高職文秘專(zhuān)業(yè)人力資源管理課程教學(xué)改革的探索與思考論文

　　摘要：文秘專(zhuān)業(yè)人力資源管理課程改革力求將秘書(shū)工作與人力資源管理工作合二為一，以適應中小企業(yè)秘書(shū)崗位的新需求。首先進(jìn)行項目化、任務(wù)導向式教材改革，其次結合工作崗位和工作任務(wù)對課程內容進(jìn)行了調整，依照項目引導、任務(wù)驅動(dòng)、行動(dòng)導向、教學(xué)做一體化的原則進(jìn)行了教學(xué)實(shí)施改革，最后采用開(kāi)放式、全程化考核方式校驗教學(xué)效果。

　　關(guān)鍵詞：文秘專(zhuān)業(yè)；人力資源管理；教學(xué)改革

　　文秘專(zhuān)業(yè)開(kāi)設人力資源管理課程是適應文秘人才培養向寬口徑、復合型方向發(fā)展的需要，也是適應新時(shí)期企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才新需求的一項改革舉措。21世紀前20年，是我國全面建設小康社會(huì )，加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化的重要機遇期，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長(cháng)的重要推動(dòng)力。但由于中小企業(yè)規模小、組織機構不健全、秘書(shū)兼作人力資源管理等特點(diǎn)，使得秘書(shū)人員必須具備一專(zhuān)多能，企業(yè)領(lǐng)導者希望秘書(shū)人員能夠承擔人力資源管理的部分工作，這就需要人力資源管理的基本職業(yè)能力作為支撐。

　　湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2005年起便在文秘專(zhuān)業(yè)開(kāi)設人力資源管理課程，并結合文秘專(zhuān)業(yè)的特色，對該課程進(jìn)行了一系列改革。近八年來(lái)，文秘專(zhuān)業(yè)人力資源管理課程的創(chuàng )新和實(shí)踐探索，取得了較好的成效。

　　一、課程建設的思路及目標定位

　　本課程力圖將秘書(shū)工作與人力資源管理工作合二為一，這是一次嶄新的嘗試。為了達到此目的，我們以現代秘書(shū)人員應當具備的人力資源管理能力為核心，依據“項目引導、任務(wù)驅動(dòng)、行動(dòng)導向、標準對接”的原則，將課程內容與秘書(shū)、人力資源管理國家職業(yè)標準對接，尋求中小型企業(yè)人力資源管理工作與秘書(shū)工作的重合面，以此進(jìn)行課程體系及課程教學(xué)實(shí)施改革。

　　課程建設思路如下：以秘書(shū)和人力資源管理崗位能力要求為標準設計課程能力目標，以人力資源管理實(shí)際工作流程為依據設計課程項目，以中小型企業(yè)秘書(shū)典型崗位任務(wù)為載體設計教、學(xué)、做一體化活動(dòng)，以能夠勝任秘書(shū)崗位承擔的人力資源管理工作任務(wù)為結果設計課程作業(yè)和考核方案，結合《人力資源管理師》職業(yè)資格證書(shū)實(shí)施課程教學(xué)。

　　本課程的授課對象定位在服務(wù)于中小型（民營(yíng)）企業(yè)的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生。因此，課程的培養目標是培養能夠勝任中小企業(yè)行政、文秘工作要求，且具備秘書(shū)及人力資源管理職業(yè)資格，能夠承擔人力資源管理工作的一專(zhuān)多能的技術(shù)技能型人才。

　　二、課程改革舉措

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　　基于以上建設思路和培養目標，文秘專(zhuān)業(yè)人力資源管理課程的教學(xué)改革勢在必行。首先，我們進(jìn)行了課程教材的編寫(xiě)。結合多年教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗，匯集江浙地區高職院校一線(xiàn)教師及企業(yè)秘書(shū)、人力資源管理工作主管的意見(jiàn)建議，2010年筆者主編的《秘書(shū)與人力資源管理》教材由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行。該教材將現代人力資源管理工作內容分解為7大模塊、30個(gè)工作項目、88項工作任務(wù)，以“工作任務(wù)”的步驟貫徹“行動(dòng)導向”，教材體例打破了傳統的篇章節模式，采用模塊化、項目化、任務(wù)導向式的布局，更加注重實(shí)踐操作能力，教材內容既考慮到人力資源管理體系的系統性，又結合秘書(shū)崗位和人力資源管理崗位的重合面，充分體現了“教學(xué)做”的一體化。該教材的出版為課程改革提供了良好的平臺和載體。

　�。ǘ�）課程內容體系創(chuàng )新

　　為了貫徹以學(xué)生為本的理念，在教材改革的基礎上，結合區域特色，我們對人力資源管理課程內容進(jìn)行了創(chuàng )新。課程內容體系的搭建充分考慮高職學(xué)生的實(shí)際情況及工作需要，既考慮到人力資源管理體系的系統性，又結合秘書(shū)崗位和人力資源管理崗位的重合面，內容的選取符合高職學(xué)生的認知水平，重在提高學(xué)生的學(xué)習興趣及提升職業(yè)能力，縮短專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識能力與就業(yè)崗位需求的距離。

　　同時(shí)，課程內容選取上充分考慮到與崗位工作任務(wù)的緊密對接，依據典型工作崗位和工作任務(wù)確定知識及能力要求。課程內容體系如表1所示。

　　三、課程教學(xué)實(shí)施策略

　�。ㄒ唬┱n程教學(xué)實(shí)施程序

　　堅持能力本位導向，精心設計教學(xué)流程，以工作任務(wù)為背景，在解決任務(wù)的驅動(dòng)下，自主探索相互協(xié)作，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。教學(xué)實(shí)施程序如下，通過(guò)案例引入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，帶著(zhù)問(wèn)題快速進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)；采用任務(wù)驅動(dòng)的方式，讓學(xué)生體驗實(shí)踐情景，圍繞任務(wù)展開(kāi)學(xué)習；通過(guò)理論解讀，講授必備理論知識點(diǎn)；通過(guò)模擬演練，加強實(shí)踐操作能力；通過(guò)實(shí)訓操作，檢驗學(xué)生整體學(xué)習效果。

　�。ǘ�）課程教學(xué)資源拓展

　　為體現課程的開(kāi)放性和實(shí)踐性，本課程充分利用校內外各種教學(xué)資源，以校內實(shí)訓室情景模擬結合行業(yè)企業(yè)真實(shí)典型案例，采用“一課多師、聯(lián)合授課”的方式，將課堂內外、校內校外、虛擬與實(shí)境打通，聘請企業(yè)一線(xiàn)人力資源管理人員擔任兼職教師，課程實(shí)踐內容由專(zhuān)、兼職教師在具體運作中共同完成。

　�。ㄈ�）課程教學(xué)方法探索

　　管理課程注重理論與實(shí)踐的緊密結合，基于此，本課程采用講授法系統講解基礎理論，采用案例教學(xué)法、情景模擬法、調查訪(fǎng)談法等進(jìn)行實(shí)踐訓練。針對我們面向的學(xué)生群體，結合秘書(shū)崗位的具體工作性質(zhì)，適當降低了部分內容的難度，比如績(jì)效管理、薪酬管理等內容，適度降低了部分內容的要求，比如人力資源規劃等�？傮w做到理論知識夠用為度，技能操作掌握為止，力求在教學(xué)過(guò)程中融知識與技能傳授、能力培養與素質(zhì)教育于一體。

　　四、課程評價(jià)環(huán)節

　　針對本課程注重學(xué)生基本技能培養的要求，實(shí)行以能力為中心的開(kāi)放式、全程化考核。具體包括兩個(gè)方面：一是考核的答案多元化、開(kāi)放式，針對案例分析類(lèi)題目，不設標準答案，鼓勵創(chuàng )新思維；二是實(shí)行全程化考核，要對學(xué)生平時(shí)課堂參與狀況、作業(yè)完成情況、特別是各項實(shí)踐教學(xué)中的表現和實(shí)訓的完成情況等進(jìn)行全面考核。其中日�？己苏�20%，項目成果占30%，期末綜合測試占50%。

　　五、課程特色培育及思考

　　將文秘專(zhuān)業(yè)的工作內容與人力資源管理的工作內容有機結合起來(lái)，滿(mǎn)足中小型民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)崗位的實(shí)際需求，是本課程的突出特色。在課程項目的設計上，重人力資源管理基礎性的操作技能訓練，適當兼顧戰略性的規劃。從畢業(yè)生的跟蹤反饋情況來(lái)看，本課程的內容選取及項目化訓練很好的滿(mǎn)足了學(xué)生工作崗位的要求，取得了較好的成效。

　　但由于崗位特點(diǎn)及工作性質(zhì)所限，本課程專(zhuān)業(yè)技能培育的廣度和深度還存在著(zhù)不足。校外資源建設和利用的方式上還需要進(jìn)一步深入探索。

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