淺析電力企業(yè)培訓的新趨勢管理學(xué)論文
摘 要: 經(jīng)過(guò)60年風(fēng)雨洗禮,中國經(jīng)濟將步入第十二個(gè)“五年規劃”.這一時(shí)期國民經(jīng)濟內外部環(huán)境都將發(fā)生深刻變化,加強企業(yè)培訓工作,優(yōu)化人才隊伍,增強企業(yè)核心競爭力,是電力企業(yè)深化改革、轉型發(fā)展的關(guān)鍵.
關(guān)鍵詞: 企業(yè)培訓;特性;變化;對策;措施
“十二五”期間,中央企業(yè)改革的核心任務(wù)是加大企業(yè)的體制改革.對電力企業(yè)而言,隨著(zhù)體制改革的深入,電力企業(yè)面臨的人力資源總量過(guò)剩,人才當量密度低的矛盾更加突出,企業(yè)不斷加大人力資源的開(kāi)發(fā)和智力資本運作,企業(yè)培訓工作出現新的變化.
1 電力企業(yè)培訓工作將凸顯“五性”
1. 1 全員性
電力企業(yè)培訓的內涵持續發(fā)展,培訓對象從以管理干部為主,發(fā)展為企業(yè)全體成員,包括生產(chǎn)操作層、專(zhuān)業(yè)技術(shù)層、管理層和決策層,從高級經(jīng)營(yíng)管理者直至生產(chǎn)一線(xiàn)員工.
1. 2 獨特性
由于行業(yè)的特殊性,電力企業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才無(wú)法完全通過(guò)社會(huì )人才市場(chǎng)進(jìn)行交流和引進(jìn),在職員工從業(yè)資格和崗位資格培訓不能全部在社會(huì )上獲得,必須依靠企業(yè)自身解決.
1. 3 拓展性
隨著(zhù)我國超高壓電網(wǎng)的發(fā)展和智能電網(wǎng)的建設,傳統電力技術(shù)與其他學(xué)科的交叉融匯日趨明顯,技能拓展性培訓在電力企業(yè)培訓中將占據著(zhù)舉足輕重的位置.
1. 4 適應性
電力企業(yè)在全員“大培訓”中,突出分類(lèi)分層培訓,培訓重點(diǎn)逐步從高層次經(jīng)營(yíng)管理人才,高、精、尖專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高技能操作人才向生產(chǎn)一線(xiàn)員工傾斜,從早期單純的崗前培訓、崗位培訓、學(xué)歷教育、轉崗培訓等,逐步向員工個(gè)人職業(yè)生涯和企業(yè)戰略性培訓發(fā)展.
1. 5 超前性
實(shí)施人才強企戰略,為電力企業(yè)體制改革與發(fā)展提供持續的智力支持和人才保障,需要預見(jiàn)性、超前性地開(kāi)展培訓,這正是電力企業(yè)實(shí)施終身教育培訓的實(shí)質(zhì)和根本目的所在.
2 電力企業(yè)培訓工作的五大變化
隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)信息時(shí)代的到來(lái),電力企業(yè)要立足、要發(fā)展,必須有高素質(zhì)的員工為依托.企業(yè)培訓工作的目的由單一演變?yōu)槎嘣?企業(yè)利潤、社會(huì )效益、員工個(gè)人的發(fā)展都需要通過(guò)企業(yè)培訓來(lái)實(shí)現,培訓工作創(chuàng )新勢在必行.
2. 1 培訓策略的轉變
現代企業(yè)培訓策略必須從戰術(shù)性轉向戰略性.
其培訓的內容要放眼未來(lái),注重滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的需要,其內容必須具有戰略性、長(cháng)遠性、先進(jìn)性、超前性、預見(jiàn)性的特征.
2. 2 培訓重點(diǎn)的轉移
就現階段而言,電力員工隊伍以技術(shù)性員工、學(xué)歷較低員工為多數,企業(yè)培訓重點(diǎn)要從管理人員向生產(chǎn)一線(xiàn)員工轉移,從通用知識培訓向提高員工業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)技能轉變.
就未來(lái)發(fā)展而言,電力企業(yè)對復合型人才、一專(zhuān)多能人才和國際型人才有迫切需求,企業(yè)培訓更加注重員工綜合技能的提高.
2. 3 培訓對象的深入
企業(yè)教育培訓對象從培養經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高技能人才為主發(fā)展為全員“大教育、大培訓”.
2. 4 培訓內容的轉化
過(guò)去,電力企業(yè)培訓內容過(guò)于狹窄化、簡(jiǎn)單化、單一化,現代電力企業(yè)培訓內容更加廣泛,培訓越來(lái)越注重探究“軟”問(wèn)題,從職業(yè)技能培訓、技術(shù)培訓、能力培訓、管理職能培訓等拓展到諸如工作積極性、安全行為、人際交往、組織發(fā)展、壓力管理等.特別是企業(yè)文化、企業(yè)精神成為現代企業(yè)培訓的重要內容.
2. 5 培訓模式的創(chuàng )新
現代企業(yè)培訓創(chuàng )新了諸多新形式、新方法,形成了方式方法靈活多樣,手段載體現代化的新局面.出現了在職培訓、脫產(chǎn)培訓、基層鍛煉、掛職鍛煉、職務(wù)輪換、工作訓練指導、模擬演習、研修討論,以及電化教學(xué)、電視教學(xué)、網(wǎng)絡(luò )培訓等現代化的方法和手段.
種種變化促使新時(shí)期的電力企業(yè)培訓工作必須更新觀(guān)念,創(chuàng )新機制,夯實(shí)基礎,舉措到位.
3 電力企業(yè)培訓工作的對策與措施
3. 1 樹(shù)立正確的培訓理念
3.1. 1 有效的企業(yè)培訓,是企業(yè)持續發(fā)展的基礎 培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感.
就企業(yè)而言,對員工培訓的越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益.
培訓能促進(jìn)增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系.企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會(huì )自覺(jué)學(xué)習掌握科技知識和技能,而且會(huì )增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識.從而培養大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì )責任感.
培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,增強企業(yè)盈利能力.企業(yè)競爭說(shuō)穿了是人才的競爭.明智的企業(yè)家愈來(lái)愈清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑.事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì),企業(yè)就可以在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地.
3.1. 2 培訓是員工自身的需要 培訓對員工而言:(1)有利于增強其競崗能力.現代電力企業(yè)發(fā)展日新月異,對員工的要求不斷提升,因工作需要的調動(dòng)頻繁出現,這些都依賴(lài)于員工自身的素質(zhì).培訓是企業(yè)員工增長(cháng)自身知識、技能的一條重要途徑. (2)有利于實(shí)現自我價(jià)值.企業(yè)員工雖然層次不同、崗位不同,但就其大多數而言,都渴求不斷充實(shí)自己、完善自己,使自己的潛力得到充分發(fā)揮.這種自尊、自我實(shí)現的需要一旦得到滿(mǎn)足,將會(huì )產(chǎn)生深刻而持久的工作動(dòng)力.國內外大量事實(shí)證明,安排員工參加培訓,是滿(mǎn)足員工這種需要的有效措施.
經(jīng)過(guò)培訓,素質(zhì)、能力得到提高的員工,在工作中的表現更為突出,更有可能受到企業(yè)的重視或晉升.
3. 2 確立系統的培訓規劃
企業(yè)培訓是人力資本開(kāi)發(fā)投資的一種最主要的形式.沒(méi)有人力資本的有效開(kāi)發(fā),就沒(méi)有人力資本開(kāi)發(fā)投資的充分有效運用.只有從企業(yè)真正的需求出發(fā)去規劃并實(shí)施培訓,才能既保證培訓目標的實(shí)現,又有利于人力資本充分有效的開(kāi)發(fā).
培訓規劃從期限上可以劃分為長(cháng)期規劃(5年以上)、短期計劃(1年以?xún)?以及介于兩者之間的為中期計劃.長(cháng)期規劃要從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度出發(fā),滿(mǎn)足企業(yè)的長(cháng)期人才需求;短期計劃要從企業(yè)近期生存需要的角度出發(fā),滿(mǎn)足企業(yè)對適應性人才的需要.按照精細化管理的標準,建立培訓機制、健全培訓體系、細化培訓需求,分別做好長(cháng)期規劃和短期計劃,促使企業(yè)培訓系統化、規范化、標準化.
培訓需求分析則要求作為培訓的組織者,必須深入企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行調研,摸清企業(yè)對各類(lèi)人員理論和技能水平的實(shí)際需求,結合國家頒布的各項崗位職業(yè)能力要求,明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的要求,了解崗位需要的知識、技能、績(jì)效考核指標,結合公司的中長(cháng)期發(fā)展規劃及目標,結合生產(chǎn)實(shí)際,結合職工的素質(zhì)需求,分析培訓需求,科學(xué)制定培訓工作計劃和實(shí)施方案,合理編制年度培訓計劃和月度分解實(shí)施計劃,合理辦班,有效培訓.
3. 3 健全合理的培訓組織體系
在培訓組織結構上建立四級培訓網(wǎng),實(shí)行國網(wǎng)公司、省公司、分公司、支公司四級培訓網(wǎng)絡(luò )體系管理體制.國家電網(wǎng)公司負責企業(yè)培訓政策、企業(yè)培訓規劃的制定和特定人員的培訓;省公司負責專(zhuān)業(yè)能力提高的集中培訓;分公司負責專(zhuān)業(yè)能力的實(shí)用培訓;班組級側重于專(zhuān)業(yè)能力的應用培訓.實(shí)行“分級培訓、分級考核、階梯遞升”的原則,提高培訓工作的規范性和系統性,加快企業(yè)各類(lèi)人才培養,優(yōu)化企業(yè)人才結構.
3. 4 建設科學(xué)的培訓評估體系
培訓評估是培訓管理的重要手段,對企業(yè)的培訓工作起到極大的推動(dòng)作用,可以促使企業(yè)正確認識培訓的效益.
目前電力企業(yè)培訓工作存在的最大問(wèn)題在于:企業(yè)沒(méi)有建立完善的培訓效果評估體系,對培訓效果進(jìn)行測評的方法單一,難以確認培訓工作給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)效.因此, (1)加大培訓效果的評估投入;
(2)盡量采用多種測評方法對培訓效果進(jìn)行全面評估,不但要對培訓課程中所講授的知識和技能進(jìn)行考核,而且要深入到受訓人員的工作行為、態(tài)度的改變、工作績(jì)效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來(lái)的效益上來(lái); (3)對評估紀錄進(jìn)行系統的管理,將每次培訓工作的評估情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,充分利用公司開(kāi)發(fā)的培訓信息系統,為下一步培訓工作的開(kāi)展提供有利的信息保障,保證評估的完整性和真實(shí)性.
3. 5 選擇適用、實(shí)用的培訓方式目前,在電力企業(yè)培訓工作中比較見(jiàn)效的方式有:(1)模擬培訓.仿照實(shí)際運轉的真實(shí)設備建設培訓系統,使其具備正常運行的監視培訓功能、工況調整培訓功能、巡視培訓功能、正常操作培訓功能、事故仿真及處理培訓功能.通過(guò)模擬系統模擬實(shí)際生產(chǎn)的工作狀況、運行環(huán)境和故障狀態(tài),受訓人員無(wú)論是在知識學(xué)習、能力創(chuàng )新,還是在經(jīng)驗積累、技能訓練等都可收到意想不到的效果.如在知識學(xué)習方面,它可以再現實(shí)際生活中無(wú)法觀(guān)察到的自然現象或事物的變化過(guò)程,為受訓人員提供生動(dòng)、逼真的感性學(xué)習材料,使抽象的概念、理論直觀(guān)化、形象化;在能力創(chuàng )新方面,模擬現實(shí)技術(shù)可以對受訓人員在學(xué)習過(guò)程中所提出的各種假設進(jìn)行模擬,通過(guò)模擬系統直觀(guān)地觀(guān)察到這一假設所產(chǎn)生的結果或效果,有利于激發(fā)受訓人員的創(chuàng )造性思維,培養創(chuàng )新能力;在經(jīng)驗積累方面,可以建立各種模擬實(shí)驗室,探索不同條件下的實(shí)驗結果與條件變化的規律性,增強感性認識并加以凝煉從而上升到理論認識;在技能訓練方面,模擬現實(shí)的沉浸性和交互性,使受訓人員身臨其境,反復練習,得到類(lèi)似現場(chǎng)的工作經(jīng)驗,提高受訓人員的實(shí)際工作技能水平,避免運用實(shí)際系統時(shí)可能帶來(lái)的危險性及高昂的代價(jià).
(2)實(shí)操培訓.以“用明天的需求來(lái)培訓今天的員工”的理念,根據“先進(jìn)性、實(shí)用性、可操作性”相統一的原則,按照生產(chǎn)實(shí)際運轉或即將投入使用的主流設備建設培訓場(chǎng)地,讓受訓人員直接參與設備的運行和維修.研究學(xué)者指出,利用工作現場(chǎng)進(jìn)行訓練,在學(xué)習的產(chǎn)出上能獲得更佳的成果.因為在實(shí)操培訓中,學(xué)習資料和工作現場(chǎng)環(huán)環(huán)相扣,緊密結合,受訓人員的學(xué)習資料、培訓環(huán)境與工作場(chǎng)地緊密互動(dòng),由此增強彼此間的成效,增強受訓人員的實(shí)操能力練習,迅速提高受訓人員實(shí)際工作能力.
(3)現場(chǎng)培訓(送教到班組).以現場(chǎng)急需的技術(shù)、技能為培訓點(diǎn),以移動(dòng)培訓車(chē)、培訓課件為載體,通過(guò)課件講解理論與培訓車(chē)進(jìn)行技能操作相結合,送培訓到生產(chǎn)一線(xiàn),使培訓與現場(chǎng)實(shí)際緊密結合起來(lái),把培訓中心的資源優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢送到企業(yè),送到班組、送到受訓人員,是緩解工學(xué)矛盾,加強班組建設的有效途徑.
(4)遠程培訓.現代企業(yè)是在競爭中發(fā)展,但同時(shí)并不排斥協(xié)作互助.對于企業(yè)培訓更應該采用資源共享原則,整合各種培訓資源和培訓信息,借助企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )平臺,建立并不斷完善企業(yè)培訓網(wǎng)站,加強交流,為受訓人員網(wǎng)上學(xué)習、網(wǎng)上考試提供支持,在解決工學(xué)矛盾的同時(shí)更好地滿(mǎn)足受訓人員的個(gè)體需求.
21世紀,作為邁向市場(chǎng)化和全球化的現代電力企業(yè),只有不斷更新培訓理念,努力探索培訓思路,積極創(chuàng )新培訓方法,才能跟上時(shí)代的要求,為電力企業(yè)的健康、持續、高速發(fā)展提供堅強有利的人力資源保證.
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