在20人左右，這樣保證每一節課上每個(gè)學(xué)生都能夠參與到整個(gè)案例教學(xué)中來(lái)。
而這樣的情景在我國現有絕大多數大學(xué)中，只能是奢望。
一方面隨著(zhù)高校的擴招，各個(gè)大學(xué)的教學(xué)普遍緊張，教室規模與班級規模不斷擴大，基本上沒(méi)有小班上課，以合班上課為主，以筆者為例，上課時(shí)學(xué)生少則70-80人，多則超過(guò)150人。
這樣的上課人數，使得案例的課堂討論環(huán)節受到極大限制，學(xué)生不可能有充分的討論與發(fā)言時(shí)間。
另一方面，高校承擔課程教學(xué)的教師資源也比較緊張。
在許多高校，擔任行政職務(wù)的教師、教授很少給本科生上課，教學(xué)任務(wù)就壓在年輕教師與職稱(chēng)較低的教師身上，往往每周少則20-30課時(shí)，多則達到40-50課時(shí)。
而這些教師在繁重的教學(xué)任務(wù)之余，還承擔著(zhù)極大的科研壓力。
加上目前高校以科研為導向的業(yè)績(jì)評審，教師既難以有動(dòng)力、同時(shí)也難以有精力制作優(yōu)秀的案例，并積極投身到教學(xué)中。
1.3師生適應能力
目前中國教育存在的最大問(wèn)題，就是教育理念的落后。
包括高校教師在內，相當大比例的教師缺乏現代教學(xué)理念，缺乏現代教育學(xué)素養，仍然采用傳統的教學(xué)方法與手段上課。
而在這種教育理念下培養的學(xué)生，長(cháng)期接受的是填鴨式教學(xué)，缺乏主動(dòng)解決問(wèn)題思考問(wèn)題的積極性，而這些恰恰是實(shí)施案例教學(xué)最需要的品質(zhì)。
案例教學(xué)之所以在歐美商學(xué)院中普遍應用并取得良好的效果，主要是它將理論與實(shí)際進(jìn)行了很好的結合，而這對教師與學(xué)生都提出了很高的要求。
歐美商學(xué)院的教師基本上都有從事過(guò)商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，許多人都在公司兼職，甚至創(chuàng )辦了公司;而在我國高校的教師基本上很少有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷，雖然學(xué)歷很高，但基本上是從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，難以給學(xué)生以實(shí)踐指導。
而我國的學(xué)生從小就不太重視實(shí)踐能力的培養，在應試教育氛圍下培養出來(lái)的大學(xué)生，連生活自理能力都很差，更不要說(shuō)與日常生活距離較遠的企業(yè)實(shí)戰運作了。
而能夠給學(xué)生提供深入考察的企業(yè)很少，許多企業(yè)不愿意接收學(xué)生前去實(shí)習，而接收學(xué)生實(shí)習的企業(yè)也將實(shí)習的學(xué)生看作是額外的負擔，學(xué)生難以有機會(huì )深入到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰中，對于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏感性認識，案例分析與研究也就難免會(huì )難以深入，流于表面。
1.4學(xué)習效果評價(jià)
案例教學(xué)法之所以在歐美大學(xué)商學(xué)院成功運用，還在于案例分析討論環(huán)節的表現將直接決定學(xué)生的最終成績(jì)，因此學(xué)生對于案例分析與討論從不敢掉以輕心，總是大量查閱資料，從多方位多角度進(jìn)行系統分析和思考，在課下認真準備。
網(wǎng)絡(luò )上流行的哈佛大學(xué)圖書(shū)館凌晨4點(diǎn)半燈火通明的圖片，而我國大學(xué)的學(xué)風(fēng)日下，已是不爭的事實(shí)，這不得不值得我們深思。
要想按照歐美商學(xué)院對于學(xué)生的評價(jià)方法，以課堂表現與案例分析相結合對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習效果評價(jià)，在中國高校中應用面臨著(zhù)一些難題。
首先現有教學(xué)方式必須實(shí)行以小班上課為主，而教師教學(xué)工作量也成倍增加;其次是由于本科教學(xué)評估的導向作用，教師往往傾向于使用結構化的試卷進(jìn)行測驗，評價(jià)標準相對統一，而案例分析則更多地評價(jià)學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題的過(guò)程，并不要求分析結果的一致性。
二、存在問(wèn)題解決方案與對策
2.1重視案例庫建設
高度重視教學(xué)案例庫的建設，建議采用教學(xué)團隊教育科學(xué)共同參與，認真編寫(xiě)與改造案例。
目前中國本土的商戰激烈程度，絲毫不亞于任何一個(gè)國家。
教師可以對每年本土典型與熱點(diǎn)商業(yè)案例改寫(xiě)與改造，也可以搜集各種資源，尤其是互聯(lián)網(wǎng)資源，對其進(jìn)行加工就可以用于課堂教學(xué)，除此以外，還可以采取如下措施：(1)采用國內外獲獎案例。
目前可供選擇的廣告類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)獲獎案例較多，國內的主要有：中國杰出營(yíng)銷(xiāo)獎、中國優(yōu)秀廣告作品“印象獎”，國際上主要有：克里奧廣告獎、嘎納廣告獎、倫敦國際廣告獎、紐約廣告獎、艾菲獎、莫比廣告獎。
由于這些比賽各自評獎理念不同，中國杰出營(yíng)銷(xiāo)獎是評比以中國本地市場(chǎng)為目標開(kāi)發(fā)和實(shí)施杰出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的獎項，克里奧廣告獎、嘎納廣告獎和紐約廣告獎是獎勵影視、平面、廣播、包裝、網(wǎng)絡(luò )設計等優(yōu)秀媒介作品;艾菲獎是獎勵每年度通過(guò)投放廣告，并獲得優(yōu)異成績(jì)的廣告運動(dòng)，莫比獎是獎勵具有優(yōu)秀創(chuàng )意的廣告作品。
通過(guò)采用這些獲獎案例，一方面解決了案例質(zhì)量問(wèn)題，另一方面也解決了案例更新問(wèn)題。
但是在應用中還要求教師進(jìn)行相應的改造，以使其適應教學(xué)需要。
(2)鼓勵學(xué)生自己編寫(xiě)案例。
采用案例編寫(xiě)大賽等方式，鼓勵學(xué)生自己編寫(xiě)案例，尤其鼓勵學(xué)生編寫(xiě)校園案例。
由于校園案例貼近學(xué)生生活情景，學(xué)生對此有切身體驗和感性認識，而目前的大學(xué)校園早已不是封閉的象牙塔，校園里有眾多的商業(yè)服務(wù)業(yè)活動(dòng)，廣告宣傳促銷(xiāo)等活動(dòng)層出不窮。
通過(guò)引入校園案例，既可以作為傳統的案例教學(xué)的有益補充，同時(shí)在案例編寫(xiě)過(guò)程中，也鍛煉了學(xué)生運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識歸納問(wèn)題、總結問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。
讓學(xué)生通過(guò)對這些案例的分析，學(xué)會(huì )將零散的經(jīng)驗總結成系統的認識，學(xué)會(huì )透過(guò)現象看本質(zhì)，學(xué)會(huì )運用理論指導實(shí)踐。
2.2縮小教學(xué)班級規模
隨著(zhù)高校大規模擴張告一段落，教育部啟動(dòng)了高等學(xué)校創(chuàng )新能力提升計劃，簡(jiǎn)稱(chēng)“2011計劃”。
這就標志著(zhù)高校今后的發(fā)展，要從外延的擴張轉變?yōu)閮群奶岣�，高校教學(xué)與教師資源緊張的現象有所緩解，今后高校教學(xué)的重心將轉移到提高質(zhì)量上來(lái)。
今后高校一方面要穩定在校生規模，另一方面要增加專(zhuān)職教師隊伍，通過(guò)這兩方面的努力，縮小教學(xué)班規模，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
2.3提升教師教學(xué)水平
高校在引進(jìn)人才時(shí)，要認識到不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。
對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等實(shí)踐性較強的專(zhuān)業(yè)，要更加注重教師的管理實(shí)踐能力與水平，另外還可以通過(guò)聘請企業(yè)高級管理人員擔任兼職教師，鼓勵現有教師隊伍到企業(yè)兼職加深教師對商業(yè)實(shí)戰的認識程度，鼓勵教授給本科生上課等多種措施，提高教師教學(xué)水平與能力。
2.4重視學(xué)生實(shí)踐能力
高校的培養目標要與企業(yè)用人需求相對接，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養。
通過(guò)課程改革、重視實(shí)踐實(shí)習教學(xué)、在課時(shí)安排上增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節等措施來(lái)提高學(xué)生實(shí)踐能力。
鼓勵學(xué)生深入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行調研，有條件的情況下參與到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程中，加深對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的認識，提高學(xué)生實(shí)踐能力與動(dòng)手實(shí)操能力。
2.5建立多元評價(jià)體系
目前高校教學(xué)中最常使用的評價(jià)手段是結構化的測驗考試，教師主要根據課程考試結果對學(xué)生學(xué)習成績(jì)進(jìn)行量化分析，由于教學(xué)中忽略了學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養，高分低能就是這種教學(xué)評價(jià)的弊端，成為中國大學(xué)培養高素質(zhì)人才的障礙之一，因此需要建立多元評價(jià)體系。
多元評價(jià)指采用多種手段，在非結構化的情境中評價(jià)教學(xué)效果的多種評價(jià)方法組合。
多元評價(jià)源于加德納的多元智能理論。
同時(shí)，建構主義學(xué)習觀(guān)也對多元教學(xué)評價(jià)有深遠影響。
多元教學(xué)評價(jià)的獨特內涵可在以下幾方面得到體現：首先，多元評價(jià)更關(guān)注個(gè)體成長(cháng)的評價(jià)，多元評價(jià)十分關(guān)注被評價(jià)者的個(gè)人成長(cháng);其次，突出學(xué)生的評價(jià)主體地位，學(xué)生主動(dòng)參與多元評價(jià);最后，多元評價(jià)融教學(xué)與評價(jià)于一體。
三、結束語(yǔ)
雖然我國引入案例教學(xué)法并在很多高校進(jìn)行推廣應用，但是在實(shí)踐中出現了許多問(wèn)題。
這些問(wèn)題需要我們進(jìn)一步進(jìn)行總結分析，找出較好的解決措施，同時(shí)注重教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評價(jià)等方面的改革與創(chuàng )新，提高我國高校培養人才的質(zhì)量，造就一大批適應時(shí)代與社會(huì )需求的高素質(zhì)人才。
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