提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平

　　提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平【1】

　　摘 要：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也推動(dòng)了供電企業(yè)的不斷發(fā)展，電力需求的市場(chǎng)也在被不斷擴大。

　　如今，電力行業(yè)已發(fā)展成為社會(huì )最重要的基礎產(chǎn)業(yè)之一，與人民的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，為了提高供電企業(yè)的競爭力，得以在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中存活發(fā)展，因此推進(jìn)抄核收自動(dòng)化。

　　本文主要先簡(jiǎn)要介紹了我國供電企業(yè)電費抄核收這項工作的發(fā)展過(guò)程，又簡(jiǎn)要闡述了我國供電企業(yè)推進(jìn)抄核收自動(dòng)化的必要性，最后在此基礎上，提出了幾點(diǎn)提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平及效率的倡議。

　　關(guān)鍵詞：推進(jìn)抄核收自動(dòng)化;管理水平;供電企業(yè)

　　隨著(zhù)我國現代化經(jīng)濟的不斷發(fā)展，每個(gè)領(lǐng)域都知道不推陳出新就面對著(zhù)被淘汰的危險。

　　電力行業(yè)更是如此，因此供電企業(yè)需要準確的定位，更好地進(jìn)行市場(chǎng)競爭、應該發(fā)展創(chuàng )新，節約能源，其中的一項創(chuàng )新就包括推進(jìn)已有的抄核收自動(dòng)化管理，從而達到提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平的目的，進(jìn)一步提高公司的科技創(chuàng )新力、企業(yè)軟實(shí)力和社會(huì )影響力。

　　1供電企業(yè)電費抄核收發(fā)展過(guò)程

　　在電力行業(yè)的電力應用里對國民用電過(guò)程的抄表、企業(yè)核算以及電費的收取也是重要的組成部分。

　　其抄核收過(guò)程的業(yè)務(wù)模式也是隨著(zhù)電力行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。

　　我國電費抄核收分片管理的模式早在二十世紀就開(kāi)始長(cháng)期采用了。

　　分片管理就是根據地域位置劃給每個(gè)電力工人一個(gè)管轄范圍，然后電力工人根據自己所負責的范圍定期對每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)查表、下發(fā)電費通知單、代收電費等等。

　　電力工人不盡職負責查表、查表、收費等工作，他還要負責其管轄范圍內用戶(hù)電力設備定期的檢查與維修等，電力工作人員的繁瑣工作致使了部分電力人員的懈怠，對工作的不認真。

　　比如，不再親自抄表，而是按照自己的估計抄表、不按時(shí)回收電費等;更有甚者還存在電力工人伙同用戶(hù)虛報用電數額、偷電的惡劣現象。

　　第二種分離管理模式的興起，就是在看到了分片管理模式的弊端進(jìn)而針對其改良的管理模式。

　　主要就是將對電費的抄表、核算以及電費收取過(guò)程工作交給不同的人分別來(lái)做，將其過(guò)程相分離便有效的杜絕了一人身兼數職的現象發(fā)生。

　　抄核收分離模式的應用有效防治了分片管理模式中的弊端，也成為了目前我國主要應用和推廣的電費抄核收系統。

　　雖然說(shuō)分離模式上有效解決了分片管理出現的細節理由，但卻也會(huì )又會(huì )消耗大量的人力、物力資源。

　　第三種，就是電費計量抄核收自動(dòng)化系統。

　　在前文論述的兩種管理模式中，都有著(zhù)或大或小的理由產(chǎn)生。

　　雖然在分離管理模式中一定程度上改善了分片管理中所出現的理由，但也是沒(méi)有從根本上解決。

　　因此在供電企業(yè)的研究下推出了電費抄核收系統，從而進(jìn)一步的提高電費抄核收過(guò)程中的自動(dòng)化程度。

　　電費計量抄核收自動(dòng)化系統是指利用可以自動(dòng)抄表的儀器或計算機軟件等高科技設備實(shí)現對抄表的遠程制約，這樣不僅節省可以人力資源，也避開(kāi)了手工抄表帶來(lái)的失誤。

　　抄核收自動(dòng)化系統的使用，進(jìn)一步的提高了電費抄核收過(guò)程中的自動(dòng)化程度。

　　抄核收自動(dòng)化是目前我國應用最為廣泛的管理系統。

　　在我國有些地區自動(dòng)化抄表率已經(jīng)達到了90%以上，城區也已經(jīng)實(shí)現了實(shí)現集中核算，但是和一些發(fā)達國家比較我們的電費計量抄核收自動(dòng)化系統還不是很完善，繼續推進(jìn)完美的抄核收工作也成了目前供電企業(yè)亟需深思的理由。

　　2推進(jìn)抄核收自動(dòng)化

　　電費抄核收自動(dòng)化系統的實(shí)施主要包括：(1)網(wǎng)絡(luò )集抄中心：依靠自動(dòng)化抄表軟件，可以輕松簡(jiǎn)單的對用戶(hù)用電量的數據進(jìn)行遠程監控采集;(2)核算中心：有網(wǎng)絡(luò )計算機將各用戶(hù)電量進(jìn)行電費統計，降低人工工作量;(3)收費中心：供電企業(yè)通過(guò)和銀行合作的方式，網(wǎng)絡(luò )轉賬或者代扣代繳電費等快捷方式繳納電費。

　　而為了進(jìn)一步的推進(jìn)電費計量抄核收自動(dòng)化系統的升級，不僅要表現在對以上方面的管理技術(shù)的加強，還要加強企業(yè)合作，人性化服務(wù)，比如，定時(shí)給客戶(hù)發(fā)送用電情況信息，提醒節約能源等等;增強對偏遠農村的電力建設，一些農村的用電設施還不夠完善，對農村電力發(fā)展的注重也會(huì )推動(dòng)整體電力行業(yè)的發(fā)展;增強電力資源的循環(huán)利用也是提高企業(yè)效益的有效途徑之一。

　　電費計量抄核收自動(dòng)化系統的升級會(huì )使得抄核收更加的簡(jiǎn)單方便快捷高效，這也是為什么供電企業(yè)對電費抄收核自動(dòng)化更新的必要，它也是要隨著(zhù)我們社會(huì )不斷進(jìn)步不停更新的一項技術(shù)，因此供電企業(yè)的電費抄收核技術(shù)還需要不斷的更新和發(fā)展，這會(huì )解決在電力領(lǐng)域進(jìn)行整合的過(guò)程中存在的不足和理由，通過(guò)全面的建設，我國的供電企業(yè)不斷地發(fā)展、全面的建設，一定會(huì )為其快速發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　3提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平

　　隨著(zhù)我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的體制不斷的改革，原本供電企業(yè)所存在的優(yōu)勢也在不經(jīng)意間消失，很多供電企業(yè)的管理方式已經(jīng)與目前我國經(jīng)濟發(fā)展的主體不相符，因此供電企業(yè)要推進(jìn)電費計量抄核收自動(dòng)化系統，從而保證供電企業(yè)的管理方式與國民科學(xué)經(jīng)濟之間的契合度，向著(zhù)市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò )化、國際化以及信息化的方向發(fā)展，以增強供電企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

　　對已有的電費抄收核自動(dòng)化的升級，以保證以及提升供電企業(yè)所具備的優(yōu)勢，提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平，在日趨激烈的競爭中占得發(fā)展的先機，確保供電企業(yè)的核心競爭力。

　　結語(yǔ)

　　綜上所述，供電企業(yè)為了順應時(shí)代發(fā)展的潮流，必須在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)施現代化的技術(shù)來(lái)對電費的抄收核自動(dòng)化系統進(jìn)行更好地改善，并且在科技不斷發(fā)展的今天，將計算機網(wǎng)絡(luò )不斷升級，有效利用高科技手段對電費的抄收核自動(dòng)化的更新，從而推動(dòng)供電企業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現供電企業(yè)的可持續發(fā)展，最終目的是提高能源利用效率、提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平、形成市場(chǎng)化競爭的電力市場(chǎng)。

　　參考文獻

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　　如何提高石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平【2】

　　摘要：隨著(zhù)時(shí)代的不斷變遷發(fā)展，石油銷(xiāo)售企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面也面臨著(zhù)新問(wèn)題，因此有必要對自身的銷(xiāo)售管理活動(dòng)進(jìn)行重新認識，并有效創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理方式。

　　本文在這種背景下，首先分析了石油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而探討了石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)，最后從多方面給出了石油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式的創(chuàng )新策略，以求為石油銷(xiāo)售企業(yè)更好地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)提供必要的借鑒與參考。

　　關(guān)鍵詞：石油銷(xiāo)售企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理;水平;提高

　　就目前我國的石油市場(chǎng)而言，在市場(chǎng)經(jīng)濟理念逐步深入人心的情境下，這一市場(chǎng)的競爭形勢也是越來(lái)越激烈。

　　石油銷(xiāo)售企業(yè)是整個(gè)成品油市場(chǎng)上的核心主體，肩負著(zhù)石油產(chǎn)品的順暢流通的重責。

　　在新形勢下，石油銷(xiāo)售企業(yè)應當對于市場(chǎng)的變遷進(jìn)行快速的適應，并且構建起“營(yíng)銷(xiāo)融合服務(wù)”的銷(xiāo)售理念，不斷探索出新形勢下的營(yíng)銷(xiāo)管理新方法，提升自身的營(yíng)銷(xiāo)管理工作的水平。

　　一、石油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力

　　以石油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)運觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，不只是看到石油營(yíng)銷(xiāo)和節能措施或者是設備的更換，更是往上看到應用系統和服務(wù)層面規劃，主動(dòng)解決問(wèn)題讓整個(gè)石油行業(yè)銷(xiāo)售水平可以更加的提升。

　　并非是過(guò)于強調“提升石油銷(xiāo)售效率、降低石油銷(xiāo)售成本”是很難讓消費者接受，因此必須結合石油生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)及概念的提升才能創(chuàng )造更多的利潤。

　　石油企業(yè)銷(xiāo)售必須同時(shí)具備技術(shù)能力、服務(wù)整合能力、管理能力、市場(chǎng)規劃設計施工能力，因為“石油”銷(xiāo)售企業(yè)有許多所牽涉的不只是單純設備技術(shù)問(wèn)題，而是專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)整合的問(wèn)題，更是市場(chǎng)規劃設計施工處理能力的問(wèn)題。

　　就技術(shù)層面能力而言，應非只注重技術(shù)信息能力的培養或是顧客設備維修而已，而是應更關(guān)心顧客的需求，長(cháng)遠的節能規劃，從企業(yè)節能的設計、安裝而至監測維護等提供全方位的銷(xiāo)售企業(yè)。

　　就服務(wù)整合能力而言，應重新規劃合乎企業(yè)所需要的服務(wù)整合加以合理化，并非一般只是遵守合約制定依約施作的服務(wù)整合，而是主動(dòng)出擊的服務(wù)，提供用戶(hù)改善的計劃統包服務(wù)。

　　就管理的能力而言，應強調顧客端的整體管理，非只注重個(gè)別功能面管理，造成缺乏整合的產(chǎn)業(yè)孤島，它包含技術(shù)面與服務(wù)整合面的管理能力，彼此相輔相成展現優(yōu)質(zhì)“石油銷(xiāo)售”管理的能力。

　　二、石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)

　　(一)石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)

　　就產(chǎn)品方面而言，強調顧客的整體技術(shù)面與服務(wù)的能力，為消費者實(shí)現整體節能改善，實(shí)現產(chǎn)品的獨特性，并在市場(chǎng)上爭取消費者的認同。

　　導入節能產(chǎn)品及技術(shù)，無(wú)須投資大筆資金，風(fēng)險很低，不僅可改善企業(yè)現金流量，也能提升競爭力。

　　強調顧客端的整體管理，多元產(chǎn)品及技術(shù)整合，節能診斷及財務(wù)計劃服務(wù)。

　　就價(jià)格方面而言，當前的石油價(jià)格并未反映合理的社會(huì )成本，使得企業(yè)部門(mén)普遍缺乏節能的觀(guān)念。

　　石油銷(xiāo)售企業(yè)應從診斷到完成演變?yōu)槿�方位的節能銷(xiāo)售企業(yè)，并從實(shí)現的節能績(jì)效中，向客戶(hù)收取費用。

　　就渠道方面而言，現在國內可提供石油銷(xiāo)售的單位，大多為政府管理的國有企業(yè)。

　　因此，在營(yíng)銷(xiāo)層面上，需要由政府部門(mén)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)推廣，以形成經(jīng)濟規模，提供給石油銷(xiāo)售企業(yè)以商機。

　　由于石油價(jià)格并未反映合理的成本，而這也需要由政府部門(mén)進(jìn)行推廣。

　　就推廣方面而言，在營(yíng)銷(xiāo)層面上需要由政府部門(mén)帶頭示范作為推廣的角色，提供石油銷(xiāo)售企業(yè)龐大的商機，進(jìn)而推廣至私營(yíng)企業(yè)部門(mén)。

　　石油銷(xiāo)售企業(yè)在環(huán)境急劇變遷的情境下，可在穩定的架構下，尋求合作的伙伴形成事業(yè)聯(lián)盟體系。

　　(二)業(yè)務(wù)優(yōu)勢

　　主要是可以尋求政府方面事業(yè)推動(dòng)。

　　應該尋求公用事業(yè)帶頭成立石油銷(xiāo)售企業(yè)，借助政府機構的雄厚財力，來(lái)善用內部資金與技術(shù)人才，將成功模式加以推廣。

　　另外，石油銷(xiāo)售企業(yè)還需要尋求伙伴形成事業(yè)體系，結合工程公司，設備商、政府節能推廣單位及政府專(zhuān)案補助等，分享銷(xiāo)售附加價(jià)值。

　　三、石油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式創(chuàng )新

　　一是理念創(chuàng )新。

　　理念創(chuàng )新是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式創(chuàng )新的基礎，基于這一創(chuàng )新活動(dòng)，石油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)才能夠在正確的思路下進(jìn)行開(kāi)展，而不至于讓自身欠缺科學(xué)的思維引導，也有利于在市場(chǎng)競爭中真正獲得核心競爭力。

　　石油銷(xiāo)售企業(yè)應將市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭理念融入自身的文化體系當中，不僅將客戶(hù)尊為“上帝”，為他們提供高質(zhì)的產(chǎn)品，而且還需要以客戶(hù)為中心，將營(yíng)銷(xiāo)管理的各項活動(dòng)進(jìn)行系統組合，從而提升自身的核心競爭能力。

　　二是管理創(chuàng )新。

　　石油銷(xiāo)售企業(yè)必須改革現有的用人機制和薪酬分配機制。

　　既要建立人才進(jìn)得來(lái)、留得住的激勵機制，也要建立相應的淘汰機制。

　　必須樹(shù)立使用與培養相結合的長(cháng)期發(fā)展思想，培養選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。

　　在知識經(jīng)濟的新時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人員的知識更新和補充是不可忽視的。

　　三是服務(wù)創(chuàng )新。

　　服務(wù)創(chuàng )新是建立一個(gè)以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為核心的主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，提高市場(chǎng)預測的及時(shí)性和準確性，正確引導客戶(hù)新的用油需求，對重點(diǎn)用油項目實(shí)行上門(mén)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

　　進(jìn)一步豐富和完善供油承諾服務(wù)的形式和內容，逐步提高承諾水平。

　　目前，由于市場(chǎng)原因，油品資源有時(shí)面臨短缺，有時(shí)又面臨過(guò)剩，營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)常陷入一種尷尬的兩難境地。

　　當面對這樣特殊的市場(chǎng)形勢時(shí)，對營(yíng)銷(xiāo)人員就提出了更高的要求，經(jīng)營(yíng)策略的制定也就要更科學(xué)、更細化，其目的就是讓客戶(hù)更方便、更快捷、更滿(mǎn)意。

　　參考文獻：

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　　[2]田中山.石油銷(xiāo)售企業(yè)資金集中管理探討——基于集團公司資金池構建理論[J].財政監督，2009.12

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