商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng )新建設研究論文

　　一、CBI理論背景及作用

　　CBI（content-basedinstruction）是一種將學(xué)習者的目標語(yǔ)言學(xué)習與依托于主題內容的教學(xué)實(shí)踐融為一體的有效的語(yǔ)言教學(xué)途徑。該教學(xué)理念主張在教學(xué)中不以通用的語(yǔ)法規則或語(yǔ)言功能等的講授為重點(diǎn)，而是以主題內容的設計和實(shí)踐為重，幫助學(xué)生以語(yǔ)言為工具了解語(yǔ)法及語(yǔ)言功能，提升語(yǔ)言使用能力。CBI是一種用目的語(yǔ)教授學(xué)科知識，從而確保學(xué)生既可以習得目的語(yǔ)又可以掌握學(xué)科知識的教學(xué)，是將外語(yǔ)和內容結合起來(lái)的有效的語(yǔ)言教學(xué)途徑�；�于CBI理念的教學(xué)方法在激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣、獲取語(yǔ)言知識以及應用目標語(yǔ)言進(jìn)行分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及綜合交際等方面都有十分顯著(zhù)的效果。作為一種專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)課堂強調學(xué)生具備用英語(yǔ)理解商務(wù)相關(guān)知識并有效運用的能力，是實(shí)踐CBI教學(xué)法的理想載體。

　　二、基于CBI理論的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)創(chuàng )新

　　商務(wù)英語(yǔ)課堂中，教師不僅不能像通用英語(yǔ)課堂一樣以語(yǔ)言知識的講授為主，也不能孤立、枯燥地進(jìn)行商務(wù)知識的傳授，而是要結合不同的商務(wù)主題給學(xué)生明確該主題下的具體學(xué)習任務(wù)，并根據不同的任務(wù)要求，結合不同教學(xué)方法，指導學(xué)生通過(guò)協(xié)作式調研、合作式探究等方式，在理解商務(wù)知識和靈活運用英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎上，完成與商務(wù)領(lǐng)域真實(shí)活動(dòng)密切相關(guān)的課堂任務(wù)，在體驗中學(xué)習語(yǔ)言和商務(wù)知識，培養學(xué)生運用英語(yǔ)的能力和用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通的能力。

　�。ㄒ唬┮哉鎸�(shí)有效的商務(wù)案例促進(jìn)課堂教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)課堂使用案例教學(xué)法，要在學(xué)生掌握基本商務(wù)知識與原理并能自主運用英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎之上，通過(guò)教師精選的案例，組織學(xué)生開(kāi)展對案例的分析、研究、調查和思考等一系列活動(dòng)，提高學(xué)生商務(wù)背景下分析和解決問(wèn)題的能力。以體驗商務(wù)英語(yǔ)綜合教程第三冊第七單元為例。本單元主題為文化。通過(guò)本單元的教學(xué)，學(xué)生應了解關(guān)于文化的基本知識、概念以及跨文化交際基本理論，了解文化的基本要素以及不同文化之間存在的差別，并學(xué)習在不同文化間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)應該注意的問(wèn)題，了解跨文化意識在國際商務(wù)活動(dòng)中的重要性。這樣的教學(xué)目的看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作難度很大。因教學(xué)材料所限，學(xué)生在理解“文化背景會(huì )使得來(lái)自不同文化背景的人們的思想和行為存在巨大差異”這一問(wèn)題上感覺(jué)有難度。課程團隊在集體備課時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和圖書(shū)館資源等渠道為學(xué)生查找的案例都比較枯燥，學(xué)生感覺(jué)離生活較遠，認可度和效果較差。為解決這個(gè)問(wèn)題，課程團隊委托曾經(jīng)有過(guò)跨國國際商務(wù)交流實(shí)戰經(jīng)驗的任課教師根據自己多年國際商務(wù)經(jīng)驗，結合課程要求編制真實(shí)案例，并提前發(fā)給學(xué)生。因為案例是教師親身經(jīng)歷，學(xué)生非常感興趣，在預習環(huán)節就準備了諸多問(wèn)題。教師也因為自己親身經(jīng)歷過(guò)，感受頗深，現身說(shuō)法具有強大的激發(fā)力和說(shuō)服力，專(zhuān)門(mén)設計的課堂討論問(wèn)題引發(fā)了學(xué)生熱烈探討與交流，效果遠遠超出預期設計。因為真實(shí)案例的加入，原本較為枯燥的課堂變得有趣，學(xué)生積極提問(wèn)和討論、課堂參與度高，授課效果明顯提升。

　�。ǘ�）學(xué)用結合，通過(guò)情境任務(wù)設計讓課堂更富挑戰任務(wù)型教學(xué)法強調在“干中學(xué)”和“用中學(xué)”的學(xué)習模式，倡導學(xué)習者對課堂學(xué)習的主體性參與和實(shí)踐。在商務(wù)英語(yǔ)課堂實(shí)踐任務(wù)型教學(xué)法，教師可以將課堂重點(diǎn)設計為商務(wù)場(chǎng)景下教學(xué)任務(wù)的完成，并根據不同商務(wù)場(chǎng)景的要求和學(xué)生的語(yǔ)言及專(zhuān)業(yè)能力設計教學(xué)活動(dòng)。這樣的做法給教師和學(xué)生都提供了更加廣闊的空間，使學(xué)生有機會(huì )接觸更多的教學(xué)資源，課堂變得更加有趣味性和挑戰性。但與此同時(shí)，也為教師和學(xué)生提出了更多的要求。為了能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和參與熱情，教師在進(jìn)行課堂設計時(shí)，要注意使內容豐富、多樣、有趣、易參與。因為商務(wù)英語(yǔ)課堂任務(wù)多涉及商務(wù)背景知識，教師備課涉及知識面廣、難度增大，挑戰性明顯高于通用英語(yǔ)課堂；而學(xué)生需要在同時(shí)掌握商務(wù)知識和英語(yǔ)語(yǔ)言的情況下，用英語(yǔ)完成商務(wù)任務(wù)，往往會(huì )感到壓力和束手無(wú)策。這就需要教師隨機應變、靈活處理課堂狀況，掌握課堂節奏。以第七單元的國際接待任務(wù)為例，為加強學(xué)生的參與性，我們對此任務(wù)進(jìn)行了改良設計，按照學(xué)生興趣，將任務(wù)調整為“有朋自法國來(lái)”。要求學(xué)生首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等渠道查找法國文化相關(guān)資料，完成DOINGBUSINESSINFRANCE的調研任務(wù)，然后以小組形式對接待法國客人的任務(wù)進(jìn)行完整設計，上交小組任務(wù)策劃案（PROPOS-AL），并將策劃案以商務(wù)情境短劇的形式呈現給課堂。該任務(wù)的設置不僅能夠鍛煉學(xué)生的文獻查閱能力和資料整合能力，而且對其進(jìn)行商務(wù)策劃的綜合統籌技能進(jìn)行了考驗。任務(wù)最后的商務(wù)情境劇呈現讓課堂豐富多彩、寓教于樂(lè )。有的小組因為對商務(wù)任務(wù)缺少實(shí)踐經(jīng)驗，且準備不夠充分，設計不夠合理，在機場(chǎng)接機環(huán)節竟然安排了送給法國客人一本厚厚的“法漢大詞典”這樣的環(huán)節。這樣的設計失誤在學(xué)生的呈現中比比皆是，教師利用點(diǎn)評的機會(huì )引導學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、討論問(wèn)題、尋找答案，通過(guò)商務(wù)情境任務(wù)的設計和完成讓課堂更具挑戰。

　�。ㄈ�）形成性評價(jià)，期末試卷不再一卷定乾坤從20世紀60年代MichaelSeriven對終結性評價(jià)和形成性評價(jià)兩個(gè)概念做出闡釋和比較開(kāi)始，形成性評價(jià)(formativeassessment)慢慢進(jìn)入學(xué)者視野。20世紀90年代后，專(zhuān)家學(xué)者的關(guān)注開(kāi)始轉向形成性評價(jià)對教學(xué)的影響。研究表明終結性評價(jià)只關(guān)注學(xué)生最終課程考試的成績(jì)，對學(xué)生學(xué)習的過(guò)程和教師教學(xué)的過(guò)程都缺乏反饋和指導，而形成性評價(jià)恰巧可以彌補這一不足，通過(guò)對形成性評價(jià)過(guò)程的監控，可以指導學(xué)生學(xué)習，并督促教師隨時(shí)調整教學(xué)設計和方法。體驗商務(wù)英語(yǔ)綜合教程第三冊中含有大量的商務(wù)訓練任務(wù)，如商務(wù)電話(huà)溝通、商務(wù)會(huì )議主持、商務(wù)宴請、商務(wù)旅游等等，通過(guò)形成性評價(jià)的手段，可以將這些任務(wù)設計成不同的學(xué)習環(huán)節和形式，每一個(gè)環(huán)節的完成都作為形成性評價(jià)與檢測的一部分。形成性評價(jià)形式多樣，有商務(wù)講介、商務(wù)情境口頭呈現、商務(wù)任務(wù)策劃、商務(wù)會(huì )議設計及組織、商務(wù)報告等。下面以商務(wù)講介為例介紹商務(wù)英語(yǔ)課堂形成性評價(jià)的實(shí)施。商務(wù)講介又被稱(chēng)作商務(wù)演示、商務(wù)呈現等，是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養的目標核心能力之一。英語(yǔ)商務(wù)講介能力是一項綜合能力，考察學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、文獻查閱能力、資料整合能力、現場(chǎng)展示能力、商務(wù)溝通能力和團隊協(xié)作能力等。通過(guò)對教材內容進(jìn)行整合，我們將綜合商務(wù)英語(yǔ)課堂的任務(wù)按不同主題進(jìn)行分配，形成商務(wù)講介任務(wù)，要求學(xué)生以小組合作的形式，按照組內商定的分工，進(jìn)行前期調研、資料收集和文案準備等工作，最后以團隊形式集中進(jìn)行課堂展示。教師根據展示情況進(jìn)行提問(wèn)和講評，并將整個(gè)展示的任務(wù)的每一個(gè)環(huán)節按任務(wù)類(lèi)型和展示效果進(jìn)行量化，綜合得出小組成績(jì)。

　　三、建設商務(wù)英語(yǔ)創(chuàng )新課堂的體會(huì )

　�。ㄒ唬┙Y合互聯(lián)網(wǎng)+的商務(wù)英語(yǔ)課堂創(chuàng )新隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，慕課、精品網(wǎng)絡(luò )共享課程、云課堂等新事物逐漸從陌生走向被接受和認可。2018年3月23日，在北京舉行的第三屆全國高等學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)改革與發(fā)展高端論壇上，中國高校外語(yǔ)慕課平臺（U-MOOCs）正式啟動(dòng)，該平臺為我國首個(gè)以外語(yǔ)學(xué)科特色為主的國際化慕課平臺�？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)課堂將不再局限于教室和教師，而是可以通過(guò)更大、更高、更先進(jìn)的平臺進(jìn)行合作，創(chuàng )新也將呈現更加多樣化的特點(diǎn)。

　�。ǘ�）商務(wù)英語(yǔ)教師隊伍建設商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)以實(shí)踐性、應用性為特點(diǎn)的復合知識型課程。為了讓學(xué)生更好地在掌握英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能的前提下，了解基本商務(wù)概念，掌握國際商務(wù)運作規律，進(jìn)行高效的跨文化國際商務(wù)溝通與交流，商務(wù)英語(yǔ)教師必須具有一定的國際商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗或國際商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗，只有這樣，才能讓商務(wù)英語(yǔ)課堂鮮活、生動(dòng)、與時(shí)俱進(jìn)。

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